Ügyfélmenedzser állások, munkák

• ügyfeleink professzionális kiszolgálása telefonon, e-mailen
• bejövő hívásokkal vagy az ügyfélszolgálat nyitva tartásásnak alkalmával történt ügyintézéssel kapcsolatos adminisztrációs feladatok ellátása
• biztosítási termékekkel kapcsolatos teljes körű információnyújtás és ügyintézés

• Bejövő hívások kezelése német nyelven.
• Te segíted partnerünk potenciális német ügyfeleit időpontfoglalással kapcsolatosan - időpontot egyeztetsz velük, kezeled a lemondásokat.
• Kezeled a panaszokat.

• Új partnerek felkutatása, megkeresése (70% hunting)
• Meglévő partnerek kezelése, utánkövetés (30%)
• Hideghívások, LinkedIn és email alapú megkeresések
• Ajánlatok készítése, szerződéskötési folyamat menedzselése
• Igényfelmérés, új pozíciók felvétele
• CRM rendszer naprakész vezetése

• Vevő-, ügyfél- és partneradatok karbantartása, adatbázis-kezelése, kialakítása
• Árajánlatok készítése, bejövő ajánlatok értékelése, kezelése
• Ajánlatokhoz tartozó adminisztráció elvégzése
• Megrendelések rögzítése és nyomon követése a belső rendszerben

• Kiemelt ügyfelek és hazai hálózatok rendszeres látogatása,
• személyes értékesítés a cég által forgalmazott termékkörökben,
• új üzletek rendszerbe iktatása,
• hálózati tagokkal kreatív, proaktív együttműködés,
• aktív piaci és áruházi jelenlét, naprakész piacismeret,
• akciók, promóciók lebonyolítása,

Mivel fognak telni napjaid? • új partnerek felkutatása: élmények (szabadulószobák, élménylövészet, múzeumok, éttermek, szépségszalonok stb.). • személyes találkozók lebonyolítása: ismerd meg a leendő Partnert és találd meg a közös hangot • ajánlatok kidolgozása, adminisztrálása • meglévő...

• A saját márkás igazgató munkájának támogatása, heti jelentések készítése
• A kereskedelmi menedzser/junior kereskedelmi menedzser munkájának felügyelete és koordinálása
• Potenciális új ügyfelek felkutatása, tárgyalások lebonyolítása, hosszú távú partnerségek kialakítása

• Telefonhívások indítása meglévő ügyfeleknek
• Ügyféligények megismerése
• Információadás banki szolgáltatásokról
• Banki termékek ajánlása, értékesítése
• Egyszerű adminisztrációs feladatok

Szoros kapcsolattartás a meglévő ügyfelekkel és közreműködés problémáik megoldásában. Kizárólag üzleti ügyfelek, a kommunikáció elsősorban szóban (telefon), kisebb arányban írásban (e-mail) történik, személyes kapcsolattartás nincs. A munkaidőd ~70%-a....

·        Magyarország egyik piacvezető, nemzetközi háttérrel rendelkező, stabil, innovatív bankjának lakossági termékeit értékesíteni (hitelkártya, folyószámla, személyi kölcsön, lakástakarék, nyugdíjpénztár);...

·        Magyarország egyik piacvezető, nemzetközi háttérrel rendelkező, stabil, innovatív bankjának lakossági termékeit értékesíteni (hitelkártya, folyószámla, személyi kölcsön, lakástakarék, nyugdíjpénztár);...

·        Magyarország egyik piacvezető, nemzetközi háttérrel rendelkező, stabil, innovatív bankjának lakossági termékeit értékesíteni (hitelkártya, folyószámla, személyi kölcsön, lakástakarék, nyugdíjpénztár);...

·        Magyarország egyik piacvezető, nemzetközi háttérrel rendelkező, stabil, innovatív bankjának lakossági termékeit értékesíteni (hitelkártya, folyószámla, személyi kölcsön, lakástakarék, nyugdíjpénztár);...

·        Magyarország egyik piacvezető, nemzetközi háttérrel rendelkező, stabil, innovatív bankjának lakossági termékeit értékesíteni (hitelkártya, folyószámla, személyi kölcsön, lakástakarék, nyugdíjpénztár);...

• Kimenő telefonhívások lebonyolítása előre meghatározott lista alapján
• Ügyfelek tájékoztatása szolgáltatásainkról / ajánlatainkról
• Kapcsolatfelvétel meglévő vagy potenciális ügyfelekkel
• Érdeklődők kezelése, igények felmérése
• Hívások és ügyféladatok pontos rögzítése a rendszerben

Customer support and service Accelerating the development of email marketing among customers Coordinating and implementing customer and partner onboarding Quality assurance Preparing campaign results and creating evaluations, proactively deriving measures Regular communication with partners,...

• Telefonische & schriftliche Bearbeitung von Anfragen von Individualgästen und Gruppen
• Angebotslegung sowie Nachverfolgung der Angebote
• Abwicklung von Direktbuchungen, Buchungen über Reisebüros laut Vertrag, Buchungen über OTA's (Booking.com, HRS, Expedia... )

• Source, develop, qualify, and close new and existing leads and opportunities
• Develop and implement account plans to build pipeline and deliver on revenue targets via new business acquisition
• Build relationships with key customer stakeholders and generate sales opportunities

• Call center operátorok napi munkájának irányítása, támogatása
• A csapat teljesítményének nyomon követése, riportok készítése
• Új munkatársak betanítása, coaching, folyamatos visszajelzés
• Motiváció fenntartása, csapatkohézió erősítése
• Kapcsolattartás más részlegekkel, vezetőséggel

organization of press events writing press materials, press releases organization of interviews participation in the development of communications plans coordination of PR tasks other writing tasks media monitoring participation in integrated communications campaigns social media content production...