Call centeres munkatárs állások, munkák

• Napi szintű kapcsolattartás az ügyfelekkel telefonon és e-mailben
• Ügyfelek igényeinek fogadása és a reklamációk kezelése
• Készletváltozások számítógépes feldolgozása
• Szállítási dokumentumok kezelése és előkészítése
• Szállítólevelek készítése, ellenőrzése, lefűzése

▪ Bejövő telefonhívások fogadása; ▪ Egészségügyi ellátások megszervezése az egészségbiztosított ügyfelek igényei szerint; ▪ Kapcsolattartás az ügyfelekkel és egészségügyi szolgáltatókkal; ▪ Megszervezett ellátások dokumentálása, adminisztrálása a számítógépes rendszerben. ...

- Recording and modifying orders; - Handling complaints; - Contacting customers in writing; - Written and verbal communication with French colleagues; - Preparing and amending price quotations....

• Own assigned enterprise and institutional key accounts end-to-end
• Develop and execute account strategies focused on long-term revenue growth
• Identify and realize upsell and cross-sell opportunities across Netlock’s portfolio (signatures, timestamps, trust services, NCS)

• ajánlatkérések feldolgozása, ajánlatadási folyamat lebonyolítása az érintett szakmai területek bevonásával
• a rendezvénytechnikai projektek megtervezése, előkészítése a szakmai területekkel, alvállalkozókkal, partnerekkel történő együttműködésben

• Telefonos egyeztetések lebonyolítása ügyfelekkel és partnerekkel
• Adminisztratív teendők ellátása
• Adatbázisok naprakészen tartása
• Webáruház kezelésében való részvétel (alkalmanként)

• Identify and engage with key SI/VAR partners who have strong market presence but limited or no ASUS business.
• Present ASUS value proposition, build trust, and establish joint business plans.
• Drive partner registration, onboarding, and enablement processes to ensure readiness to sell ASUS solutions.

• Beérkező ügyfelek fogadása
• Ügyfelek tájékoztatása
• Adminisztrációs feladatok elvégzése
• Ki- és bejövő telefonhívások kezelése
• Felmerülő problémák kezelése
• Társosztályokkal való együttmüködés

• Holland nyelvterületről érkező megkeresések fogadása
• Ügyfélszolgálati munkavégzés telefonon, e-mailben és chat platformon (az ügyfelek általános és konkrét kérdéseinek megválaszolása)
• Ügyféligények, igények szakszerű kezelése
• Ügyféligények és kérések támogatott ügyintézése

személyesen, írásban telefonon, vagy elektronikus kommunikációs csatornákon (on-line) érkező hívásokat, megkereséseket fogad, kezdeményez; tájékoztatást ad, közvetlen kapcsolatban van az ügyféllel...

• Manage a portfolio of concessionaires to improve business performance and service quality, collaborating with internal teams
• Negotiate and administer lease contracts, including amendments
• Build strong partnerships with concessionaires and passengers through a customer-focused approach

• bejelentések fogadása, kezelése és támogatórendszerben történő dokumentálása,
• a hibaelhárítás és igénykezelés menedzselése folyamatos munkarend vállalása mellett,

• Kiemelt ügyfelek teljes körű kezelése, új partnerkapcsolatok kialakítása
• Értékesítési célok megvalósítása, üzleti lehetőségek keresése
• Ajánlatok, árkalkulációk készítése, tárgyalások lebonyolítása
• Rendszeres ügyféllátogatások szervezése, hatékonyságuk nyomon követése

• ügyfelek által bejelentett problémák felelősségteljes megoldása, nyomon követése;
• szerver hoszting, virtuális szerver és webtárhely szolgáltatást használó ügyfelek technikai támogatása;

Ügyfélszolgálati működésünk stratégiai és operatív irányítására keresünk tapasztalt vezetőt, aki felelősséget vállal a napi működésért, a KÉT TELEPHELYEN DOLGOZÓ CSAPAT hatékony együttműködéséért és a folyamatos fejlődésért. MUNKAVÉGZÉS HELYE: Debrecen, a pozíció jellegéből adódóan időszakos...

• bejelentések fogadása, rögzítése, kategorizálása és priorizálása az SLA‑k mentén;
• L1 szintű hibaelhárítás távmenedzsmenttel (Windows, Office, kliensoldali eszközök);
• jogosultságok és felhasználói fiókok kezelése (AD/M365);
• bonyolultabb esetek pontos eszkalációja és állapotkövetése;

· Az Ügyfélkapcsolat (Contact Center) új munkatársainak oktatása, beillesztése, meglévő munkatársak tudásának fejlesztése szakmai és kommunikációs szempontból egyaránt. · Oktatási anyagok frissítése, új elemek beillesztése. · Oktatásokat lezáró tesztek lebonyolítása, fejlesztő visszajelzések. · A...

• Értékesítési rendelések kezelése és nyomon követése
• Kapcsolattartás az értékesítő csapattal
• Rendelési státuszok, határidők követése
• Sales adminisztráció és riportálás támogatása
• Rendelések egyeztetése a gyártókkal és bérgyártó partnerekkel
• Szállítások előkészítése, státuszkövetése

• Az ügyfélszolgálat, minőségügyi és reklamációs tevékenységek irányelveinek, szabályzatainak kidolgozása és fejlesztése a szakmai területekkel együttműködve.
• A részlegek munkájának irányítása, koordinálása és teljesítményének nyomon követése.

Feladataid ellátáshoz szükséges, alapos szakmai képzéseink elvégzése után te segíted majd az ügyfeleinket, ha telefonon vagy emailben kérdéssel vagy problémával hozzánk fordulnak,...