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• Ensure the daily implementation of Concierge service standards and protocols.
• Oversee guest reception from arrival to departure and manage complex - Concierge requests.
• Supervise Concierge operations, including reservations, billing, and cash handling.

• Be part of the Customer Journey Management Team with a strong focus on email marketing and digital campaigns
• Support the global, data driven marketing activities of the RATIONAL Group

So machst du unser neues Resort zu etwas Besonderem Du sorgst an der Rezeption nicht nur für zufriedene, sondern für begeisterte Gäste Du freust dich auf abwechslungsreichen Tätigkeiten im gesamten Front Office Bereich eines modernen Apartment Resorts Du bleibst immer cool – selbst, wenn alle...

Stellenbeschreibung Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir dich als… REZEPTIONIST (M/W/D) per sofort oder nach Vereinbarung ...

• Eigenständige Planung, Vorbereitung und Zubereitung der Speisen
• à la Carte und Halbpension
• Erstellung abwechslungsreicher Menüs und Speisekarten unter Berücksichtigung regionaler und saisonaler Produkte
• Verantwortungsbewusster Umgang mit Lebensmittel und Lagerung

• Eigenständige Betreuung und Verantwortung einer Servicestation im à la Carte- und Halbpensionsbereich
• Professionelle Beratung und Betreuung der Gäste sowie Sicherstellung eines erstklassigen Serviceablaufs
• Aufnahme von Bestellungen sowie fachgerechtes Servieren von Speisen und Getränken

• Eigenständige Verantwortung für den Frühstücksservice
• Vorbereitung, Aufbau und Betreuung des Frühstücksbuffets
• Freundliche und professionelle Betreuung der Gäste am Morgen
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs sowie eigenständige Organisation des Frühstücksservices

• Professionelle Begrüßung und Betreuung der Gäste bei Anreise, während des Aufenthalts und nach der Abreise.
• Bearbeitung von Reservierungen und Buchungen.
• Erfüllung der Gästewünsche und Sicherstellung eines erstklassigen Serviceerlebnisses.

• Verantwortung für den eigenen Posten
• Erledigung notwendiger Vorbereitungsmaßnahmen (Mise en place)
• Herstellung und Zubereitung der Speisen
• Mithilfe bei der Organisation eines reibungslosen Ablaufes in der Küche
• Einhaltung der HACCP-Richtlinien

• Individuelle Gästebetreuung und Beschwerdemanagement
• Eigenverantwortliches Führen der jeweiligen Schicht und Sicherstellen eines reibungslosen Arbeitsablaufs am Front Office
• Check-in, Check-out, Kontrollen von Kassawesen, Debitoren
• Erstellung von Gästekorrespondenz in Deutsch, Englisch und Französisch

Define, update, and enforce regional standards & processes for gross price, discount, net price, and rebate setting; ensure strong governance through clear derogation flows (approval thresholds, deviation management, and approval matrices), harmonized pricing rules, and aligned local pricing...

• Betreuung von Kindern zw. 3 Monaten & 16 Jahren
• Außen- & Innenprogramme, nach vers. Altersstrukturen
• Sportprogramme in der hauseigenen Turnhalle oder im Freien
• Klettern an der hauseigenen Clip'n Climb Wall
• Besuche der Kooperationspartner wie SFL Attraktionen, Bauernhof, Bikepark etc.

• Produktive Zusammenarbeit mit dem Sous Chef und Küchenchef
• Mitarbeiterführung auf der eigenen Station
• Aktives Mitarbeiten / Kochen auf dem Posten
• Anrichten der Speisen
• Tägliche Mise en Place Arbeiten
• Wirtschaftlichkeitskontrolle & Aktualisierung von Bestandslisten

• Eigenständige Führung einer Servicestation im gehobenen Restaurantbetrieb
• Professionelle und herzliche Betreuung unserer Gäste auf höchstem Niveau
• Kompetente Beratung zu Speisen und aktive Weinempfehlung abgestimmt auf das Menü
• Präsentation, Dekantieren und fachgerechtes Servieren von Weinen

• Du bist für die Sauberkeit auf den Etagen (Zimmer, Gänge, öffentliche Bereiche) verantwortlich
• Korrekte Bedienung der Staubsauger und sonstige Reinigungsgeräte
• Kenntnisse von diversen Reinigungsmitteln und deren Anwendung
• Handlung von Fundsachen

• Du bist verantwortlich für die Reinigung unserer Gästezimmer sowie der öffentlichen Bereiche.
• Du hältst und setzt alle Hygiene- und Desinfektionsmaßnahmen ein

• Betreuung & Beratung unserer Gäste
• Speisen- & Getränkeservice
• Mise en place Tätigkeiten
• Frühstücks-, Mittags- und Abendservice
• Aufbau & Betreuung der verschiedenen Buffets
• Einhaltung der HACCP-Qualitätsstandards
• Ausführen von allgemeinen Reinigungsarbeiten im Backoffice

• Planen Sie gemeinsam mit dem Executive Sous Chef Aktivitäten, Promotionen und Menüs gemäß dem Marketingplan.
• Übernehmen Sie Aufgaben und Projekte, die vom Executive Sous Chef zugewiesen werden.
• Aktualisieren Sie monatlich die Bestandsanpassungen der Betriebsausstattung.

• Klassische Massagen (Ganzkörper, Teilkörper etc.)
• Aromaölmassage, Hot Stone, Kombimassagen
• Individuelle Beratung & Betreuung unserer Gäste zu Anwendungen & Produkten
• Einhaltung der Hygienevorschrift & Sauberkeit im Behandlungsraum & Wellnessbereich

• Service- und Gastorientiertes Auftreten
• gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• offenes und kommunikatives Auftreten
• Qualitäts- und Kostenbewusstsein
• Teamfähigkeit und Kreativität