Ügyfélszolgálati technikus állások XXIII. kerületben középiskolai végzettséggel

Részt veszel a beszállítókapuknál történő beszállítás munkafolyamatában, azaz ellenőrzöd az utasok kézipoggyászát, hogy az adott légitársasági szabályzatnak megfelel-e, szükség esetén pedig a fizetendő extra díjakat beszeded...

• Vásárlók udvarias és segítőkész kiszolgálása telefonon és e-mailen.
• Reklamációk és megkeresések precíz, gyors és felelősségteljes kezelése.
• Tiszteletteljes kommunikáció a vásárlókkal és a kollégákkal.
• Telefon illetve számítógép kezelése.
• AI használata fordításra.

• Csomagautomaták helyszínre szállítása, helyszíni összeszerelése az ország bármely területén,
• Bankkártya terminálok és automaták, helyszíni karbantartása, szervizelése, valamint ezen feladatok gondos adminisztrációja.

• készpénzforgalom bonyolítása
• a munkafolyamathoz kapcsolódó ügyféltájékoztatás
• ügyfélkapcsolati és adminisztratív feladatok ellátása
• Bank- és Bankcsoport termék- és szolgáltatás iránti érdeklődés felkeltése
• valutaforgalom bonyolítása

• Saját fuvarozói kapacitás értékesítése
• Kapcsolattartás meglévő ügyfelekkel, új megbízók akvirálása
• Kapacitások optimális kihasználása, üres futások minimalizálása
• Nemzetközi közúti fuvarok szervezése és lebonyolítása
• A fuvarszervezéshez kapcsolódó dokumentáció elkészítése és adminisztrációja

• Európai gyűjtemények szervezése nemzetiközi partnereinkkel és azok nyomon követése a központunkba való érkezésig
• Charter/ speciális/ expressz fuvarmegoldások keresése igény szerint

• az időpontra érkező magán- és kisvállalati ügyfeleink pénzügyi igényeinek feltérképezésével foglalkozol
• ügyfélbarát nyelven magyarázol el pénzügyi megoldásokat: számlavezetés, hitelek, befektetések, biztosítások
• bevezeted az ügyfeleinket a digitális bankolás világába, tájékoztatod és edukálod őket

• Meglévő szerződött munkák értékesítése
• Állandó fuvarozók felkutatása és folyamatos fuvarral való ellátása
• Új viszonylatok felkutatása, kialakítása
• Kapcsolattartás meglévő ügyfelekkel és új ügyfelek felkutatása
• Társosztályokkal való aktív, hatékony együttműködés
• Adminisztratív feladatok ellátása

• Napi kapcsolattartás társosztályokkal
• Fuvarok tervezése, ütemezése és koordinálása
• A fuvar darabszám és a hatékonyság növelése
• Szabad kapacitás kezelése
• Aktív részvétel a napi operatív üzletkötői munkában

• Gépjárművezetők munkájának szervezése, irányítása és rendszeres ellenőrzése
• Fuvarfeladatok kiosztása, teljesítésük folyamatos nyomon követése
• A szállítmányozáshoz kapcsolódó operatív problémák kezelése és megoldása
• Folyamatos együttműködés és kapcsolattartás a társosztályokkal

• A bemutatóterem napi működésének összefogása, az ott dolgozó kollégák támogatása
• Kapcsolattartás a meglévő asztalos partnerekkel és viszonteladókkal, a kapcsolatok folyamatos ápolása (farming sales)
• Ügyfelek fogadása, igények felmérése, tanácsadás és aktív részvétel az értékesítésben

• Háztartási kisgépek (vasalók, robotgépek, turmixgépek, kávéfőzők stb.) aktív bemutatása és értékesítése
• Szaktanácsadás nyújtása a vásárlók számára
• Kóstoltatás, vásárlók megszólítása és a termékek kipróbálására való invitálás
• Aktuális promóciók, akciók szakszerű kezelése