Programmer coordinator állások, munkák Ausztriaban

• Empfang, Betreuung und Verabschiedung unserer Gäste
• Persönliche, telefonische und schriftliche Gästebetreuung vor, während und nach dem Aufenthalt
• Erstellung von Angeboten sowie Bearbeitung von Direkt-, Einzel- und Gruppenbuchungen

• Als Guest Relation Coordinator F&B erstellst du Angebote für das Q27
• Du betreust die Gästeprogramme und Events im Restaurant
• Du übernimmst Fallweise Hostess Dienste
• Professioneller Umgang mit aufkommenden Gastbeschwerden und Gewährleistung der optimalen Gästezufriedenheit

• Planung, Organisation und Koordination von internen und kleineren externen Veranstaltungen
• Unterstützung des Meetings & Events Teams bei der Erstellung und Bearbeitung von Angeboten
• Erstellung und Kontrolle von Rechnungen für Veranstaltungen

• Gastgeberherz: Persönliche Betreuung unserer Gäste einschließlich der Erfüllung von Gästewünschen sowie gegebenenfalls die Bearbeitung von Gästebeschwerden
• Service-Champion: Begrüßung und Platzierung der Gäste

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir dich als… Reservations-Coordinator 60 - 100% (m/w/d) ab sofort oder nach Vereinbarung...

• Schriftliche und telefonische Korrespondenz von internen sowie externen Anfragen
• Erfüllen der Gästebedürfnisse (interne Anfragen via Telefon, Alliants Chat)
• Bearbeitung von Gästekorrespondenz unter Einhaltung unserer ISO-Standards

• Reservationsannahme für alle Outlets per Telefon, E-mail und Walk-in-Gästen
• Bearbeitung und Koordination der Event-Anfragen
• Administrativer Support der Abteilungsleiter im F&B
• Unterstützung und Gestaltung der Gästeamenities und Gästeunterhaltung

• bearbeitest und koordinierst Event- und Bankettanfragen
• erstellst Offerten und Veranstaltungsvereinbarungen und kümmerst dich um deren Nachbearbeitung.
• pflegst Veranstaltungsdetails und sorgst dafür, dass alle relevanten Informationen vollständig und aktuell sind.

• Professionelle Bearbeitung von E-Mails, Tischreservierungsanfragen und allgemeinem Schriftverkehr
• Betreuung und persönliche Begrüßung unserer Gäste
• Platzierung und Koordination der Gäste in unseren Outlets
• Unterstützung bei individuellen Gästewünschen

• Mitverantwortung für Planung, Organisation und Durchführung von Bankett- und Eventanlässen - von der Firmenfeier bis zur Hochzeit
• Führung und Einteilung des Servicepersonals während der Anlässe
• Enge Zusammenarbeit mit Küche, Haustechnik und Veranstaltungsplanung

• Aktiver Verkauf von unseren Veranstaltungsflächen für Events und Seminare
• Persönliche Verkaufsgespräche sowie Hausführungen
• Professionelle Organisation, Durchführung und Nachbearbeitung von Veranstaltungen bis zu 150 Personen

Kundenbetreuung & Kommunikation: Herzliche Vertretung des Hotels bei allen telefonischen, schriftlichen und persönlichen Kundenkontakten mit einer spürbaren Begeisterung für neue und bestehende Buchungen....

• Du kümmerst dich um unsere Veranstaltungsgäste - Hand in Hand mit deinem Team und von früh bis spät
• Du koordinierst die Events mit allen internen Abteilungen und sorgst dafür, dass Alle über alle Informationen verfügen

Operative Detailplanung & Umsetzung: Nahtlose Übernahme der bestätigten Buchungen vom Sales; Detailabsprache aller Abläufe inklusive Raumkonzepten, F&B-Abläufen, Technik und individueller Gästewünsche....

• Verantwortung für die fachliche Führung der direkt unterstellten Mitarbeiter/innen
• Verantwortung für die Erstellung effizienter Personaleinsatzpläne/Dienstpläne/etc. gemäss Budget und Forecast Vorgaben
• Führung und Überwachung des gesamten Servicebereichs

• Professionelle, freundliche und effiziente Durchführung von Check-in und Check-out
• Hauptansprechperson für Gäste und Langzeitbewohner
• Bearbeitung von Anfragen, Beschwerden und Service Themen lösungsorientiert und zeitnah
• Verwaltung von Reservierungen, Buchungen und Zimmerzuteilung über das PMS (MEWS)

• Hausführungen und Eventbesprechungen
• Betreuung von Events von der Anfrage bis zur Durchführung und Rechnungsstellung
• Mitarbeit in diversen Projekten
• Betreuung unserer Social Media Kanäle
• Wochenendeinsätze

• Verantwortung für Zeitkonten, Personalakten und Mitarbeitervorsorge
• Enge Zusammenarbeit mit Abteilungsleitungen und externer Lohnverrechnung
• Änderungen im Personalwesen (z. B. KV-Anpassungen) verständlich ins Leitungsteam bringen
• Krankenstände koordinieren und organisieren

• Verantwortung für Zeitkonten, Personalakten und Mitarbeitervorsorge
• Enge Zusammenarbeit mit Abteilungsleitungen und externer Lohnverrechnung
• Änderungen im Personalwesen (z. B. KV-Anpassungen) verständlich ins Leitungsteam bringen
• Krankenstände koordinieren und organisieren

• Operative Verantwortung für die komplette Guest-Service-Operation (Service, Empfang, Tages- und punktuellen Abendbetrieb)
• Koordination der Abläufe zwischen Service, Küche, Hotel und Bahnbetrieb
• Einsatzplanung, Briefings und tägliche Organisation