System administrator with a focus on support f m div állások, munkák középiskolai végzettséggel

Először is kiemelnénk, hogy nem egyedül kell majd egy ekkora gépparkot kezelned, lesz két junior kolléga akiket irányítanod kell....

• az ügyfelek tájékoztatása, tanácsadás és segítségnyújtás a szolgáltatás használatában,
• telefonon vagy e-mailben érkező kérések, problémák, panaszok kezelése (domain, e-mail, tárhely és VPS szolgáltatások supportja),

• Hálózati adminisztráció beállítása, felügyelete
• Kollégák első szintű (közvetlen) támogatása, adott esetben feladatok eszkalálása
• A kliensoldali rendszerek és folyamatok kiemelt támogatása
• Egyeztetés a külső, kapcsolt rendszerek rendszergazdáival    

• Act as the initial point of contact for end users via phone and email.
• Diagnose basic technical issues and provide first-line resolutions.
• Create and categorize support tickets, ensuring correct priority levels.
• Escalate more complex incidents to specialized support teams.

• pénzintézeti környezetben lévő FrontEnd és BackEnd alkalmazások üzemeltetése (2nd level support),
• részvétel az incidenskezelési, változáskezelési és problémakezelési folyamatokban,
• tesztelések támogatása,
• új szoftververziók telepítése (teszt, illetve éles környezetben),

• A 2-es Terminált bejárva segíteni fogod a zökkenőmentes működést, folyamatosan kapcsolatban leszel más osztályokkal
• Keresed a meghibásodásokat, rendellenességeket, melyek akadályozzák a terminál zavartalan működését, vagy a zökkenőmentes utasforgalmat és jelzed a vezetődnek

• laptopok telepítése, frissítése
• SW terítés véghezvitele
• költözéssel járó feladatok előkészítése és ezzel kapcsolatos adminisztrációs feladatok ellátása

• Az IT ügyfeleitől a ticketing rendszeren és telefonon érkező hibák, megkeresések, kezelése, szükség esetén az igények rögzítése
• Adott esetben ezek megválaszolása, megoldása, amennyiben nem igényelnek szakértői szintet
• Hibák, igények továbbítása a megfelelő szakértőnek

• Hatóság egyedi szoftvereinek alkalmazás szintű támogatása
• Dobozos szoftverek alkalmazás szintű támogatása
• Adatbázismódosítási, lekérdezési feladatok
• Statisztikai lekérdezések, kimutatások elkészítésének támogatása
• Bevezetett rendszerek továbbfejlesztése során felmerülő IT tesztelések elvégzése

• Projekttervezés és ütemezés: A különböző projektek céljainak meghatározása, briefek elkészítése, a feladatok ütemezése és a szükséges erőforrások felmérése (árajánlatok kérése).
• Csapatirányítás: A projektcsapat (fejlesztők, marketing, grafika stb.) vezénylése, koordinálása.

• Vállalati kiszolgálók és virtualizációs környezet napi üzemeltetése.
• Problémák diagnosztizálása, incidensek kezelése: hibakeresés, elemzés, megoldás, eszkaláció.
• Mentési / visszaállítási folyamatok felügyelete, tesztelése.

• Hálózati eszközök (routerek, switchek) konfigurálása és karbantartása 
• Tűzfalak (Fortinet, Watchguard, Palo Alto) üzemeltetése és szabályok kezelése 
• LAN/WAN hálózatok monitorozása, Zabbix vagy hasonló eszközökkel 

az informatikai témájú szerződésekre vonatkozó belső szabályozókban foglalt előírások szerint az új és meglévő szerződések megkötésének, módosításának adminisztrációját leköveted, a megfelelő szabályozói mellékleteket elkészíted, illetve elkészítteted...

Célunk egy olyan csapattag megtalálása, aki fiatalos, lendületes, és szeretne a csapatunk része lenni. Ha most végeztél az iskolával, de még nem találod a helyed, vagy konkrétan ez a terület érdekel, akkor ez Neked való lehet. Győrben három műszakos munkarendben keressük kollegáinkat. Legfőbb...

• A vállalat HELPDESK rendszerében rögzített hibák, kérések és feladatok megoldása és dokumentálása
• Felhasználók napi szintű informatikai támogatása (helyszíni és távoli segítségnyújtás) beleértve más országokban dolgozó kollégák támogatását is

- Data and Systems Management: Take ownership of managing and maintaining the school’s core educational information systems (e.g. Google Workspace, iSAMS, Toddle), ensuring that student and academic data are accurate, consistent, and up to date. Work closely with teachers, leaders, and the IT...

•Információbiztonsági kockázatok feltárása, elemzése, és javaslattétel a kezelésükre •Információbiztonsági események azonosítása, felderítése, kivizsgálása és ezek alapján kockázatkezelésen alapuló tevékenységek meghatározása •Informatikabiztonsági oktatás, tanácsadási munkákban való részvétel...

•  Support of network infrastructures
•  Operation maintenance and development of network infrastructure (switching, routing, multivendor firewall, wireless and identity management – mainly firewall)

A fő feladataink közé tartozik egy belső fejlesztési csapat támogatása (ERFI), amelynek keretében a fejlesztők számára a csapat biztosítja a teljes infrastruktúrát egészen a szerverektől az alkalmazások éles üzemeltetéséig. Főbb feladatink közé tartozik egy nagysúlyú LXC platform átköltöztetése...

• Új projektek, folyamatok elemzése, dokumentációk készítése (funkcionális specifikációk, folyamatleírások készítése),
• Meglévő folyamatok, szoftverek dokumentálása, új folyamatok kialakítása és tervezése az ügyfelek igényeinek megfelelően,
• Kapcsolattartás és rendszeres egyeztetés az ügyfelekkel,