It szakember állások, munkák

• Ügyfélszolgálati csapat napi munkájának támogatása
• Beérkező telefonhívások és e-mailek kezelése
• Ügyfélkérések rögzítése és nyomon követése
• Adminisztratív feladatok ellátása
• Adatbázisok és nyilvántartások naprakészen tartása
• Ügyfélélmény javítását támogató feladatokban való részvétel

• IT szolgáltatási KPI-ok, SLA-k és OLA-k napi/heti/havi monitorozása és elemzése
• SLA sérülések, trendek és visszatérő működési problémák feltárása
• Operatív riportok és management dashboardok készítése
• Szolgáltatásminőségi mutatók folyamatos fejlesztése

• ERŐS HUNTING FÓKUSZ ÉS TELEFONOS AKVIZÍCIÓ
• Új B2B ügyfelek aktív, önálló felkutatása, piaci rések és igények felmérése
• Meghatározott havi szintű elvárt hívásszám (cold/warm calling) teljesítése, az ügyfélkör dinamikus bővítése a prémium üzleti szegmensben.

HP és Lenovo eszközök javításával és üzemeltetésével foglalkozó budaörsi számítástechnikai cég kijáró szervizes munkatársat keres.  A munka felvétele a budaörsi székhelyen, a munkavégzés az ország teljes területén történik. Szakirányú műszaki végzettség esetén pályakezdők jelentkezését is várjuk....

• Klienspark (PC, notebook, tablet, OT eszközök) üzemeltetése, karbantartása, telepítés, szoftveres konfigurálás.
• Nyomtatók, kamerák és egyéb perifériák felügyelete, karbantartása
• Felhasználók támogatása (MS Office, e-mail, ERP rendszer, stb).

• Az IT üzemeltetési folyamatok és az üzemeltetési csapat koordinálása, napi működésük szakmai támogatása.
• A vállalat komplex informatikai rendszereinek üzemeltetése, felügyelete és karbantartása az iparági szabályozásoknak és ITIL alapelveknek megfelelően.

• Folyamatfejlesztések, szolgáltatásfejlesztési javaslatok kidolgozása
• KPI-k és szolgáltatásminőségi mutatók mérése, elemzése, jelentése
• Kapcsolattartás ügyfelekkel és partnerekkel
• SLA / OLA modellek és szolgáltatási keretrendszer fejlesztése, monitorozása

• Az MNB prudenciális felügyelési tevékenysége során részvétel az informatikai vizsgálatok megtervezésében és végrehajtásában.
• Az MNB hatáskörébe tartozó engedélyezési tevékenységek informatikai vonatkozású feladataiban szakértői értékelés készítése.

• Felel az IT kockázatkezelési feladatok elvégzéséért:
• Menedzseli a hozzá tartozó IT kockázatkezelési portfóliót,
• Támogatja a tagvállalati IT kockázatkezelési feladatokat, koordinálja, monitorozza és ha szükséges, segíti a területi kollegákat a folyamat során,

• Aktív részvétel az integrációs projektekben, beleértve a tervezést, implementációt és a babysitting-et
• Külső szoftver beszállítókkal való kapcsolattartás
• Részvétel a rendszerintegrációs feladatok, problémák megoldásában
• IBM Broker (ACE) fejlesztési feladatok

• Az informatikai biztonsági terület irányítása, a beosztottak koordinálása,
• Az ISO szerepkör betöltése,
• Informatikai biztonsági szabályozási rendszer fejlesztése valamint karbantartása,
• Kockázatok felmérése, értékelése és kezelése,
• Fejlesztések, projektek IT biztonsági szempontú véleményezése,

• Első szintű IT-támogatás nyújtása a telephely munkatársai számára.
• Helyi IT-problémák, hibajegyek és szolgáltatási igények kezelése és nyomon követése.
• Hardverek és szoftverek felhasználóspecifikus konfigurálása.

• Az online alkatrészrendelések (eCommerce) adminisztrációjának támogatása
• Közreműködés az új ügyfelek/partnerek beléptetésében (onboarding) és az adatok kezelésében
• Kézikönyvek, útmutatók és egyéb támogató anyagok készítésének segítése

• Manage, design and implement storage solutions
• Maintain and optimize IT infrastructure and backup systems
• Manage infrastructure applications (Networker, Avamar, Veeam)
• Automate processes and perform data analysis
• Troubleshoot issues and perform root cause analysis

• IT rendszerek, számítógépek, szoftverek, hálózat és szerverek zavartalan működésének biztosítása
• Részvétel a futó és jövőbeli projektekben
• Szoros együttműködés a vállalaton belüli osztályokkal

• Be the first point of contact for IT issues via phone, email, chat, and ticketing systems
• Provide technical support and customer service in Italian and Spanish
• Troubleshoot common hardware, software, and access problems
• Log and track incidents in the ITSM system and escalate when needed

• Folyamatirányító rendszerek és perifériáinak és informatikai oldalról történő felügyelete, monitorozása. Hálózati struktúra teljes ismerete!
• Az erőművi technológia, helyspecifikus irányítástechnikai rendszerek, és OT – IT hálózatok megismerése a BERT erőműveiben (Kelenföldi, Kispesti, Újpesti Erőmű).

Lead IT infrastructure project delivery for AMC and M&A/D initiatives, including new site builds, relocations, closures, integrations, and divestitures....

• Potenciális ügyfelek felkutatása, későbiekben kapcsolattartás meglévő ügyfelekkel
• E2E sales folyamat támogatása és adminisztrációja
• Ügyfél meetingek megszervezése

• Szakmai kapcsolattartás a projektirányító bizottság, a projekt tagok és a szállító(k) között
• Projekt célok megértése és a projekt sikeres megvalósításának biztosítása
• A projekt folyamatos szakmai, pénzügyi és minőségi felügyelete, a határidők betartásának biztosítása
• Projektcsapat koordinációja