Kapcsolattartó állás, munka

A következő feladatokra számíthatsz, ha jelentkezel hozzánk: Az akciós időszakainkban a Call Centerünket kell majd erősítened. A hívások során olyan partnereket kell felhívni, akinek nagy része már ismer minket. Számukra kell bemutatni aktuális akcióinkat. Ezzel kapcsolatban szükséges: •A Call...

• telefonon, E-mailen, Skype-on beérkező megkeresések kezelése
• vevői reklamációk kezelése (hiányos szállítás, sérült termékek stb.)
• visszáru ügyintézése
• bel és külföldi (írásban, sablon levelek használatával) beszállítókkal való kapcsolattartás
• futárcéggel való szoros együttműködés

Kapcsolattartás a bérlőinkkel és partnereinkkel, számlázás, kintlevőségkezelés. Az ingatlanokban szükséges karbantartások és felújítások megszervezése (árajánlatok bekérése, alapanyagok beszerzése, kapcsolattartás szakemberekkel). Az elérhető ingatlanok meghirdetése, bemutatása az érdeklődőknek....

• Fordítási feladatok ellátása a Német / Angol pácienseink és magyar csapatunk között
• Adminisztrációs feladatok
• Fényképek készítése és feltöltése a rendszerbe
• Páciens kérdéseinek megválaszolása

• új és meglévő ügyfelekkel való kapcsolatfelvétel és kapcsolattartás,
• ügyféligények feltérképezése
• konzultációk megszervezése online vagy személyesen,
• az ügyféladatok pontos adminisztrációja és nyilvántartása,
• aktív részvétel a csapatmegbeszéléseken és képzéseken,

• Beérkező telefonhívások és megrendelések kezelése
• Adatrögzítés, szállítólevelek és fuvarok adminisztrációja
• Fuvarszervezési feladatok támogatása
• Járatlapok megírása, visszaszedése, ellenőrzése
• Kapcsolattartás a sofőrökkel és megrendelőkkel

• Kapcsolattartás meglévő ügyfelekkel: barátságos és professzionális telefonos kommunikáció
• Értékesítés: egészségtudatos étrendkiegészítő termékeink bemutatása és ajánlása
• Ügyféltájékoztatás: naprakész információk megosztása legújabb termékeinkről

• A napi operációban történő teljes körű ügyfél kezelés, ad-hoc ügyfelek részére számla készítés.
• Ügyfélkapcsolati feladatok ellátása, a szerződött partnerekkel történő folyamatos kapcsolattartás, szóban és írásban egyaránt.

• Új ügyfelek adatainak számítógépes rögzítése és a kiszolgálási folyamat nyomon követése 
• Ügyfelektől érkező megkeresések megválaszolása, ügyfelek igényeinek rögzítése és kezelése 
• Ügyféladatok, esetleges reklamációk rögzítése és aktualizálása a CRM rendszerben 

• Kapcsolattartás ügyfelekkel, értékesítő kollégákkal és a belső részlegekkel
• Beérkező ajánlatkérések és megrendelések kezelése, adminisztráció SAP rendszerben
• Ügyféladatok karbantartása, szállítások és rendelések nyomon követése
• Bejövő megkeresések fogadása és megválaszolása telefonon és e-mailben

• Személyes ügyfélszolgálatra érkező magyar és külföldi érdeklődők tájékoztatása
• Beiratkozások, vizsgajelentések intézése
• Kínai, angol magyar tanfolyamok, valamint vizsgák adminisztrációja
• A tanulók és az oktatók felmerülő problémáinak/kéréseinek megoldása
• Hatósággal való kapcsolattartás

Marketingtevékenység támogatása és a marketingspecialista munkájának segítése: közösségimédia-platformok kezelése és kampányok lebonyolításának támogatása (Meta), weboldalkezelés (WordPress) stb....

Kapcsolattartás a bérlőinkkel és partnereinkkel, számlázás, kintlevőségkezelés. Az ingatlanokban szükséges karbantartások és felújítások megszervezése (árajánlatok bekérése, alapanyagok beszerzése, kapcsolattartás szakemberekkel). Az elérhető ingatlanok meghirdetése, bemutatása az érdeklődőknek....

• Understand and convert customer needs into complete product offering (product understanding is required for this activity)
• Prepare and follow up quotes based on pricing guidelines from the commercial team, with the authority (within company rules) to close sales and maximize quote conversion