Recepciós állások, munkák Ausztriaban

• Betreuung der Gäste von der Ankunft bis zur Abreise
• Repräsentation des Hotels und der Marke Anantara mit Höflichkeit, Effizienz und Freundlichkeit
• Begrüßung und Registrierung der Gäste
• Bereitstellung von hervorragendem Gästeservice während des Aufenthalts
• Abrechnung der Gäste am Ende ihres Aufenthalts

Herzlicher Empfang sowie professionelle und persönliche Betreuung unserer internationalen Gäste: Sie lesen zwischen den Zeilen, gehen die Extrameile und sorgen so für einen unvergesslichen Aufenthalt....

Check-in & Check-out Du begrüßt unsere Gäste souverän, checkst sie herzlich ein und aus und gibst ihnen alle Infos mit, die sie für ihren Aufenthalt brauchen - immer passend zur Situation. Ansprechperson am Empfang Fragen, Anliegen oder Wünschen entgegnest du kompetent - ob telefonisch, per Mail...

• Persönlicher Empfang und herzliche Betreuung unserer Gäste vom „Meet & Greet“ bis zum Check-out - so werden unvergessliche Momente geschaffen
• Begleitung der Gäste zu ihren Zimmern und Durchführung des „Roomings“, um den Aufenthalt von Anfang an reibungslos und besonders zu gestalten

• Bietet den Gästen ein herausragendes Aufenthaltserlebnis
• Erster Ansprechpartner für alle Gästebelange
• An- und Abreiseerlebnis
• Feedbackmanagement
• Kassen und Rechnungswesen
• Behandeln und Betreuen von Gruppen, VIP und Entertainmentgästen

• Check-in und Check out
• Zuständig für die Gästebuchhaltung und deren Verbuchung
• Ausstellen von Bergbahn- resp. Skitickets
• Annahme von Restaurantreservierungen
• Auskunftsstelle (neben dem Concierge) jeglicher Art
• Sicherstellen, dass Informationen reibungslos weitergeleitet und verarbeitet werden

• Betreuung der Gäste von Check-in bis zum Check-out
• Bearbeitung von Reservierungen mit dem Programm Protel
• Annahme & Bearbeitung von Anrufen & Emails
• Professioneller Umgang mit Beschwerden
• Unterstützung Frühstück & Nachmittagsservice

• Tägliche Aufgaben am Front Office (Check-in bis zum Check-out)
• Bearbeitung von Rechnungen
• Reservierungsanfragen bearbeiten
• Organisation der Concierge Services für unsere Mitglieder
• Telefonannahme und Vermittlung
• Verantwortliches Führen einer eigenen Kasse
• Repräsentation des Clubs am Front Office

• Betreuung unserer Gäste bei der An- und Abreise am Wochenende und an Feiertagen (24 Stunden/Woche)
• Tag- bzw. Nachtdienste nach Vereinbarung
• Check-in und out unserer Gäast
• Unterstützung für unsere Gäste bei der Tagesplanung
• Entgegennahme und Bearbeitung von Reservierungen
• Betreuung von Online-Plattformen

• Professioneller Empfang und Check-in/Check-out unserer internationalen Gäste
• Du betreust Gäste aus der ganzen Welt und übernimmst Verantwortung am Front Office
• Du koordinierst die Abläufe an der Rezeption, ob Telefon, Mails oder persönliche Anliegen

• Selbstständiges Arbeiten
• Anfragen telefonisch und per Mail beantworten
• Offerten erstellen
• Reservationen für die verschiedenen Restaurants disponieren
• Reservationen für Massagen und Wellnessangebote disponieren
• Verbuchen der Einnahmen, Tagesabrechnung
• Rechnungen erstellen
• Check-in und -out

• Ansprechpartner für unsere Gäste – diese begeistern und Erwartungen übertreffen
• Führen eines eigenen Schichtdienstes (Früh- oder Spätdienst ab Winter bis max. 19.00 Uhr) mit Verantwortung
• Verwalten der Kassa
• Ein- und Auschecken unserer Gäste mit dem Hotelprogramm Fidelio

AB SOFORT ODER AB ENDE MAI 2025 Mitarbeiter/in für die Rezeption / Front Office (m/w/d)...

• Gästebetreuung und -beratung an der Rezeption
• Herzliches Empfangen und Verabschieden der Gäste beim Check-In / Check-Out
• Zimmerbuchungen
• Reservierungen im Restaurant
• Bootsverleih
• Schifffahrt
• Massage
• etc.
• E-Mail- und Telefonverkehr
• Koordination der Informationen innerhalb der Organisation

• Sicherstellung eines reibungslosen Arbeitsablaufs während der Nacht
• Verantwortlich für die professionelle Bearbeitung sowie persönliche Betreuung der Wünsche unserer internationalen Gäste während der Nacht
• Durchführung und Vorbereitung des Tagesabschlusses

• Check-in & Check-out
• Kontrolle der An-& Abreise
• Empfang & Betreuung unserer Gäste in sämtlichen Belangen
• Entgegennahme & Vermittlung von Telefonaten, Nachrichten, etc.
• Gästekorrespondenz
• Bearbeitung & Annahme von Reservierungen
• Erstellen von Menükarten, Abendpost, Kinderanmeldungen, etc.

• Mit Rat und Tat: Ansprechpartner bei Fragen, Anliegen und Problemen
• Meister der Organisation: Erledigung interner und externer Aufträge im Namen der Gäste
• Wunscherfüller: Verkauf von Hotelleistungen und Erfüllen von Sonderwünschen

§ Durchführung von Check-in und Check-out § Beratung und Information der Gäste über alle Bereiche des Betriebes sowie der Umgebung § Entgegennahme von Gästewünschen § Handhabung mit dem Unterkunftsprogramm Protel § Reservierungsannahme und -eingabe der gängigen Internetbuchungsportale sowie...

• Check in und Check out sowie aktive Gästebetreuung vor Ort • Telefon und E Mail Korrespondenz, Reservierungen und Angebotslegung • Zusammenarbeit mit Housekeeping und Service für einen reibungslosen Ablauf • Rechnungslegung und allgemeine Front Office Organisation • Ansprechpartnerin für...

• Sie sind der erste Eindruck für unsere Gäste
• Sie beraten, empfangen und begleiten unsere Gäste vor und während des Aufenthaltes und dies mit Freude & Herzblut
• Sie bearbeiten und bestätigen Anfragen und Reservationen
• Sie verbuchen alle Umsätze mit Tagesabschluss und Inkasso