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• Administrative Unterstützung des Director of Rooms sowie der Führungskräfte im Rooms-Bereich
• Koordination und Nachverfolgung operativer Themen zwischen Front Office, Housekeeping, Concierge und weiteren Abteilungen

• Administrative Unterstützung des Director of Food & Beverage sowie der F&B Führungskräfte
• Erstellung und Pflege von Berichten, Statistiken, Präsentationen und Protokollen
• Koordination von Meetings, Trainings und internen Kommunikationsmaßnahmen

• Der letzte Eindruck zählt! Mit deinen Desserts und Pâtisserie-Kreationen sorgst du für den perfekten Abschluss eines gelungenen Menüs
• Entwicklung und Umsetzung neuer Dessertkreationen im Einklang mit der Philosophie unserer Küche

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir dich als…Chef de Rang (m/w/d) ab sofort oder nach Vereinbarung...

• à la Carte und Halbpensionsservice
• Betreuung und Beratung unserer Gäste
• Fachgerechter Weinservice
• Mise-en-place Arbeiten
• ....und alle weiteren anfallenden Aufgaben

• Herzlicher Empfang sowie Verabschiedung unserer Hotelgäste
• Professionelle Durchführung von Check-in und Check-out
• Betreuung und Beratung unserer Gäste während ihres Aufenthalts
• Vorbereitung, Betreuung und Nachbereitung des Frühstücksservices

• Kompetente, dienstleistungsorientierte sowie termingerechte Beratung und Betreuung unserer Gäste – telefonisch, vor Ort sowie schriftlich – gemäss LQA-Standards
• Entgegennahme, Bearbeitung und systematische Erfassung sämtlicher Reservierungsanfragen im PMS OPERA Cloud

• Vorbereitung und Kontrolle der täglichen Mise en Place
• Fertigung der Speisen auf dem entsprechenden Posten gemäss Anweisung für unsere à la carte und Halbpensionsgäste sowie für die Seminarbuffets
• sorgfältiger und korrekter Umgang mit den Lebensmitteln und den Maschinen

Sie haben • eine abgeschlossene Ausbildung als KOCH / KÖCHIN EFZ • mehrere Jahre Erfahrung in Hotel- und Restaurantküchen • den Willen, Verantwortung zu übernehmen • erste Führungserfahrung • eine saubere, strukturierte und selbständige Arbeitsweise ...

• Arbeiten mit dem Hotelprogramm Aida X.
• Bearbeiten von Individualanfragen über Simplebooking
• Zusammenarbeit mit Reisebüros und Agenturen
• Reservierungs- und Gästekorrespondenz in Deutsch, Englisch und Französisch(bitte nur bewerben, wenn Deutschkenntnisse vorhanden sind)

• Empfang und Verabschiedung unserer Gäste
• Gepäckservice
• Parkieren der Fahrzeuge
• Unterstützung bei anfallenden Aufgaben

• Fachkundige und persönliche Beratung der Gäste bei der Auswahl von Wein, Sake und Käse
• Planung, Organisation und Durchführung exklusiver Wein-, Sake- und Käseverkostungen
• Mitwirkung bei der Weiterentwicklung und Pflege der Weinkarte in Zusammenarbeit mit dem Head Sommelier

• Professioneller Empfang und Betreuung unserer internationalen Gäste
• Check-in und Check-out sowie allgemeine Front-Office-Tätigkeiten
• Telefonische und schriftliche Gästekorrespondenz
• Bearbeitung von Reservierungen in Zusammenarbeit mit der Reservierungsleitung
• Informations- und Concierge-Tätigkeiten

• Erbringung von diversen Dienstleistungen am Front Desk wie Check-in und Check-out
• Bedienen der Telefonanlage, Sicherheitsrundgänge am Abend
• Erstellen von Offerten, Rechnungen, Tagesabschlüssen, Menükarten, etc.
• Entgegennahme & Bearbeitung der Reservationen im Hotel-, Seminar- & Bankettbereich

• die operative Durchführung von Anlässen
• den koordinierten Aufbau vor Ort und die direkte Ansprechperson für unsere Gäste während dem Event
• das Leiten von Service-Teams
• das Gewährleisten eines reibungslosen Serviceablaufs bei Veranstaltungen

• Unterstützung des Restaurant Managers bei der täglichen Leitung des Restaurants und Sicherstellung reibungsloser Abläufe
• Mithilfe bei der Erstellung von Dienstplänen mit Mirus 3.0 und Optimierung der Personalressourcen

• Verantwortlichkeit für Organisation, Koordination und den reibungslosen Ablauf am Empfang
• Leitung des Front Office Teams
• Aktive Mithilfe im Tagesgeschäft und Festlegung der Arbeitsabläufe
• Professionelle Betreuung unserer Hotelgäste vor Ort
• Erster Ansprechpartner für Gästebeschwerden

• Aktive Gastgeberrolle (Empfang, Verabschiedung und Betreuung der Gäste)
• Verantwortlich für den Servicebereich des Restaurant Eden Kitchen, Roomservice & Bar
• Betreuung von Hotel- und externen Gästen
• Betreuung von exklusiven Veranstaltungen

• Umsetzung der definierten Salesaktivitäten für das Bürgenstock Resort in nationalen und internationalen Märkten
• Betreuung und Ausbau von Key Accounts sowie Pflege nachhaltiger Kundenbeziehungen
• Planung, Durchführung und Nachbearbeitung von Kundenbesuchen, Sales Calls und Akquisitionsaktivitäten

• Entwicklung und Umsetzung der Sales-Strategie für Locke Zurich, abgestimmt auf KPIs – mit dem klaren Anspruch, Umsatzziele zu erreichen oder zu übertreffen
• Volle persönliche Accountability für ambitionierte B2B-Umsatzziele