It helpdesk asszisztens állások Budapesten (adminisztrátor, dokumentumkezelő)

• Acting as first point of contact for B2B customers via email (approx. 80%) and phone (approx. 20%)
• Handling incoming requests and dispatching cases to the appropriate internal teams
• Creating and managing tickets in internal systems
• Preparing quotations in ticketing systems and/or SAP

• Napi szintű kapcsolattartás az ügyfelekkel telefonon és e-mailen
• Ügyfelek igényeinek és kérdéseinek fogadása és megválaszolása
• Készletváltozások számítógépes feldolgozása
• Szállítási dokumentumok kezelése és előkészítése

• Kapcsolattartás B2B ügyfelekkel e-mailben (kb. 80%) és telefonon (kb. 20%)
• Beérkező megkeresések kezelése és továbbítása a megfelelő belső csapatok felé
• Jegyek (ticketek) létrehozása és kezelése belső rendszerekben
• Árajánlatok készítése ticketing rendszerben és/vagy SAP-ban

A megújuló támogatási rendszerekhez kapcsolódó havi elszámolások elvégzése (KÁT és Premizált termelők támogatásának meghatározása, menetrendtől való eltérések, büntetések kiosztása, költségviselői oldal terheinek allokációja)....

• Processing Maintenance and Manufacturer requests
• Creation of service orders in SAP analogue and order processing in the manufacturer tool
• Creation of suitable service quotes
• Implementation and management of asset data in the manufacturer tool

• Sales és üzleti riportok naprakészen tartása, rendszeres összefoglalók készítése a menedzsment számára
• Menedzsment riporting támogatása – heti meetingek összefoglalása, ügyvezetői jelentéshez szükséges sales inputok biztosítása

• Being the main point of contact between End users and Onsite Engineers.
• Understanding and supporting the End-to-End Product Management Lifecycle
• Use of IT Service Management tools including Order Management, Asset Data Handling, Appointment scheduling with End users

• Bejövő vevői igények (elektronikus, telefonos) kezelése, feldolgozása
• Szerződéses ügyfeleink igényeinek kiszolgálása, kapcsolattartás, szerződéskészítés
• Kapcsolattartás a szervizpartnerekkel
• Kapcsolattartás a logisztikai osztállyal
• Kapcsolattartás a pénzügyi osztállyal

• Processing Maintenance and Manufacturer requests
• Creation of service orders in SAP analogue and order processing in the manufacturer tool
• Creation of suitable service quotes
• Implementation and management of asset data in the manufacturer tool

• Beszerzési igények, ajánlatok és megrendelések adminisztratív kezelése
• Szállítási és teljesítési folyamatok státuszkövetése
• Eszköz- és készletnyilvántartás naprakész kezelése (flotta- és IT eszközök)
• Beszerzési riportok és vezetői döntéstámogató adatok előkészítése

• Személyes ügyfélszolgálatra érkezők kiszolgálása és a kapcsolódó adminisztráció ellátása
• Egyedi ügyféligények kezelése
• Új szerződések megkötése, módosítási és megszüntetési igények feldolgozása
• Fogyasztásméréssel, mérőkezeléssel kapcsolatos feladatok ellátása
• Ügyfélbefizetések és POS terminál kezelése

• Handle learner management tasks, including program applications, course enrolments, learner inquiries, and technical support.
• Perform general administrative duties: scheduling meetings, managing correspondence, and maintaining digital systems, including Learning Management System (LMS)

• Ügyfeleink megrendeléseinek feldolgozása
• Dokumentumok ellenőrzése, adminisztrációja
• Dokumentumok iktatása
• Személyes, valamint e-mailes, esetenként telefonos kapcsolattartás ügyfeleinkkel
• Alapszintű számlázási feladatok ellátása.

Providing comprehensive administrative and executive support to the General Manager and members of the management, as well as coordinating the day-to-day operations of the office and responsibly performing office management duties....

• Provide personal assistance to the Managing Director and to the Management
• Management of executive calendars: coordinate and schedule meetings (online as well) and other events both within the company and with partners

• adminisztratív és irodai folyamatok támogatása
• pénzügyi jellegű adminisztráció és egyeztetések, számlák, elszámolások kezelése
• banki, postázási és egyéb ügyintézési feladatok
• fuvarszervezés, szállításokhoz kapcsolódó adminisztráció
• kapcsolattartás partnerekkel

Logisztika és beszerzés: rendelések és kiszállítások szervezése, készletgazdálkodás, kapcsolattartás a kiszervezett raktárral...

• Beszerzési, megrendelési feladatok ellátása és adminisztrálása, beszerzési anyagok összeállítása, partnerátvilágítás
• Eszközkezelés felügyelete, működtetése és fejlesztése
• A szakmai terület folyamatainak optimalizálása innovatív szemlélettel
• Munkakörhöz kapcsolódó kimutatások, beszámolók összeállítása

• Extensive data entry and database management (core responsibility of the role).
• Upload, register, and update documents in designated digital platforms and databases.
• File, organize, and maintain correspondence and legal documents in a structured manner.
• Prepare, process, and follow up on invoices.

• Menedzsment információk előkészítése és elkészítése
• Saját és mások munkarendjének priorizálása és összehangolása
• Különböző adminisztratív és szervezési feladatok elvégzése
• Komplex kérdések kommunikálása és előminősítése
• Különböző adminisztratív folyamatok kezelése, javítása és ellenőrzése