Banki szolgáltatás ügyintéző állások, munkák

• Szakmai segítségnyújtásban a fiókba érkező lakossági ügyfelek számára.
• Pénzügyi tanácsadásban számlák, megtakarítások és fedezetlen hitelek kapcsán.
• Digitális banki csatornák (mobilalkalmazás és internetbank)ismertetésében és használatuk támogatásában.

1. PÉNZÜGY ÉS SZÁMLÁZÁS Vevői számlázás: Rendszeres havi számlázás előkészítése és lebonyolítása Salesforce listák alapján, eseti (ad-hoc) számlák kiállítása Jira feladatok alapján, valamint egyedi szerződéses feltételek kezelése. Szállítói számlák kezelése: Beérkező költségszámlák rögzítése...

• Videobankon keresztül történő lakossági és vállalati ügyfelek gyors, pontos és udvarias kiszolgálása
• Keresztértékesítés
• Kapcsolatépítés és kapcsolattartás a bank ügyfeleivel
• Hitelezés vagy befektetés területén történő segítségnyújtás
• Online igényelhető szolgáltatásokban történő segítségnyújtás

• a kezelésébe allokált affluens és potencial ügyfélkör személyes kiszolgálása, portfolió szintű kezelése, telefonos megkeresése.
• az ügyfélkör részére termékek és szolgáltatások értékesítése, és az ezzel kapcsolatos feladatokban, akciókban való aktív részvétel.

az alábbi bankfiókok egyikében dolgozni (Bartók Ház, Blaha Lujzta tér, Campona, Corvin negyed, Fehérvári út, GoBuda, Kálvin tér Kőbánya, Pesterzsébet, Pólus irodaház, Rákoskeresztúr, Vác, Thököly út)...

• Lakossági és jelzálog termékek értékesítése meglévő és új ügyfeleknek
• Hitelközvetítő partnerek feltérképezése és velük való kapcsolattartás
• Jelzálog ügyletek lebonyolítása tárgyalástól a folyósításig
• Szerződések és az ehhez kapcsolódó dokumentumok előkészítése és kezelése
• Kampány feldolgozások

• Napi pénzügyi operációk önálló kezelése (utalások, banki adminisztráció, számlák, riportok);
• Számlák, bizonylatok teljes körű kezelése és nyomon követése;
• Kapcsolattartás könyveléssel, bankkal, vevőkkel, szállítókkal;
• Határidők figyelése, kockázatok időbeni jelzése;

• A készfizető kezességvállalás teljesítéséhez kapcsolódó feladatok (beváltás) ellátása
• Beváltási kérelem befogadása,ellenőrzése, előterjesztése
• Beváltás miatt keletkezett követelések egyedi értékelése, minősítése
• Elszámolások, adategyeztetések, információk kérése, feldolgozása

• A társasághoz benyújtott kezességvállallási kérelmek vonatkozásában ellenőrzi a dokumentumok teljeskörűségét, érvényességét; vizsgálja a szabályzatoknak, megállapodásoknak való megfelelést
• Dönt a kezességvállalási kérelmek befogadhatóságáról

• Affluens és potencial ügyfélkör személyes kiszolgálása, portfolió szintű kezelése, telefonos megkeresése
• Az ügyfélkör részére termékek és szolgáltatások értékesítése, és az ezzel kapcsolatos feladatokban, akciókban való aktív részvétel

• Bankkártya chargeback kezelése ( kibocsájtói );
• Mastercard ; MNB  és  társterületek részére történő adatszolgáltatásával kapcsolatos tevékenységek elvégzése;
• Kapcsolattartás a Mastercarddal;
• Bankkártya kibocsájtással , módosítással és elszámolással kapcsolatos folyamatok elvégzése;

• Napi könyvelési feladatok (bejövő számlák, bankkivonatok, vegyes könyvelések) teljeskörű ellátása
• Havi zárások, mérleg és eredménykimutatás elkészítése
• Év végi Mérleg/beszámoló elkészítése
• Adóbevallások elkészítése
• KSH és MNB statisztikai adatszolgáltatás elkészítése
• Bérszámfejtési adatok könyelése

· Az Ügyfélkapcsolat (Contact Center) új munkatársainak oktatása, beillesztése, meglévő munkatársak tudásának fejlesztése szakmai és kommunikációs szempontból egyaránt. · Oktatási anyagok frissítése, új elemek beillesztése. · Oktatásokat lezáró tesztek lebonyolítása, fejlesztő visszajelzések. · A...

PRÉMIUM ÜGYFÉLKISZOLGÁLÁS:  Kapcsolattartás meglévő és potenciális prémium ügyfelekkel, akikkel hosszútávú, bizalmi kapcsolatokat építesz ki és ápolsz. Személyes és online találkozók során (RaiConnect), professzionális tanácsadással és pénzügyi tervezéssel (befektetési portfólió kialakítása,...

• Az ügyfelek teljes körű kiszolgálása, tájékoztatása, igényeik feltérképezése, kapcsolattartás, tanácsadás, proaktív értékesítés
• Számlavezetéssel kapcsolatos napi operatív feladatok elvégzése minden ügyfélszegmensre
• Aktív cross-selling tevékenység

• Nemzetközi és belföldi akkreditívek és okmányos inkasszók teljes körű ügyintézése, magyar és angol nyelven.
• Napi kapcsolattartás a vállalati ügyfelekkel; szakmai tanácsadás, akkreditív tervezetek készítése vállalkozási/szállítási szerződések alapján,

• Az MVM Csoport finanszírozási stratégiájának kidolgozásában való részvétel
• Csoportszintű rövid és hosszú távú hitel- és tőkepiaci tranzakciók előkészítése, önálló vezetése, szerződéses dokumentáció kitárgyalása
• Nemzetközi leányvállalati hitelportfolió kezelése, finanszírozási struktúrák kidolgozása

• A szállítmányozási, export kontroll és vámcsapatok napi működésének szervezése, koordinálása és nyomon követése
• Napi problémák és eszkalációk kezelése, hatékony működés biztosítása
• Export kiszállítások folyamatos elemzése és fuvarköltség ellenőrzése

• Jól körülhatárolható biztosítási szerződés állomány kezelése
• Biztosítási kötvény kiállításhoz szükséges információk partnerektől történő összegyűjtése. (Ezek a partnerek lehetnek biztosítási alkuszok vagy másik biztosító társaságok)

• Forint- és valuta pénzkezelési tevékenység;
• Kapcsolattartás a meglévő és az új ügyfelekkel;
• A Közösségi Bank üzenetének képviselete az ügyfelek felé.

• Piaci igények és ügyféligények folyamatos nyomon követése, elemzése és javaslatok készítése
• Új banki termékek és szolgáltatások fejlesztése és feladatok koordinálása
• A termékek, szolgáltatások fejlesztéséhez szükséges informatikai fejlesztésekre vonatkozó üzleti igények megfogalmazása

• Banki rendszerek manuális tesztelése (backend fókusz)
• Tesztelési folyamatok koordinálása
• Tesztstratégia kialakítása, dokumentálása
• Kapcsolattartás nemzetközi csapatokkal
• Agilis csapatban való aktív részvétel