Napi heti állások Budapesten (bank, biztosítás, bróker)

• Kiemelt incidensek gyors és hatékony kezelése, koordinálása
• Belső szakértők, külső partnerek és vezetőség közötti kommunikáció irányítása
• Migrációs folyamatok és auditok támogatása, belső folyamatok nyomon követése
• SWAT team koordinálása, megoldói erőforrások biztosítása

• ügyfeleink professzionális kiszolgálása egyrészt személyesen, Budapest 12. kerületi irodánkban, ill. heti 2-3 nap telefonon
• bejövő hívásokkal vagy az ügyfélszolgálat nyitva tartásának alkalmával történt ügyintézéssel kapcsolatos adminisztrációs feladatok ellátása

• A Voice AI termékterület technikai víziójának kialakítása és alakítása.
• Ügyféligények, piaci trendek és technikai korlátok szintézise, roadmap és specifikáció készítés.

• Meglévő és érdeklődő ügyfelek felkeresése telefonon keresztül
• Bejövő ügyfélérdeklődések kezelése
• Termékhasználat-ösztönző hívások indítása
• A Bank és a Groupama Biztosító termékeinek és szolgáltatásainak értékesítése tanácsadói szemlélettel
• Ügyféligényre szabott ajánlatok tétele tanácsadói szemlélettel

• speciális felelősségbiztosítási ajánlatkérések feldolgozása,
• a magyar piacon kiemelkedően magas saját vállalási jogosultság alapján felelősségbiztosítási szerződések előkészítése, majd kötést követően azok kezelése,

• Ügyfelekkel és biztosítói partnerekkel történő kapcsolattartás.
• Állományváltozások és módosítások lejelentése biztosítói partnereink felé.
• Biztosítóktól érkezett dokumentumok ellenőrzése és ügyfelek részére történő továbbítása.
• Biztosítási szerződések ellenőrzése a biztosítók portálján.

• Telekom Partner üzletbe betérő ügyfelek igényeit felméred, majd az ügyfélérdekeket és a vállalati célokat szem előtt tartva a legjobb megoldást ajánlod nekik
• Komplex értékesítési megoldásokra (cross-sell, up-sell) törekszel
• Konzultatív, ügyfél igényeire szabott tanácsadást biztosítasz

• A bankfiókba betérő lakossági, és vállalati ügyfelek, érdeklődők napi, gördülékeny, és banküzemnek megfelelő működés, kiszolgálás biztosítása a munkatársak rendelkezésre állásának koordinálása;
• A lakossági ügyfelek igényeinek szakszerű és gyors felmérése, magas színvonalú ügyfélélmény biztosítása;

Tesztelési feladatok megtervezése a számlavezető rendszer csere (CBS) fizetésforgalomhoz kapcsolódóan Tesztelési terv kidolgozása Tesztelési összefogás és koordináció a fizetésforgalmi folyamatokban részt vevő érintett területeken Tesztelési kockázatok felmérése és napra készen tartása Tesztelési...