Ügyfélszolgálati kapcsolattartó állások, munkák

• épületgépész kivitelezések műszaki vezetése, koordinálása, tevékenységek, gépészeti munkanemek összehangolása;
• tervdokumentációk ellenőrzése, felmérések elvégzése
• anyagrendelés, illetve annak ütemezésének megszervezése beszerzéssel, projektvezetővel közösen

• Gyógyszertári partnerek megkereséseinek kezelése telefonon és más kommunikációs csatornákon a saját fejlesztésű szoftvereink használatával kapcsolatban
• Ticketing rendszer használata, hibajegyek kezelése
• Gyógyszertári ügyfeleink tájékoztatása, bejelentett eseteik folyamatos nyomon követése

• Foglalási rendszer magabiztos használata
• Telefonos és e-mailes foglalások kezelése
• A be- és kijelentkezések koordinálása
• Szobák és bekészítések ellenőrzése érkezés előtt, szobák átadása
• Vendégkommunikáció, tájékoztatás, panaszkezelés
• Vendégszámlák vezetése, számlák kiállítása, fizettetés

• Online és írásbeli megrendelések kezelése, feldolgozása a belső szabályok szerint
• Aktív együttműködés az értékesítési, raktári, pénzügyi és ügyféltámogató csapatokkal
• Ügyféladatok létrehozása és frissítése vállalati rendszerekben
• Rendelések státuszának folyamatos nyomon követése a teljesítésig

• Ügyfeleink részéről telefonon és elektronikusan érkező kérdések, kérések és panaszok megválaszolása, esetleges problémáik megoldása
• Ügyfeleink általános tájékoztatása, az egyedi igényeikhez igazodva szolgáltatásaink és tarifacsomagjaink ajánlása, értékesítése
• Az említett feladatok adminisztrálása

• Tájékoztatod a vásárlókat (jótállás, szavatosság, stb.)
• Kezeled az áruházi szolgáltatásokat (hitelügyintézés, ajándékutalvány, telefonos információ, házhozszállítás) magas színvonalon

Az ingatlanértékesítő kollégák elsődleges feladata a meglévő portfólió értékesítése és annak folyamatos bővítése. A portfolió bővítés érdekében kollégáink telefonos értékesítő (Call center) feladatot is ellátnak....

• partnerek bolti kiszolgálása,
• kapcsolattartás a meglévő partnerekkel,
• új partnerek felkutatása,
• áru átadás – átvétel

• partnerek bolti kiszolgálása,
• kapcsolattartás a meglévő partnerekkel,
• új partnerek felkutatása,
• áru átadás – átvétel

• Az ügyfél harcjárműveinek időszakos és tervszerű karbantartásainak elvégzése, az ügyfél saját technikusainak támogatása szükség szerint
• Az ügyfél meghibásodott harcjárműveinek diagnosztizálása és szervízelése az ügyfélnél, vagy kint a terepen

• Meglévő ügyfélállomány kezelése, kapcsolattartás
• Ügyfelek teljes körű kiszolgálása, igényfelmérés
• Szerződésekkel kapcsolatos ügyintézés
• Új ügyfelek szerzése, új szerződések előkészítése
• Előre egyeztetett, call center által szervezett tárgyalások lebonyolítása

• online értékesítési csatornák (webshop, OTA-partnerek) napi szintű kezelése
• ajánlatok és csomagok feltöltése, karbantartása
• foglalások és értékesítési adatok nyomon követése
• kapcsolattartás meglévő és új partnerekkel
• partneri megállapodások adminisztratív támogatása

• Te biztosítod a vásárlóink első meghatározó, pozitív élményét.
• Az összetett munkafolyamatok gyors és precíz elvégzésével hozzájárulsz a kellemes áruházi és online vásárlási élmény megtapasztalásához.

• Új üzletág teljekörű adminisztratív támogatása és folyamatainak fejlesztése
• Kapcsolattartás az anyavállalattal és beszállítókkal
• Termékmozgások (beszerzés, javítás, értékesítés) adminisztrálása ERP rendszerben
• Ajánlatok, rendelések kezelése, számlázás
• Szerződések előkészítése, dokumentumok kezelése

• A nyersanyag alkatrészek előkészítése a felületkezelési műveletekhez (szemcseszórás, mosás, sorjázás, zsírtalanítás, konzerválás, maszkolás, címke/piktogram ragasztás)
• Felületkezelési utómunkák előkészítése
• A munkatervek elolvasása és következetes végrehajtása

• Fényező munkák elvégzése a vonatkozó szabványoknak, előírásoknak, rajzoknak megfelelően
• Előkészítő munkálatok elvégzése előírások alapján, például szemcseszórás, maszkolás, mosás, furatok tömítése, konzerválás, álcaminta kontúrjának felrajzolása
• Fényezési utómunkák elvégzése a dokumentációk alapján

• webáruház üzemeltetése: kampányok tervezése, árazás, akciók indítása;
• kapcsolat a partnerekkel, alapítványokkal, tenyésztőkkel;
• rendelések kezelése, kérdések megválaszolása, telefonos ügyfélszolgálat;
• AI napi szintű használata;
• vezetői feladatok segítése;

• Új és meglévő ügyfelek tájékoztatása, banki és biztosítási termékek és szolgáltatások ajánlása, értékesítése és ügyintézése
• Keresztértékesítési lehetőségek kihasználása, ügyfelek átirányítása specialista felé
• Az értékesítési folyamatokban való hatékony részvétel, az ügyfelek magas szintű kiszolgálása

• Új céges ügyfelek megkeresése telefonon megadott lista alapján
• Meglévő ügyfelek segítése bejövő hívások folyamán
• A CompanyWall cégminősítő vállalat szolgáltatásainak bemutatása
• Új ismeretek és készségek elsajátítása
• Képzéseken való részvétel

• a központi ügyfélszolgálatra telefonon és e-mailben beérkező, ügyfélmegkeresések kezelése
• már feladott küldeményekkel kapcsolatos hálózaton belüli megkeresések kezelése
• megrendelések ügyfélszolgálaton történő felvétele
• felvett küldeményekkel kapcsolatos nyomonkövetési és panaszkezelési ügyek kezelése