Karrierprogram állás, munka

• belső bérszámfejtési csapatunk adminisztratív jellegű támogatása az alábbi feladatokban:
• dokumentumok kezelése (lefűzés, szkennelés, stb.);
• újonnan érkező kollégák belépő csomagjának elkészítése;
• postázásban való segítségnyújtás;
• munkaszerződések és munkaszerződés-módosítások elkészítése;

Responsibilities: •Deliver outstanding customer service by professionally handling incoming calls and promptly addressing client inquiries, ensuring a positive and solution-oriented experience. •Manage and coordinate customer requests received via portals and email, ensuring accurate job acceptance...

• Assist the team members with ad-hoc administrative tasks
• Consolidtaion of Excel-based information
• Maintain databases and perform updates as necessary to ensure accuracy
• Update and possibly improve Existing reports to support decision-making

• Ügyfelekkel való kapcsolattartás főként e-mailben (kb. 90%), kisebb részben telefonon (kb. 10%).
• Beérkező levelek továbbítása a megfelelő belső részlegek felé.
• Hibajegyek létrehozása és kezelése a ticketing rendszerben.
• Ajánlatok előkészítése ticketing rendszerben és/vagy SAP-ban.

• A bankfiók működéséhez kapcsolódó folyamatok, feladatok megismerése.
• A kollégák napi szintű adminisztratív jellegű támogatása.
• Várakozó ügyfelek aktív megszólítása az ügyintézés rugalmasságának és az ügyfélélmény fokozásának érdekében.

• Ügyfelek telefonos, írásos megkeresése értékesítés kapcsán (napelemek, hőszivattyúk, légkondicionálók stb.)
• Adminisztratív feladatok ellátása
• A B2B és B2C értékesítő kollégák támogatása

• Processing incoming orders via email or web systems and managing the order lifecycle
• Communicating with Polish-speaking customers and handling customer requests
• Preparing quotations and managing basic complaint administration
• Providing customer service support for both clients and the internal team

• Acting as first point of contact for B2B customers via email (approx. 80%) and phone (approx. 20%)
• Handling incoming requests and dispatching cases to the appropriate internal teams
• Creating and managing tickets in internal systems
• Preparing quotations in ticketing systems and/or SAP

• Kapcsolattartás B2B ügyfelekkel e-mailben (kb. 80%) és telefonon (kb. 20%)
• Beérkező megkeresések kezelése és továbbítása a megfelelő belső csapatok felé
• Jegyek (ticketek) létrehozása és kezelése belső rendszerekben
• Árajánlatok készítése ticketing rendszerben és/vagy SAP-ban

• E-mailben/weben keresztül beérkezett rendelések kezelése, rendelés-menedzsment
• Ügyfélkérések kezelése, e-mailes kapcsolattartás lengyel nyelvű ügyfelekkel
• Egyéb ügyfélszolgálati feladatok ellátása, az ügyfelek és a csapat támogatása
• Árajánlatok készítése, reklamációk adminisztrációja

• a beszerzéshez kapcsolódó adminisztrációs feladatok elvégzése (beszállító partnerek, árajánlatok folyamatos aktualizálása, nyilvántartása, megrendelések készítése, kiküldése)
• ügyviteli rendszer használata (Business Central)
• a belső igények feldolgozása, teljesítése

• Cikktörzs és cikknaplók adminisztratív kezelése
• Raktári folyamatok adminisztratív támogatása
• Adatok ellenőrzése, egyeztetése a raktárral