Kutatás menedzser állások XVI. kerületben (adminisztrátor, dokumentumkezelő)

• Ösztöndíjakkal kapcsolatos ügyintézési feladatok ellátása
• Kapcsolattartás a felsőoktatási intézményekkel és a diákokkal
• Rendezvényszervezéssel kapcsolatos feladatok ellátása
• Beszerzésekkel kapcsolatos ügyintézés és koordináció

A társasághoz beérkezett személybiztosítási szolgáltatási igényeket ellenőrzöd és rögzíted rendszereinkben, a szabályzatainknak megfelelően,...

• Forgalmi adatok kezelése
• Lekérdezések kezelése (OGYÉI, cégkivonat… stb)
• Szerződések előkészítése, frissítése
• Kapcsolattartás az orvoslátogatókkal
• Sales adatbázis frissítése, kezelése
• Kimutatások, riportok, elemzések készítése (Excel)
• Egyéb adminisztrációs feladatok elvégzése

• Ügyfelekkel való kapcsolattartás főként e-mailben (kb. 90%), kisebb részben telefonon (kb. 10%).
• Beérkező levelek továbbítása a megfelelő belső részlegek felé.
• Hibajegyek létrehozása és kezelése a ticketing rendszerben.
• Ajánlatok előkészítése ticketing rendszerben és/vagy SAP-ban.

• hallgatók teljes körű tanulmányi adminisztrációja és tájékoztatása személyesen, telefonon, valamint elektronikus úton (email és video-s ügyfélkiszolgálás)
• Felsőoktatási Információs Rendszerhez kapcsolódó hibák javítása,

• Dokumentációkezeléshez kapcsolódó irodai feladatok ellátása
• Jogosultságigénylések intézése, naplók kiadása
• Részvétel műszaki projektek adminisztratív támogatásában

• Kapcsolattartás B2B ügyfelekkel e-mailben (kb. 80%) és telefonon (kb. 20%)
• Beérkező megkeresések kezelése és továbbítása a megfelelő belső csapatok felé
• Jegyek (ticketek) létrehozása és kezelése belső rendszerekben
• Árajánlatok készítése ticketing rendszerben és/vagy SAP-ban

Adminisztrációs feladatok: belső rendszerek és felületek használata, dokumentációk elkészítése és kezelése, adatbázisok kezelése és pénzügyi adminisztráció Szervezési feladatok: szerződések előkészítése, árajánlatok kérése, képzési programok előkészítése, eszközök beszerzése, helyszínek foglalása...

• E-mailben/weben keresztül beérkezett rendelések kezelése, rendelés-menedzsment
• Ügyfélkérések kezelése, e-mailes kapcsolattartás lengyel nyelvű ügyfelekkel
• Egyéb ügyfélszolgálati feladatok ellátása, az ügyfelek és a csapat támogatása
• Árajánlatok készítése, reklamációk adminisztrációja