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• der Check-in und Check-out
• die individuelle Betreuung unserer Hotelgäste - Sie sind Ansprechpartner für Lob und Kritik
• die Bearbeitung von Korrespondenz
• die Durchführung des Tagesabschlusses
• die Erledigung von vorbereitende Aufgaben für den Folgetag

• Mehrjährige Erfahrung in der Position des Restaurant Managers oder einer vergleichbaren Führungsfunktion
• Leidenschaft für den Beruf
• Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch, jede weitere Sprache ist ein Plus

Führung und Weiterentwicklung der Outlets Lakeview Bar & Cigar Lounge, sowie Room Service Bürgenstock Hotel und Palace Hotel...

értékesítési tevékenység ellátása és fejlesztése a cég stratégiájában meghatározott piaci területeken új ügyfélkapcsolatok felkutatása, kiépítése, potenciális ügyfelek megkeresése kapcsolattartás meglévő ügyfelekkel, üzleti kapcsolatok ápolása és fejlesztése a cégcsoport komplett szolgáltatási...

• Compliance with hotel-specific standards and quality management
• Daily detailed inspection of suites and rooms on the assigned floors
• Introduction and training of employees regarding standards, thorough cleanliness and work processes
• Supervision and control of housekeeping staff

• Maintain highest standards of a 5* superior hotel
• Create memorable, lasting and individual experiences
• Offer special touches on arrival and farewell
• no gym? no Problem. Talking care of the guests luggages equals a small workout
• Be pro-active and out-going
• Take ownership
• Provide personalised services

Das sind Deine Aufgaben: • Check-In, Room-In und Check-Out der an- und abreisenden Gäste • Rechnungsbearbeitung und Kassenführung • Gästekontakt, Korrespondenz und Reklamationsmanagement • Reservation und Verkauf per Telefon und vor Ort, Administration in Protel • Informationszentrale –...

• Führung und Coaching des Housekeeping-Teams – Motivation, Schulung und Unterstützung der Mitarbeiter zur Sicherstellung höchster Standards
• Einhaltung aller Hotel-, LQA-, ISO- und Swiss Deluxe Hotels-Standards in Zimmern, öffentlichen Bereichen und Wäscherei

• Beratung der Kunden und internationalen Gäste bei der Buchung und Organisation sowie Detailplanung von Seminaren, Kongressen, Tagungen, Hochzeiten, Familienfeiern, Firmenevents, Rahmen- und Outdoor-Programmen
• Verkauf unserer Angebote, Produkte und Dienstleistungen

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotel- oder Dienstleistungsbereich
• Erfahrung an der Rezeption eines Hotels, idealerweise in der gehobenen Hotellerie
• Hervorragende Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
• Ausgeprägte Service- und Gästeorientierung

• perfekter Kundenempfang
• kompetente Beratung unserer nationalen und internationalen Kundschaft

• Responsible for the order and cleanliness in our guest rooms and on the floors and public areas of the hotel
• Quality control of cleaned rooms and other areas as well as turn-down service
• Ensuring compliance with all quality standards and hygiene regulations

• Zentrale Ansprechperson für telefonische und schriftliche Anfragen von Gästen, Partnern und internen Abteilungen zu Reservationen und Resort-Angeboten
• Verantwortung für die gesamte Gästekorrespondenz inkl. Bearbeitung, Verbuchung und Abwicklung von Reservationen und Zahlungen über alle Kanäle

Act as a consultant and technical expert on the Salesforce platform by providing support to stakeholders and users. Closely collaborate with experts from other areas to leverage on the Salesforce technologies through integrations with other solutions. Setting up new business units in SFMC that...

• Sicherstellen, dass vor, während und nach Veranstaltungen ein hervorragender Kundenservice geboten wird
• Kunden beraten und maßgeschneiderte Angebote und Veranstaltungskonzepte erstellen, einschließlich Verkostungen, Empfehlungen für Veranstaltungsorte und Ortsbesichtigungen

• Leitung und Inspiration des Experience Concierge und Valet-Teams, um täglich erstklassigen Service zu gewährleisten
• Entwicklung exklusiver Erlebnisse und Aktivitäten, die den Aufenthalt am Bürgenstock Resort unvergesslich machen

• Create a unique wine list for St. Moritz newest hotel
• Bring-in your expertise to select the best labels for our customers
• Share your passion about wine with the team
• Create memorable, lasting and individual experiences
• Be pro-active and out-going
• Take ownership
• Provide personalised services

• Leitung der Küchenpartie
• Transformation von hochwertigen Lebensmitteln in Gerichte höchster Qualität
• Unterstützung der Gestaltung des Menüs

• Reinigung von Hotelzimmern
• Reinigung von öffentlichen Bereichen
• Mitarbeit in der Wäscherei
• Mithilfe bei allen anfallenden Aufgaben
• Unterstützung im Zuschnitt & Schneiderei

• Gästebetreuung und herzliches Empfangen und Verabschieden der Gäste
• Betreuung der Gäste vor Ort (Auskunft über Angebote im Hotel und der Umgebung)
• Bearbeiten von Anfragen und Reservierungen
• Bearbeiten von Buchungen der Wellnessbehandlungen und Koordination mit dem Spa-Bereich