Junior it állások, munkák

• A vállalat IT infrastruktúrájának napi szintű üzemeltetése és folyamatos támogatása, különös tekintettel a termelés zökkenőmentes működtetésére
• Felhasználói támogatás biztosítása, kérések kezelése azok nyomon követése és megoldása

• A pozícióban elektronikus polccímke rendszerek B2B értékesítésével foglalkozik: új ügyfeleket keres fel, projekteket irányít, és kapcsolatot tart a meglévő partnerekkel egy dinamikus IT-csapat tagjaként.
• Elektronikus polccímke rendszerek értékesítése

• Troubleshoot and resolve Level 1 IT issues while aiming for first-contact resolution. 
• Manage incident and service request tickets across phone, email, chat, and web channels.
• Provide technical support for hardware, software, and network-related issues (technical training is provided).

You will facilitate the internal decision-making process (Stage Gate – the international best practice process for capital decision making), and contribute to the continuous review and improvement of this process in order to streamline the decision making;...

Ügyfeleik támogatása telefonon és írásban; IT hibajegyek (HW és SW, főleg Microsoft technológia – Windows Server, Active Directory, Office 365, Exchange, Powershell), módosítási kérelmek fogadása és feldolgozása...

• Klienspark (PC, notebook, tablet, OT eszközök) üzemeltetése, karbantartása, telepítés, szoftveres konfigurálás.
• Nyomtatók, kamerák és egyéb perifériák felügyelete, karbantartása
• Felhasználók támogatása (MS Office, e-mail, ERP rendszer, stb).

• Felhasználók támogatása és segítségnyújtás IT eszközökkel kapcsolatban
• Felhasználói eszközök és passzív hálózati infrastruktúra karbantartása
• Az IT eszközök nyilvántartásának és asset management rendszerének kezelése
• Hálózati eszközök cseréje

• IT rendszergazdai és üzemeltetési szolgáltatások
• BI (Business Intelligence) megoldások
• IT stratégiai tanácsadás
• Biztonságtechnikai megoldások
• Kiegészítő szolgáltatások:
• VOIP
• VPN
• kioszk rendszerek
• egyedi, cégre szabott IT megoldások
• Kapcsolatfelvétel és kapcsolatépítés cégvezetőkkel, tulajdonosokkal

• Ügyfélmegkeresések fogadása és kezelése (e-mail, telefon)
• Felhasználók támogatása hardver- és szoftvereszközök használatában
• Informatikai eszközök telepítése, konfigurálása és üzemeltetése
• Windows kliens- és szerverrendszerek kezelése
• Hálózati és hardveres problémák diagnosztizálása és megoldása

• Ügyfelek telefonos és írásbeli támogatása; IT-jegyek (HW és SW) és módosítási kérelmek fogadása és feldolgozása
• Jegyek ellenőrzése, nyomon követése és dokumentálása különböző rendszerekben
• Kommunikáció az ügyfelekkel és együttműködés a másodszintű támogatással

• Participate in project delivery, incl. consultation, assessment, site visits (eg. Budapest, Tiszaújváros, Százhalombatta, Pécs) and implementation.         
• Design, configure and document enterprise network solutions.

• Részvétel az IT hatékony, átlátható működését segítő informatikai szabványok (nemzetközi és anyavállalati ajánlások) implementálásában
• Javaslattétel az IT folyamatok racionalizálására (kiemelten a Jira-val támogatott folyamatok esetében, az IT működésére vonatkozóan)

• Együtt fejlődünk, egymás tudására építünk. Tanulunk tapasztalatainkból és hibáinkból. A tudás csak akkor értékes, ha hozzáférhetővé tesszük mások számára.
• Bízunk csapatunkban, a közös munka hatékony erejében, mely évről évre jobb eredményt hoz, és folyamatosan előre visz.

• Kiberbiztonsági és információbiztonsági projektek önálló támogatása
• IT és üzleti folyamatok biztonsági felmérése, kockázatelemzés készítése
• Sérülékenységvizsgálatok koordinálása és eredmények értékelése
• Biztonsági szabályzatok, eljárásrendek és kontrollok kialakítása

• Neptun egységes tanulmányi rendszer meghatározott moduljainak ismerete, kezelése,
• Neptun rendszerben való beállítások, adatbevitel, szűrések és elemzések végzése,
• kérvények, kérdőívek kezelése,
• felhasználói support ellátása,
• Neptun felhasználói dokumentációk készítése,
• FIR hibajegyek kezelése, javítása

• Hatóság egyedi szoftvereinek alkalmazás szintű támogatása
• Dobozos szoftverek alkalmazás szintű támogatása
• Adatbázismódosítási, lekérdezési feladatok
• Statisztikai lekérdezések, kimutatások elkészítésének támogatása
• Bevezetett rendszerek továbbfejlesztése során felmerülő IT tesztelések elvégzése

• A felhasználó támogatási csoport operatív és szakmai irányítása, a feladatok összehangolása és ellenőrzése.
• A Windows-alapú kliensoldali infrastruktúra és végpontvédelmi megoldások stabil működésének biztosítása.
• A központi frissítési és javítási folyamatok (patch management) teljes körű felügyelete.

• Projektek end-to-end menedzselése: az előkészítéstől és tervezéstől egészen a megvalósításon, ellenőrzésen át a lezárásig
• Költség- és szerződésmenedzsment, valamint a projektekhez kapcsolódó változások kezelése a teljes életciklus során
• A projektcsapat koordinálása, motiválása és irányítása

• Log and raise tickets for incidents and service requests received through various contact channels (phone, web, chat, email)
• Manage and resolve auto-generated tickets, ensuring end-to-end accountability and closure

• Teljes céges IT rendszer üzemeltetése
• Önálló, felelős munkavégzés IT vezető támogatásával