Work recorder állások, munkák autószerelő, szervizes kategóriában

• Ügyfelekkel való kapcsolattartás, személyesen és telefonon egyaránt
• Ügyfél elégedettség maximális szinten tartása
• Munkafelvételi folyamat lebonyolítása, a hozzátartozó előjegyzés-kezelés elvégzése
• Árajánlatok készítése
• Javítási feladatok ütemezése, követése

• Szerviz előjegyzés tervezése, követése
• Árajánlat készítése és egyeztetés a megrendelővel
• Ügyfelek fogadása, ügyféligények felmérése, munkafelvételi folyamat lebonyolítása és szervezése
• A javítási feladatok elosztása, ütemezése, folyamatos kapcsolattartás a szerelőkkel

• Ügyfelek előjegyzése, javítási árajánlat készítése, és a várható határidő megadása az ügyfél részére.
• A munkák megrendelésének szakszerű felvétele, a szükséges dokumentumok kiállíttatása a jármű tulajdonosával.

• Ügyfelek fogadása, szervizigények teljes körű felmérése
• Javítási és karbantartási munkák felvétele, adminisztrációja
• Műszaki tartalom pontos egyeztetése a szerelőkkel
• Ajánlatkészítés, munkalapkezelés, számlázás előkészítése
• Folyamatos kapcsolattartás az ügyfelekkel a javítás teljes folyamata alatt

• Ügyfelekkel való kapcsolattartás
• Munkafelvételi folyamatok lebonyolítása
• Árajánlatok készítése
• Javítási feladatok ütemezése, követése
• Ügyféligények rögzítése, probléma feltárás és tanácsadás
• Ügyfelek folyamatos tájékoztatása a javítási folyamat során
• Szükséges adminisztratív feladatok ellátása

• Szerviz, javítóműly szolgáltatásainak értékesítése
• Hatékony munkaszervezés
• Minőség ellenőrzése
• Ügyfélkezelés
• Az ügyfelek folyamatos tájékoztatása
• Ügyfélpanaszok kezelése

• Kárfelvétel, Audatex készítése;
• Árajánlatok készítése;
• Kapcsolattartás a biztosítókkal, ügyfelekkel;
• Ügyfélkezelés, folyamatos tájékoztatás, ügyfélpanaszok kezelése, ügyfélszerzés és megtartás;
• Karosszérialakatos és fényezőműhely munkaelosztása, munkaszervezése;

• Személy- és kishaszongépjárművek állapotfelmérése, szemrevételezés, próbakör, festékvastagságmérés, hibakód kiolvasás, stb.
• Fotó dokumentáció készítése,
• Műszaki állapotlap felvétele, számítógépes rendszerbe rögzítése,
• Eurotax értékelés készítése, értékbecslés.

• Hyundai és Opel garanciális munkalapok nyilvántartása, nyomon követése
• Garanciális anyagok ellenőrzése, az igények összeállítása, azok benyújtása a gyár felé
• Garanciális munkalapok zárása
• Az előírt folyamatok betartása, betartatása
• Heti/havi statisztikák készítése

• a vevők udvarias fogadása, gyors és pontos kiszolgálása, naprakész információk nyújtása
• rendelések felvétele (telefonon, személyesen, faxon, e-mail-ben) és rögzítése
• készpénzkezelés
• a kiadott és a visszaérkező áruk mennyiségének, minőségének ellenőrzése és rögzítése

•    Szervizcsapat kialakítása és irányítása: a csapat felépítése, motiválása és szakmai vezetése. •    Munkafolyamatok szervezése: szervizes kollégák napi feladatainak megtervezése és beosztása. •    Eszköz- és alkatrészmenedzsment: szükséges szerszámok, eszközök és alkatrészek tervezése,...

• Ügyfelek fogadása személyesen és telefonon
• Szervizigények felvétele, munkalapok kezelése
• Időpont-egyeztetés, kapcsolattartás az ügyfelekkel és a szerelőkkel
• Adminisztrációs feladatok ellátása
• Javítások átadása, ügyfelek tájékoztatása