Vállalati ügyvéd kapcsolattartó állások, munkák

• Ügyfélszolgálatunkra e-mailen, vagy postán beérkező megbízások (pl. szüneteltetés, felmondás, adatváltozás) feldolgozása az ügyfélnyilvántartó rendszerünkben
• Előfizetői szerződések ellenőrzése az ügyfélnyilvántartó rendszerünkben

• Német nyelvű lakossági ügyfelek megkereséseire válaszolsz telefonon, e-mailben és chaten
• Munkáddal közvetlenül hozzájárulsz az ügyfélelégedettség növeléséhez
• Strukturált, jól működő folyamatok és belső irányelvek mentén dolgozol
• Lehetőséged van folyamatfejlesztési javaslatok megfogalmazására

• Cégek telefonos megkeresése
• Az applikációnkban elérhető álláshirdetési felületek értékesítése
• Szolgáltatási csomagok bemutatása
• Tárgyalás, kifogáskezelés, üzletzárás
• Adminisztráció a rendszerben
• Az ügyfelek az alkalmazásban vásárolhatnak álláshirdetési megjelenést — te hozod az üzletet.

• Online vállalati számlanyitások teljes körű lebonyolítása videóbankon keresztül, a kapcsolódó adminisztratív feladatok ellátásával.
• KKV ügyfelek gyors, pontos és udvarias kiszolgálása, tájékoztatása a teljes ügyfél-életciklus során.

• Vásárló partnereink szakszerű és kedves kiszolgálása
• Telefonos és online megrendelések kezelése
• Termékajánlás, akciók és szezonális kínálat ismertetése
• Vásárlói kérdések megválaszolása (termékek, készletinformációk)
• Mintabolt rendezése, árufeltöltés
• Túraterv szerinti partnerlátogatás

• Telefonon és e-mailben érkező ügyfélmegkeresések kezelése
• A Rovitex termékeiről pontos és segítőkész tájékoztatás nyújtása
• Beérkező megrendelések rögzítése és adminisztrációja a vállalati rendszerben
• Rendelések státuszának nyomon követése és egyeztetése az operatív területekkel

• A Cég képviselete az ügyfelek felé
• Rendelések kiszolgálása
• Ügyfeleink számára: árajánlat adás, termék- és készletinformációk, segítségnyújtás stb.
• Visszáru- és garanciális ügyek intézése, reklamációk kezelése
• Munkaszervezés és előjegyzések kezelése
• Munkalapok nyitása, számlázás

• Meglévő ügyfeleinkkel való kapcsolatépítés és új cégek akvizíciója a régióban
• Portfóliód minőségének megőrzése és folyamatos fejlesztése
• Üzleti lehetőségek felkutatása, aktív és passzív termékek értékesítése
• Ajánlatok és üzleti javaslatok kidolgozása

• telefonon és e-mailen érkező vevői és értékesítői érdeklődések megválaszolása, technikai jellegű érdeklődések esetén azok továbbítása a Helpdesk felé
• a beérkező rendelések feldolgozása, azok rögzítése az ERP rendszerben

• telefonos műszaki tanácsadás és ügyféltámogatás
• alkatrész megrendelések rögzítése, módosítása
• garanciával, visszáruval és reklamációval kapcsolatos ügyek intézése
• társosztályokkal való együttműködés

• telefonos műszaki tanácsadás és ügyféltámogatás
• alkatrész megrendelések rögzítése, módosítása
• garanciával, visszáruval és reklamációval kapcsolatos ügyek intézése
• társosztályokkal való együttműködés

• szerződések, és beszerzési-közbeszerzési dokumentumok véleményezése,
• a szerződések teljesítésével kapcsolatosan felmerülő jogi kérdésekben történő állásfoglalás,
• polgári jogi szerződések és egyéb okiratok szerkesztése, véleményezése, összefoglaló készítése közbeszerzési témában,

• Bejövő ügyfélhívások és e-mailek kezelése
• Panaszkezelés, reklamációk kivizsgálása és megoldása
• Ügyfélrendelések rögzítése és nyomon követése
• Kapcsolattartás belföldi és külföldi partnerekkel
• Ügyfélszolgálati riportok készítése és elemzése
• Raktári napi operatív működés támogatása

• IT beszerzésekhez kapcsolódó folyamatok, szerződések és szoftverlicencek kezelése
• IT eszközök (PC-k, laptopok, mobil eszközök) telepítése, konfigurálása és nyilvántartása
• A kollégák támogatása informatikai kérdésekben, segítségnyújtás technikai problémákkal kapcsolatban

• Havi és éves zárási feladatok koordinálása és végrehajtása (árbevétel-elhatárolás, céltartalék-képzés, intercompany egyeztetések), a pontos és határidőre elkészülő pénzügyi kimutatások biztosítása érdekében
• Pénzügyi elemzések és ad-hoc riportok készítése

• jogi tanácsadás
• ügyfelek peren kívüli jogi képviselete
• jogi képviselet ellátása (elsősorban munkajogi és polgári jogi jogterületeken)

• A helyi jogi vezető és a CATL jogi csapatának támogatása;
• Részvétel a jogi vezető mellett megbeszéléseken, hogy betekintést nyerj a vállalati jogtanácsos szerepébe;

A BKK működésének jogszabályi és belső szabályozói megfelelését, valamint etikus működését támogatod, javaslatokat teszel a kockázatok csökkentésére és a hiányosságok megszüntetésére, elsősorban adatvédelmet (GDPR megfelelés) érintően....

· Az Ügyfélkapcsolat (Contact Center) új munkatársainak oktatása, beillesztése, meglévő munkatársak tudásának fejlesztése szakmai és kommunikációs szempontból egyaránt. · Oktatási anyagok frissítése, új elemek beillesztése. · Oktatásokat lezáró tesztek lebonyolítása, fejlesztő visszajelzések. · A...

• Felhasználói támogatás biztosítása (laptop, PC, mobiltelefon, nyomtató, szkenner)
• Hardveres és szoftveres problémák kezelése (operációs rendszer, alkalmazások)
• IT eszközök telepítése, konfigurálása, beállítása
• IT eszközök rendelése és nyilvántartása
• Rendszeres karbantartás, frissítések, selejtezés