Képzési menedzser állások, munkák Budaörsön

• Az ASZI által megvalósítandó projektek nyomon követése.
• Az ASZI nemzetközi pályázati felhívásai alapján támogatásra javasolt projektek nyomon követése.
• Az ASZI igazgatósági ülések előkészítése, a vonatkozó anyagok összeállítása, igazgatósági döntések végrehajtása és nyomon követése.

• Kézzelfogható, nagy értékű beruházásokon dolgozhatsz a teljes projektcikluson át – a tervezéstől az átadásig.
• Nemzetközi környezetben, regionális és group szintű együttműködésekben vehetsz részt.
• Jelentős szakmai önállóságot kapsz, miközben egy 5 fős, támogató csapat tagja leszel.

• 10-15 fős ügyfélszolgálati (back office és/vagy call center) csoport vezetői és szakmai irányítása
• A közszolgáltatást támogató ügyfélszolgálatok napi operatív koordinálása, alvállalkozók támogatása
• Szakértő kollégák támogatása kiemelt és hatósági ügyek megválaszolásában

·       LEGFONTOSABB SZÁMUNKRA AZ, HOGY 100% - BAN RÉSZESE LÉGY A KÖZÖS SIKEREKNEK ÉS VEDD IS KI BELŐLE A RÉSZED!  ·       A KPI mutatókban kitűzött célszámok elérése ·       A magas szintű vásárlói kiszolgálás folyamatos biztosítása ·       Az üzletvezető munkájának a támogatása ·       Pénztárgép...

• Ügyféltől érkező igényeknek megfelelő ajánlati listák összeállítása,
• Beérkező ragasztási hibák javításának megszervezése, fotók alapján ellenőrzése, dokumentálása
• Felmerülő plakátkihelyezési problémák kezelése, megrongálódott eszközök regisztrálása, hibaelhárítás intézése

A Bank lakossági, ill. célcsoportos kisvállalati termékeinek és szolgáltatásaink teljes körű proaktív értékesítése (betéti- és befektetési termékek, hiteltermékek, számlatermékek és az ahhoz kapcsolódó egyéb termékek és szolgáltatások)...

• Az ügyfelek teljes körű kiszolgálása, tájékoztatása, igényeik feltérképezése, kapcsolattartás, tanácsadás, proaktív értékesítés
• Számlavezetéssel kapcsolatos napi operatív feladatok elvégzése minden ügyfélszegmensre
• Aktív cross-selling tevékenység

• magyar és nemzetközi B2B ügyfelekkel való kapcsolattartás támogatása, ajánlatadásban való részvétel,
• piackutatás, potenciális vevők felkutatása, lead-ek előszűrése,
• közreműködés kampányok és promóciók előkészítésében, hírlevelek összeállításában,

• A vendégek ki- és bejelentkezésével kapcsolatos teendők elvégzése
• Kasszakezelés és a napi jelentések elkészítése
• Pénzügyi ellenőrzési feladatok elvégézse
• Önellenőrzési folyamatok szabályszerű elvégzése
• A pénzkezelési szabályok változásának figyelemmel kísérése
• Valutaváltás

Elsődlegesen LAKOSSÁGI ÉS PRÉMIUM ÜGYFÉLKISZOLGÁLÁS: Lakossági és prémium szegmens termék- és szolgáltatáspalettájának (számlavezetés, fedezetlen hitelek, biztosítások, megtakarítások, befektetések, kártyák, kiegészítő termékek) teljes körű ügyintézése és értékesítése....

• Voice Agent személyiségek tervezése és finomhangolása (prompt engineering)
• Természetes beszélgetési flow-k, reakciók és gesztusok kidolgozása
• Emberi kommunikációs minták elemzése és adaptálása AI-ra
• Töltelékszavak, levegővételi hangok, természetes reakciók beépítése

• Elsődleges kapcsolattartás a felhasználók felé, akik személyesen, telefonon vagy e-mailben kérnek segítséget,
• Állandó vagy ideiglenes javítások és megoldások kidolgozása a hibákra, helyszínen vagy távolról,
• Kliens oldali hardver és szoftver környezet telepítése, adminisztrálása, hibaelhárítása,

• monitoring mutatók és egyéb vállalások teljesülésének vizsgálata;
• nyilatkozatok (pl. NTAK adatszolgáltatás), szöveges beszámolók értékelése;
• fejlesztéssel érintett szolgáltatási hely üzemelésének ellenőrzése;
• hiánypótlások kiírása és feldolgozása;
• Helyszíni ellenőrzések megszervezése, lebonyolítása;

• építési beruházások, felújítások előkészítése: felmérés, költségbecslés, költségkiírások készítése,
• önkormányzat 100%-os tulajdonában lévő bérházak részleges felújítása
• önkormányzati óvodák és bölcsődék felújításai
• önkormányzati szociális intézményeinek felújításai

• Stratégiai beszerzés: A teljes beszerzési stratégia irányítása, kiemelt nemzetközi és hazai beszállítói kapcsolatok menedzselése és kondíciós rendszerek fejlesztése.
• Tárgyalások levezetése a beszállítókkal: a kondíciók kialakítása és hosszú távú partnerségek építése.

• MNB, anyavállalat, és további érdekeltek, egyéb felügyeleti hatóságok részére küldendő pénzügyi, felügyeleti és statisztikai jelentések összeállítása
• A jelentésekhez szükséges adatok lekérdezése, ellenőrzése, hibajavítások elvégzése
• Jelentéskészítési folyamatok optimalizálása

• a kereskedelmi és növekedési stratégiáért,
• a termék- és piacvezérelt roadmap kialakításáért és következetes végrehajtásáért,
• a nemzetközi piaci pozícionálásért,
• valamint az üzleti terv maradéktalan teljesítéséért.

• Egyetemi rendezvények előkészítésének, lebonyolításának és biztonságtechnikai intézkedések végrehajtásának támogatása
• tűzvédelmi és biztonsági oktatások tartása a rendezvényre kijelölt biztosítók részére
• egyeztetés és koordináció a szükséges létszámról, eszközökről és berendezésekről

• Nemzetközi tudományos konferenciák és szakmai rendezvények teljes körű előkészítésében, lebonyolításában és utókövetésében való aktív részvétel
• A rendezvényekhez kapcsolódó szolgáltatások szabályszerű beszerzésének adminisztratív lebonyolítása

• települési szilárd, szelektív és veszélyes hulladékgazdálkodással kapcsolatos ügyintézés, adatrögzítés és egyeztetés a szállító cégekkel
• környezetvédelmi jogszabályok követése, hatósági adatszolgáltatások és bejelentések elkészítése (pl. KAR, LAIR, EHIR, FEVISZ)