Recepciós-adminisztrátor állások, munkák Ausztriaban

• Herzliches Empfangen/ Verabschieden der Gäste beim Check-in & Check-out
• Bearbeitung von E-Mail- und Telefonverkehr
• Gestaltung unseres täglichen Menüs sowie der Morgenpost
• Gästeservice - Anlaufstelle für Wünsche und Fragen
• Verwaltung der Gästedaten unter Einhaltung der DSGVO

• Allgemeine Rezeptionsaufgaben im Front- und Backoffice, Check-In / CheckOut unserer Gäste, Bearbeitung von E-Mails und Gästeanfragen
• Führen Sie Nachtkontrollen durch und erstellen Sie Berichte für die Geschäftsleitung

• Erfahrung als Concierge in der gehobenen Hotellerie bzw. Luxussegment
• Ausgeprägte Gastgebermentalität und ein feines Gespür für Servicequalität
• Exzellente Kommunikationsfähigkeit und souveränes Auftreten
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil

Du liebst es, Gäste zu empfangen und zu betreuen. Check-in und Check-out, Rooming, Conciergetätigkeiten und die Bearbeitung von Gästewünschen aller Art sind Teil deines beruflichen Alltags – und es erfüllt dich täglich erneut mit Freude, Gäste glücklich machen zu können....

• Verwaltung und Pflege von Ticketkontingenten auf verschiedenen Ticketportalen
• Hauptansprechperson für unsere Ticketpartner und Portale, wie z. B. OETICKET, Wien Ticket, GetYourGuide und weitere Vertriebspartner

• Professioneller Empfang und Check-in/Check-out unserer internationalen Gäste
• Du betreust Gäste aus der ganzen Welt und übernimmst Verantwortung am Front Office
• Du koordinierst die Abläufe an der Rezeption, ob Telefon, Mails oder persönliche Anliegen

• Gästebetreuung und Beratung am Infopoint
• Bearbeitung von Reservationsanfragen und Buchungen für die KURVE, die FEWO Adelboden und Hari's Chalets
• Bearbeiten der täglichen Korrespondenz
• Vorbereiten der An- und Abreisen
• Betreuung des Self-Check-in Systems
• Mitverantwortlich für den reibungslosen Ablauf

• Betreuung unserer internationalen Gäste
• Beratung der Gäste bezüglich Ausflugsmöglichkeiten, Veranstaltungen und Dienstleistungen
• Übersetzen des täglich wechselnden Menüs in D/F/E und Erarbeitung der Morgenpost
• Korrespondenz in Deutsch, Französisch und Englisch

• Check In und Check Out, so wie die herzliche und zuvorkommende Betreuung unserer nationalen und internationalen Gäste
• Durchführung vom Tagesabschluss, eigenverantwortliche Kassenführung, Controlling
• Beantwortung eingehender Telefonanrufe

• Herzlicher Empfang & Verabschiedung der Gäste (Check-In/Check-Out)
• Betreuung der Gäste im Haus
• Bearbeitung von Gästeanfragen via E-Mail und Telefon
• Kassenführung und -abrechnung während des Dienstes
• Erstellen der Gästerechnungen und deren Versand
• Annahme und Bearbeitung von Reservierungen

• Check-In und Check-Out
• Gästebetreuung und Concierge-Tätigkeiten
• Aktiver Zusatzverkauf
• Telefondienst
• Entgegennahme und Bearbeitung individueller Reservierungen
• Gästekorrespondenz
• Diverse administrative Aufgaben

• Persönliche Betreuung unserer Gäste während des gesamten Aufenthalts
• Antizipation individueller Wünsche und Bedürfnisse mit höchster Diskretion
• Koordination von Sonderwünschen und personalisierten Services
• Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen zur Sicherstellung eines reibungslosen Gästeerlebnisses

Check-in, Check-out und alles dazwischen: Du bist unser „Schön dass du da bist!“ und unser „Na, wie war dein Tag?“ – mit einem Lächeln, hilfreichen Tipps und echtem Interesse an Menschen...

• Gästebetreuung
• Check-in und Check-out
• Reservations- und Kassenwesen mit dem PMS Protel
• Korrespondenz in Deutsch und Englisch
• Telefondienst
• Menurechtschreibung

• Du führst den Check-In und Check-Out der Hotelgäste mit unserer Hotelsoftware „Casablanca" durch
• Du kümmerst dich freundlich und professionell um die Wünsche und Anliegen unserer Gäste und bearbeitest diese.
• Du beratest unsere Gäste via E-Mail, WhatsApp und ReGuest

Vom herzlichen Willkommen beim Check-In bis zum bedauernden Lächeln beim Check-Out bist Du für unsere Gäste mit Leidenschaft im Einsatz. Persönlich und individuell berätst Du zukünftige wie treue Gäste am Telefon und erstellst überzeugende Angebotsmails. Unsere Rezeption ist die Zentrale für alle...

• Gästekorrespondenz & Reservierungsannahme
• Check-In / Check-Out unserer Gäste
• Mitverwaltung der Nebenhäuser Alpen Glück Hotel Villa Lisa und Alpen Glück Hotel Unterm Rain
• Vorbereitung und Abwicklung von Gruppenan und -abreisen
• Betreuung & Beratung unserer Gäste während des Aufenthaltes

· Willkommen heißen der Gäste, persönlich vor Ort bzw. auch am Telefon · Ordnungsgemäße Durchführung des Check-In bzw. Check-Out der Gäste (gemäß beiliegender Checkliste) · Erledigung aller Gästeanliegen · Bearbeitung und/oder Weiterleitung ankommender Emails · Erstellen von Angeboten, selbständig...

• Sicherstellung des Ablaufs an der Réception
• Empfang, Betreuung und Verabschiedung der Hotelgäste
• Bearbeitung und Erfüllung der Gästewünsche
• Check-in und Check-out der Hotelgäste
• Bedienung der Telefon- und Informationszentrale
• Annahme und Bearbeitung von eingehenden Reservationen

• Selbstständige Durchführung von Check-in & Check-out
• Persönliche Betreuung und Beratung unserer Gäste
• Bearbeitung von Anfragen, Angeboten & Reservierungen
• Korrespondenz in Deutsch & Englisch
• Rechnungsstellung und Abrechnung
• Unterstützung im Servicebereich bei Bedarf