Phd ham crm javascript jquery állás, munka

1. Stratégia és tanácsadás  - Ügyfelek üzleti céljainak marketing és CRM stratégiává alakítása  - Loyalty és CRM programok megtervezése  - Marketingmix kialakítása (email, CRM, digitális csatornák)  - Proaktív javaslatok ügyfélnövekedésre (retention, engagement, CLV)  2. Ügyfélkezelés  - Önálló...

• Részvétel a cég webes ügyviteli szoftverfejlesztési projektjeiben
• Aktív részvétel a teljes implementációs folyamatban
• Új technológiai megoldások kiválasztása, bevezetése és alkalmazása
• Fejlesztéssel kapcsolatos technikai dokumentációk készítése

• 10-15 fős ügyfélszolgálati (back office és/vagy call center) csoport vezetői és szakmai irányítása
• A közszolgáltatást támogató ügyfélszolgálatok napi operatív koordinálása, alvállalkozók támogatása
• Szakértő kollégák támogatása kiemelt és hatósági ügyek megválaszolásában

• Meglévő kereskedők folyamatos karbantartása és fejlesztése
• Új kereskedők felkutatása és rendszerbe helyezése
• Meglévő és új Felhasználóknál szaktanácsadás és értékesítés
• A Partnerek műszaki támogatásának és képzésének biztosítása
• A rábízott terület fejlesztése, menedzselése

• Üzleti igények felmérése, elemzése és dokumentálása IT projektekben, különös tekintettel Salesforce és SAP S4HANA rendszerekre
• Az energia versenypiaci értékesítési működést és döntéshozatalt támogató elemzések készítése

• A Műszaki és Ellátási Igazgatóság napi ügyviteli, adminisztratív feladatainak ellátása;
• Iratnyilvántartás vezetése, beérkező, keletkezett iratok iktatószámmal történő ellátása;
• Ügyvitel-technikai eszközök, berendezések kezelése, levelek, iratok rendezése;