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Führung und Kontrolle des gesamten Front of House Teams und deren Aktivitäten...

• Führung, Motivation und Weiterentwicklung des Front-Office-Teams
• Einsatzplanung, Schulungen, Mitarbeitergespräche sowie Ausbildung von Lernenden
• Aktive Gastgeberrolle mit Sicherstellung eines exzellenten Gästeservices und hoher Qualitätsstandards

Verantwortung für das gesamte Erscheinungsbild unseres 5 Sterne Luxushotels (Housekeeping Rooms & Pubilc, Veranstaltungsräume, Back of House, Wäscherei, Dekoration, Uniformen)...

• Gewährleistung von effizienten Abläufen durch vorausschauende Einsatzplanung
• Umsetzung von Schulungen sowie Motivation des Teams
• Förderung und Pflege des Teamspirit und einer ruhigen Arbeitsatmosphäre
• Sicherstellung eines erstklassigen Gästeerlebnisses inklusive Servicequalität

• Erfahrung in vergleichbarer Position in der Luxushotellerie
• Leidenschaft für Gastfreundschaft
• Zuverlässige, sorgfältige und teamorientierte Arbeitsweise
• Organisationsstärke, Hands-on-Mentalität, Hohes Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein
• Gute Hotelsoftware- Kenntnisse, idealerweise MEWS

• Umsetzung von täglichem Price-, Revenue- und Yield-Management (zentrale Steuerung der Preisstrategie)
• Pflege von Online-Portalen, Webseite und Buchungsplattformen inkl. Ratenpflege
• Kontrolle der Verfügbarkeiten und Restriktionen
• Markt- und Mitbewerberbeobachtung (Benchmark-Analyse)

• unsere Gäste mit kreativen Drinks, klassischen Cocktails und fachkundiger Beratung begeistert werden.
• Sie für eine stilvolle Atmosphäre und ein herzliches Miteinander sorgen.
• die Zubereitung von Getränken professionell, schnell und in hoher Qualität erfolgt.

• Du bist für die Sauberkeit und Pflege des gesamten Hotels zuständig
• Zu deinen weiteren Verantwortungsgebieten gehören, die Wäsche, die Uniformen, alle Reinigunsmittel sowie die Dekorationen und Blumen

• Gesamtverantwortung für den Bereich Housekeeping
• Stringente Mitarbeiterführung, um bestmögliches und personalisiertes Gästeerlebnis zu schaffen
• Qualität und Effizienzsteigerung durch Optimierung von Prozessen, Kontrollen und Organisation mittels Qualitätsstandards

• Du kümmerst Dich um die Führung und betriebswirtschaftliche Steuerung des gesamten Service- und Barbereiches
• Du stellst einen reibungslosen Betriebsablauf unter Wahrung höchster Hygiene- und Qualitätsstandards sicher
• Führung Deines Teams: Personalauswahl, Personaleinsatz, Personalgespräche

• Zuständig für den Empfang und die Verabschiedung der Gäste im SPA Bereich (administrative Tätigkeiten)
• Erteilung der Auskunft über SPA- und Hotelangebote
• Gewährleistung einer Betreuung der Gäste während ihrem Aufenthalt
• Gewährleistung von Ordnung, Hygiene und Sauberkeit im gesamten SPA Bereich

• Check-in, Check-out, Kassenwesen, Debitoren
• Reservationen & Korrespondenz in der deutschen, französischen und englischen Sprache
• Individuelle Gästebetreuung vor Ort
• Allgemeine administrative Rezeptionsarbeiten
• Schichtleitung