Customer service coordinator állások, munkák középiskolai végzettséggel

• Új céges ügyfelek megkeresése telefonon megadott lista alapján
• Meglévő ügyfelek segítése bejövő hívások folyamán
• A CompanyWall cégminősítő vállalat szolgáltatásainak bemutatása
• Új ismeretek és készségek elsajátítása
• Képzéseken való részvétel

• Provide IT support to ALDI colleagues in offices and logistics centers in the US, Australia, and Europe via phone and e-mail from our Budapest office and home office 
• Analyze and work towards the resolution of emerging IT errors related to software, hardware, and network systems. 

• SLA célok teljesítése
• Támogatás a jegyek megoldásában, kategorizálásában és priorizálásában
• Telefonos és jegykezelés napi felügyelete
• Első szintű megoldások biztosítása és jegyek megfelelő eszkalálása
• Csapat koordinálása napi prioritások szerint

• A beérkező felhasználói megkeresések fogadása, regisztrálása, az egyszerűbb problémák önálló megoldása (L1)
• A komplexebb, szakértői beavatkozást igénylő esetek továbbítása és nyomonkövetése külső partnereknél (L2)

• Meglévő és érdeklődő ügyfelek felkeresése telefonon keresztül
• Bejövő ügyfélérdeklődések kezelése
• Termékhasználat-ösztönző hívások indítása
• A Bank és a Groupama Biztosító termékeinek és szolgáltatásainak értékesítése tanácsadói szemlélettel
• Személyre szabott ajánlatok tétele

• Kapcsolatfelvétel meglévő és potenciális ügyfelekkel telefonon keresztül
• Biztosítási termékek bemutatása és értékesítése
• Az ügyfelek igényeinek és elvárásainak megértése, személyre szabott biztosítási megoldások ajánlása
• Kapcsolattartás a meglévő ügyfelekkel
• Értékesítési célok és kvóták teljesítése,

• First point of contact for clients, providing Level 1 IT support.
• Handle requests via email, phone, and ticketing system.
• Take ownership of cases until resolution and ensure client satisfaction.

• Recepciós feladatok teljes körű ellátása
• Vendégek fogadása és a céghez érkező hivatalos személyek kíséretének biztosítása
• Tárgyalásokon, megbeszéléseken a résztvevők kiszolgálása frissítővel, kávéval, és kérés esetén segítség nyújtás a videokonferencia rendszer használatában

• beszállítókkal való kapcsolattartás,
• vevői rendelések rögzítése, vevők tájékoztatása
• a rendelésállomány nyomon követése a vevői igények alakulásának megfelelően,
• a megfelelő mennyiségű készlet biztosítása és szinten tartása,
• a beszerzéshez kapcsolódó logisztikai és adminisztratív feladatok ellátása,

• az időpontra érkező magán- és kisvállalati ügyfeleink pénzügyi igényeinek feltérképezésével foglalkozol
• ügyfélbarát nyelven magyarázol el pénzügyi megoldásokat: számlavezetés, hitelek, befektetések, biztosítások
• bevezeted az ügyfeleinket a digitális bankolás világába, tájékoztatod és edukálod őket

Egyszeres könyvviteli programmal kapcsolatban telefonon és e-mailben érkező kérdésekben segítség nyújtása meglévő és új partnerek részére (könyvelés és bérszámfejtés) ...

• Értékesítési célok elérése – Te leszel az, aki hozzájárul a forgalom és nyereségesség növeléséhez
• Kapcsolatok építése és ápolása – Rendszeres kommunikáció meglévő partnerekkel, új ügyfelek felkutatása
• Megoldások bemutatása – Termékek előnyeinek profi prezentálása, személyes látogatások és tárgyalások

• Külföldi ügyfelekkel való napi szintű kapcsolattartás telefonon / emailen keresztül német/francia/olasz/holland/lengyel/cseh/szlovák nyelven
• Operatív illetve adminisztratív jellegű feladatok ellátása
• Kintlévőség kezelés
• Problémamegoldás

• IT-hibajelentések, kérdések és változtatási kérések kezelése.
• Ügyfél támogatása telefonon és írásban.
• Hibajegyek kezelése, ellenőrzése és irányítása.
• Kapcsolattartás az ügyfelek és a második szintű támogatást végző kollégákkal, szolgáltatási jegyek figyelemmel kísérése.

• Create and send order confirmations to customers, ensuring accuracy and timeliness.
• Build strong operational relationships by proactively informing and engaging with customers.
• Gather customer forecasts and collaborate with internal stakeholders to enhance forecast accuracy

• Ensure accurate and timeous capturing and execution of customer's sales orders
• Provide first line support to customer inquiries, resolve customer queries timeously
• Enhance customer experience through customer service

Customer support and service Accelerating the development of email marketing among customers Coordinating and implementing customer and partner onboarding Quality assurance Preparing campaign results and creating evaluations, proactively deriving measures Regular communication with partners,...

• a cég piackutatási partnereinek telefonos felhívása
• telefonos kérdőívek lekérdezése (akár hideghívással is)
• online kérdőívek kitöltésének facilitálása
• a kutatással kapcsolatos felmerülő kérdések megválaszolása vagy továbbítása

• Act as the Lead Solution Architect in pre-sales engagements for contact center projects
• Design end-to-end contact center architectures, including:
• Omnichannel routing (voice, chat, e-mail, messaging)
• IVR / call flows / routing logic
• Voice-, Mail- and Chatbots
• Workforce and quality components

- Support managers in analyzing the current (as‑is) situation and preparing clear summaries and recommendations - Help define the software support concept and coordinate alignment with the project team and internal stakeholders; prepare materials and follow-up notes for manager meetings -...