Udvaros munkatárs állások, munkák Budakalászon

• Levelek és küldemények segédmotorral vagy nagymotorral történő házhoz kézbesítése a címzettek részére (az eszköz választható)
• Elszámolás a küldeményekkel és a beszedett összegekkel

• Levelek és küldemények gépkocsival vagy nagymotorral vagy kerékpárral történő házhoz kézbesítése a címzettek részére (az eszköz választható)
• Elszámolás a küldeményekkel és a beszedett összegekkel

• Beérkező ügyfélhívások gyors, hatékony kezelése, kimenő ügyfélhívások intézése
• Rendelések felvétele, valamint ügyfelek tájékoztatása termékek és szolgáltatások tekintetében
• Vállalati és ügyfélszolgálati projektekben való részvétel

• Ügyfelek telefonon keresztül történő megkeresése
• Határidőn túli számla-állomány kezelése
• Tájékoztatás nyújtása fizetési feltételekről
• Fizetési megállapodások elérése és megkötése
• Megállapodások készítése az adósságok rendezésére
• Megállapodások betartásának nyomon követése

• Vevők kiszolgálása, tájékoztatása
• Árajánlatok készítése
• Számlázás
• Pénztárgép kezelése
• Vevőkkel történő levelezés
• Webáruházas rendelések kezelése, végig követése
• Csomagolás
• Fuvarcímke elkészítése
• Raktárosokkal való szoros együttműködés
• Gyártókkal való kommunikáció
• Áfa visszaigénylés kitöltése

• Bejövő hívások fogadása, kezelése,
• Ügyfélelégedettség mérések készítése,
• Ügyfelek tájékoztatása a SpaTrend által forgalmazott termékekről,
• Szoros együttműködés a társosztályokkal (beszerzés, pénzügy, logisztika, raktár, szerviz, értékesítés),

• PDA használata
• Raktári sorok rendezése
• Visszáruk kezelése és rögzítése
• A munkaterület rendjének fenntartása
• Folyamatos dokumentációk készítése
• Beérkező termékek szortírozása, átvétele
• Pontos, precíz munkavégzés a raktári folyamatokba

Szervizekkel és végfelhaszálókkal történő kapcsolattartás, a forgalmazott termékekkel kapcsolatos műszaki információs támogatás. Műszaki segítség nyújtása...

• Napi adminisztratív feladatok ellátása (pl. adatbevitel, dokumentumkezelés, nyilvántartások frissen tartása),
• Rendszeres és ad-hoc kimutatások, riportok készítése és megküldése határidőre,
• Társosztályokkal, időnként ügyfelekkel való kapcsolattartás,

• bérszámfejtési feladatok,
• munkabérekhez kapcsolódó adatszolgáltatások elkészítése,
• egyéb, bérszámfejtéshez kapcsolódó adminisztrációs, informatikai feladatok ellátása,
• társadalombiztosítási kifizetőhelyi feladatok ellátása a kapcsolódó jogszabályi rendelkezéseknek megfelelően,

• az azonosítási folyamat elvégzése video chat segítségével
• kimenő hívások indítása és bejövő hívások fogadása online azonosítás kapcsán
• a társosztályokkal való kapcsolattartás és munkájuk támogatása
• a fenti tevékenységekhez tartozó adminisztratív feladatok ellátása

• fokozatosan sajátíthatod el a bérszámfejtés és TB ügyintézés alapjait
• eleinte a bérszámfejtési folyamatok előkészítésében és adminisztrációjában veszel részt, később pedig önállóan kezeled a kis- és nagyvállalati partnereink teljes körű bérszámfejtési és TB kifizetőhelyi ügyeit

• Kis és Középvállalkozások (KKV) ügyfelek szakszerű, gyors, pontos és udvarias személyes kiszolgálása;
• Meglévő és új ügyfelek számára bankszámlacsomagokkal, pénzforgalmi- és befektetési termékekkel kapcsolatos információk nyújtása;

• Egyetemi réz- és üveg gerinchálózat, valamint Wi-Fi hálózat üzemeltetése és szerelése
• Hálózati menedzsment eszközök üzemeltetése, menedzselése
• Hálózat monitorozása, hibakeresés, javítás
• Microsoft Windows alapú infrastruktúra üzemeltetése, támogatása
• Szerver- és webhelytanúsítványok adminisztrációja

Rendszergazdai tevékenység Windows munkaállomások, laptopok és perifériák üzembe helyezése, karbantartása, felügyelete, munkaállomás migráció, munkaállomás oldali problémák és igények helyszíni vagy távoli megoldása...

• az Ügyfélszolgálat működési folyamatainak, ügymeneteinek ismerete
• telefonon és e-mailben érkező ügyfélkérések megválaszolása határidőben
• információ szolgáltatása a Biztosító termékeiről, kondícióiról és folyamatban lévő ügyeiről (az ügyfélszolgálat működési folyamataiban meghatározottak szerint)

• Irodatechnikai kellékek és alkatrészek rendeléseinek feldolgozásával az adminisztratív feladatoktól egészen a fizikai összekészítésig
• Viszonteladók kiszolgálásával, árubeszerzéssel, beszállítókkal való kapcsolattartással, rendeléskövetéssel.
• Kapcsolattartással meglévő és új ügyfelekkel

• Forgalmazott kozmetikai márkáinkhoz kapcsolódó bemutatóink, képzéseink iránt érdeklődők tájékoztatása, regisztrálása
• Képzéseink telítettségének nyomon követése
• Együttműködés a társosztályokkal
• Print anyagok sokszorosítása és bekészítése bemutatókra, képzésekre

• műszaki vezető napi munkájának támogatása
• hibabejelentések fogadása és továbbítása
• beérkező számlák ellenőrzése
• műszaki csoport feladatainak rendszerezése, teljesülések nyomon követése
• árajánlatok kérése, kiértékelése, beszerzések előkészítése, visszakövetése

• személyes, telefonos és írásos ügyfélkiszolgálás
• tájékoztatás adás termékekkel, szolgáltatásokkal, biztosításkötéssel, kárbejelentéssel, kárrendezéssel kapcsolatban
• bejövő és kimenő posta kezelése
• panaszbejelentés rögzítése, kezelése
• biztosításkötés
• kárbejelentések nyilvántartásba vétele, rögzítése

• Dolgozók informatikai támogatásának biztosítása
• IT eszközök hardver és szoftver hibák és feladatok első szintű megoldása (hálózat, operációs rendszer, alkalmazások) távoli hozzáféréssel
• IT problémamegoldás távmenedzsment eszközökkel vagy helyszíni megjelenéssel,

MIK LESZNEK A FELADATAID? • beérkező áruszállítmányok átvétele, tételes ellenőrzése • szállítólevelek, dokumentációk kezelése • mennyiségi és minőségi ellenőrzés • áru rendszerezése, raktári rend fenntartása • árukihelyezés támogatása az üzlettérben • selejtezés, lejárati idők figyelése • HACCP...