Service desk representative állások, munkák

• Belépő és kilépő munkatársak IT eszközeinek és hozzáféréseinek előkészítése, illetve visszavonása (onboarding / offboarding)
• Notebookok (Windows, macOS) telepítése, konfigurálása, karbantartása
• Android és iOS mobil eszközök telepítése, konfigurálása, karbantartása

• Provide IT support to ALDI colleagues in offices and logistics centers in the US, Australia, and Europe via phone and e-mail from our Budapest office and home office 
• Analyze and work towards the resolution of emerging IT errors related to software, hardware, and network systems. 

• az ügyfelek tájékoztatása, tanácsadás és segítségnyújtás a szolgáltatás használatában,
• telefonon vagy e-mailben érkező kérések, problémák, panaszok kezelése (domain, e-mail, tárhely és VPS szolgáltatások supportja),

• A vállalati IT szolgáltatások napi működésének támogatása
• Felhasználói hibabejelentések kezelése, gyors és hatékony megoldása, valamint technikai támogatás nyújtása a vállalati SLA-k betartásával
• Alapszintű hálózati hibakeresés
• Munkaállomások, laptopok és perifériák telepítése, karbantartása

• Ticket rendszeren vagy telefonon bejelentett problémák megoldása személyesen vagy távolról
• Tájékoztatást nyújt a számítógépes hardverek és szoftverek működéséről az üzletek és irodák folyamatos működése érdekében
• Nem első szintű hatáskörbe tartozó eseteknél az illetékes szakember azonosítása

• Számítunk rád abban, hogy közreműködsz az alkalmazásokat érintő módosítási igények szakmai előkészítésében, megtervezésében és végrehajtásában.
• Nyomon követed az alkalmazások verziótámogatási ciklusait, kezdeményezed a szükséges verzióváltásokat, és gondoskodsz az eszközök naprakészen tartásáról.

• Felhasználóktól érkező IT problémák megoldása személyesen vagy távmenedzsment eszközökkel
• Beérkező incidensek L2 szintű megoldása, hibák okainak kiderítése
• Feladataid precíz dokumentálása ticketing rendszer használatával
• Az előre meghatározott rendszeres üzemeltetői feladatok elvégzése kliens oldalon

• Provide daily production support for the EV motor stator manufacturing line • Monitor and track daily production KPIs (output, efficiency, scrap, downtime, etc.) • Detect deviations from targets and support root cause analysis • Support and lead cycle time improvement projects • Prepare,...

• Számítunk rád abban, hogy közreműködsz az alkalmazásokat érintő módosítási igények szakmai előkészítésében, megtervezésében és végrehajtásában.
• Nyomon követed az alkalmazások verziótámogatási ciklusait, kezdeményezed a szükséges verzióváltásokat, és gondoskodsz az eszközök naprakészen tartásáról.

• MS Office rendszerekben felhasználók támogatása, napi munkájuk segítése;
• státuszriportok készítése szükség esetén az oktatásokon elért eredményekről;

Tárhely és domain szolgáltatással kapcsolatos kérdések megválaszolása, cPanel-el és WordPress rendszerekkel kapcsolatos információs és technikai segítségnyújtás, beérkező telefonos, e-mailes, hibajegyes és chates ügyfél megkeresésekre...

• bejövő hívásokon keresztüli értékesítés és ügyféltámogatás,
• hívásokhoz kapcsolódó adminisztráció.

• Bejövő hívások fogadása és kezelése – partnerektől, fogyasztóktól és belső kollégáktól.
• Chat megkeresések kezelése – a weboldalról érkező kérdések megválaszolása.
• E‑mailes ügyintézés – partnerektől és fogyasztóktól érkező megkeresések feldolgozása.
• Szállítási kérdések megválaszolása

• Troubleshoot IT related issues and handle customer requests.
• Provide remote support through different channels such as telephone, email, or chat.
• Support our top customers using your specific language skills.

• Troubleshoot IT related issues and handle customer requests.
• Provide remote support through different channels such as telephone, email, or chat.
• Support our top customers using your specific language skills.

Megkeresések kezelése telefonon, chaten és e-mailen keresztül ügyfelektől és/vagy belső felektől....

• Handles inquiries via phone, chat and email from customers and/or internal parties.
• Order management: order entry, price checking, order clearing in compliance with Eaton's policies.
• Complaint handling.
• Support of delivery and billing.
• Handle a variety of pre-sales or post-sales service functions.

• Hazai ügyfélkör (partnerek, kivitelezők) műszaki támogatása,
• Belső osztályok (pl. sales, marketing) műszaki kérdéseinek támogatása,
• Support esetek dokumentálása nemzetközi standardok szerint,
• Meghatározott support folyamatok és kommunikációs csatornák követése,

• Nemzetközi ügyfelek (villanyszerelők, partnerek) támogatása telefonon, emailben és remote eszközökön keresztül,
• Napelemes rendszerekhez kapcsolódó technikai problémák diagnosztizálása és megoldása (inverterek, hálózati hibák, konfigurációk),

• In TATA Consultancy Services (TCS) you can implement your language knowledge with native speakers in a dynamic working environment.
• Learn and have fun while you explore our uniquely diverse company culture with more than 90 different nationalities in our Hungarian branch office.