Forwarding manager in gva állások, munkák szakiskola / szakmunkás képzői végzettséggel

• Leitung der Rezeption
• persönliche und telefonische Beratung von Gästen
• Begrüßung und Verabschiedung - Check-In und Check-Out
• Auskunft sowie Verkauf unserer Hotelleistungen sowie Zusatzangebote
• Angebote telefonisch oder per Mail erstellen
• Büro und Sekretariatsaufgaben
• allgemeine administrative Aufgaben

• Mitverantwortung für die Gästezufriedenheit im gesamten Front Office Bereich
• Sicherstellung der Einhaltung aller Hyatt Brand Standards
• Unterstützung bei der Organisation von Arbeitsprozessen und Einsatzplanung
• Aktive Mitarbeit am Empfang inklusive Kassenführung und täglichen Reportings

• Herzlicher Empfang unserer Gäste - Sie sind der Gastgeber
• Ansprechperson für unsere Gäste bei Anliegen und Wünschen
• Effiziente Einteilung der Mitarbeiter
• Bereitschaft im täglichen Hotel-, Service- & Restaurantbetrieb mitzuwirken

• Du kümmerst Dich um die Führung und betriebswirtschaftliche Steuerung des gesamten Service- und Barbereiches
• Du stellst einen reibungslosen Betriebsablauf unter Wahrung höchster Hygiene- und Qualitätsstandards sicher
• Führung Deines Teams: Personalauswahl, Personaleinsatz, Personalgespräche

• Verantwortung für die Betreuung und kontinuierliche Optimierung der Revenue-Strategien in einem Cluster von 3-5 Hotels
• Entwicklung und Implementierung von Revenue Management- und Preisstrategien zur Maximierung der Rentabilität und Wettbewerbsfähigkeit der Hotels

• Leitung und aktive Mitarbeit an der Rezeption
• Koordination und Steuerung des reibungslosen Ablaufes an der Rezeption
• Führung, Motivation und kontinuierliche Weiterentwicklung des Rezeptionsteams
• Freundliche, zuvorkommende und professionelle Betreuung unserer Gäste

• Betreuung und Beratung von Kunden – von der Anfrage über Hausführungen und Angebotserstellung bis hin zur Vertragsverhandlung.
• Sicherstellung eines nahtlosen Übergangs von der Planungsphase zur operativen Durchführung der Veranstaltungen.

Du kümmerst dich in Zusammenarbeit mit dem zentralen Accounting im Head Office um das Debitoren- und Kreditorenmanagement, bearbeitest Mahnungsvorschlagslisten und kümmerst dich um alles rund um die Prüfung und Kontierung von Eingangsrechnungen...

• Vertretung der Verantwortung und Führung der Front Office Abteilung
• Sie verstehen sich als Gastgeber und gewährleisten höchstmögliche Gästezufriedenheit gemeinsam mit Ihrem Team
• Ein herausragendes An- und Abreiseerlebnis steht bei Ihnen im Fokus

Führst unser Housekeeping Team, welches zum Teil aus internen Mitarbeitenden und externen Reinigungsfirmen besteht, wobei hier kein Unterschied gemacht wird...

• im Zuge einer einschlägigen, touristischen Ausbildung
• als Assistant Front Office Manager in der gehobenen Hotellerie, bevorzugt für Marriott International

Erfahrung in derselben oder einer vergleichbaren Position Deutsch und Englisch Bedingung, jede weitere Sprache von Vorteil Ausgeprägtes Servicedenken, Organisationstalent Freundliches Auftreten, Höflichkeit gegenüber Gästen Gepflegtes Erscheinungsbild...

• Sie sind für den reibungslosen Ablauf im gesamten Barbereich und die Einhaltung aller Standards verantwortlich Leitung eines Teams von drei Kolleginnen und Kollegen sowie Lehrlinge
• Durchführen eines fachgerechten Getränke- und Speiseservices

• Überwachung und Koordination der täglichen Catering-Aktivitäten.
• Sicherstellung von Qualität, Hygiene und Lebensmittelsicherheit (Einhaltung der HACCP-Normen).
• Organisation und Nachverfolgung der Logistik für Veranstaltungen (Empfänge, Transport…).

Das brauchst Du zum #AndazSein / Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder abgeschlossenes Studium wünschenswert / Mehrjährige Berufserfahrung am Front Office / Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift / Networking & Lifestyle sind für dich Herzenssache /...

• Gastgeber. Du betreust unserer Gäste auf Augenhöhe und liest Ihnen Ihre Wünsche von den Lippen ab.
• Wissensgeber. Du bist mitverantwortliche für die Einarbeitung und Schulung des Empfangsteams.

• Betreuung von Gästen mit höchsten Erwartungen
• Abholen von Gästefeedback und sicherstellen, dass alles Relevante umgehend erledigt wird, insbesondere Reklamation zur gänzlichen Zufriedenheit des Gastes behandelt werden

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium (von Vorteil) im Bereich Hotelmanagement, Tourismus, Eventmanagement, Sales, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im Sales- oder Eventbereich, idealerweise mit Fokus auf Kongresse und Conventions (nicht zwingend)

• Aktives Führen der Mitarbeiter
• Mitarbeit an der Front während den Hauptservicezeiten
• Coaching des Teams inkl. der Küchenbrigade
• Verantwortlich für den Einkauf und Warenaufwände
• Erstellen von Tages- und Monatsabschlüssen
• Diverse administrative Tätigkeiten im Zusammenhang mit dem Tagesgeschäft

• Strukturen schaffen und halten: Dienstpläne gestalten, Tischpläne ausarbeiten – zweimal täglich.
• Operative Präsenz: Sie packen zu Spitzenzeiten mit an und sorgen für einen reibungslosen Ablauf in allen Outlets.