Ügyfél menedzser állások, munkák

• készséged vagy gyakorlatod van ügyfelek megszerzésében, kezelésében és mindezt szívesen csinálod napi szinten,
• képes vagy kidolgozni és végrehajtani az akvizíciós akciótervet,
• szeretsz új ügyfelekkel megismerkedni és ezért aktívan keresed őket,

WHAT TASKS AWAIT YOU? In this position, strategic contact and creative product management go hand in hand. Your tasks will be as follows: 1. KEY ACCOUNT MANAGEMENT & RELATIONSHIP BUILDING • BUILDING PARTNERSHIPS: You are the main contact with our key partners (supermarket chains, wholesalers,...

• Ügyfeleink részéről telefonon és elektronikusan érkező kérdések, kérések és panaszok megválaszolása, esetleges problémáik megoldása
• Ügyfeleink általános tájékoztatása, az egyedi igényeikhez igazodva szolgáltatásaink és tarifacsomagjaink ajánlása, értékesítése
• Az említett feladatok adminisztrálása

• Bejövő és kimenő ügyfélhívások kezelése. 
• Chat üzenetek megválaszolása. 
• Kölcsönök értékesítése és ügyfélszolgálati feladatok.
• Telesales (nincs hideghívás!). 
• Részvétel ügyfélelégedettségi kampányokban.

• Bejövő telefonhívások fogadása, szakszerű, minőségi megválaszolása
• Keresztértékesítés
• Kimenő hívások lebonyolítása
• Banki termékek, szolgáltatások naprakész ismerete és alkalmazása, a szükséges rendszerek használata

Hívások fogadásaUdvariasan és gyorsan segítesz az ügyfeleknek eligazodni a kérdéseikben, problémáikban – te vagy az első, akit elérnek, számítanak rád....

• Handle incoming customer contacts including but not limited to phone and email (non-sales task)
• Use resources to answer questions and resolve concerns promptly and courteously in verbal or written form
• Follow-up on customer service issues
• Capture customer feedback

• Handle incoming customer contacts including but not limited to phone and email (non-sales task)
• Use resources to answer questions and resolve concerns promptly and courteously in verbal or written form
• Follow-up on customer service issues
• Capture customer feedback

• Meglévő belföldi partnerállomány aktív, telesales alapú kezelése, folyamatos kapcsolattartással üzleti célból.
• Kimenő hívások kezdeményezése tájékoztatási, egyeztetési és partnerkapcsolat-fejlesztési céllal.

• Ügyfélprojektek menedzselése és koordinálása (PPC / SEO / Social)
• Kapcsolattartás ügyfelekkel: egyeztetések, státuszok, visszajelzések kezelése
• Feladatok kiosztása, követése és priorizálása a szakmai csapat felé
• Meetingek szervezése, jegyzetelése, akciópontok nyomon követése

• Meglévő ügyfélportfólió napi szintű kezelése: egyeztetések, státuszkommunikáció, projektek felmérése.
• Ügyféligények feltárása, megoldási javaslatok előkészítése, fejlesztési lehetőségek azonosítása (cross-sell / up-sell szemlélet).

képviselni a magyarországi pénzügyi szektor egyik nemzetközi háttérrel rendelkező, stabil, innovatív, univerzális bankját a kis- és középvállalati üzletágban;...

• Meglévő HoReCa partnerek rendszeres látogatása, kapcsolattartás, igényeik kezelése
• A partnerek által jelzett kérések, problémák gyors és hatékony intézése
• Értékesítési feladatok: ajánlatok készítése, tárgyalások lebonyolítása
• Új partnerek felkutatása, kapcsolatépítés a HoReCa szektorban

Ha nem ijedsz meg a telefonálástól, jól kommunikálsz és motivál a siker, akkor itt a helyed! •Potenciális ügyfelek és kontaktszemélyek felkutatása különböző forrásokból (adatbázisok, online platformok, ajánlások) •Ügyfelek telefonos felkeresése - hideghívás és marketing leadek felkeresése •A...

• Negotiating business terms with suppliers
• Maintaining and developing long-term relationships with key partners
• Preparing offers, conducting business negotiations, and preparing promotional events for partners
• Planning marketing activities and creating sales strategies
• Competitor analysis; reporting

• A meglévő ügyfélportfólió felelősségteljes kezelése és megőrzése, folyamatos ügyfél kapcsolattartás
• Új ügyfélkapcsolatok kialakítása, ajánlatok készítése
• Ügyféltárgyalások szervezése és lefolytatása

• Providing operational support and leadership for a team of 20-25 professionals
• Supporting my team with complex escalation management, liaising with stakeholders on outstanding issues and taking ownership to close issues
• Monitoring the quality and productivity of the team's processes

• Ügyfél tájékoztatás és kapcsolattartás
• Ügyfélszámla nyitás, ügyfélszámla nyitásához szükséges dokumentáció előkészítése
• Ügyfélszámlákkal, pénz- és értékpapírszámla mozgásokkal kapcsolatos felvilágosítás ügyfelek részére
• Ügyfélmegbízások (utalások, transzferek) rögzítése, közvetítése Back Office felé

• A bank integrált kampányainak, marketing kommunikációs anyagainak teljes körű menedzselése a briefingtől a visszamérésig
• Aktív részvétel az éves kommunikációs stratégia kidolgozásában
• Napi szintű együttműködés, tárgyalás üzleti megrendelőkkel, ügynökségekkel és egyéb beszállítókkal

• Kimenő és bejövő hívások kezelése;
• a Társaság által nyújtott pénzügyi szolgáltatások értékesítése, és az ehhez kapcsolódó ügyfélszolgálati feladatok ellátása;
• Telesales hívások kezelése (nincs hideg hívás )
• Bejövő üzenetek fogadása, kezelése ( chat )