W hotel állások, munkák

• Check-in und Check-out sowie die persönliche und telefonische Betreuung unserer Gäste
• Umsetzung der Service- und Qualitätsstandards am Front Office
• Pflege der Kundendatenbank
• Zusammenarbeit mit dem Restaurant und der Housekeeping- Abteilung
• Einarbeitung und Betreuung von Auszubildenden

• Persönlicher Empfang und herzliche Betreuung unserer Gäste vom „Meet & Greet“ bis zum Check-out - so werden unvergessliche Momente geschaffen
• Begleitung der Gäste zu ihren Zimmern und Durchführung des „Roomings“, um den Aufenthalt von Anfang an reibungslos und besonders zu gestalten

• Empfang und persönliche Betreuung unserer Gäste während der Dinner-&-Show-Abende
• Koordination von Tischreservierungen und Gästelisten
• Betreuung der Ticketing-Station vor Ort (Einlass, Check-in, Platzierung)

• Persönliche und herzliche Betreuung unserer Gäste samt Beratung und Verkaufsgespräche am Gast.
• Führen einer eigenen Station im Frühstück, Mittags- und Abendservice im Rahmen unserer BIO-Vitalpension sowie im À-la-carte-Service
• Eigenständige Weinberatung und Weinservice

• Sicherstellung des reibungslosen und dem Standard entsprechenden Ablaufs der warmen Eventküche.
• Stellvertretung des Sous-Chef Eventküche bei Abwesenheiten.
• Übernahme von Verantwortung für die Umsetzung definierter Massnahmen zur Erreichung der Kennzahlen und Verbesserungsziele.

Du übernimmst die fachliche und organisatorische Leitung unseres Massage- und Kosmetikbereichs und sorgst mit deinem Engagement für ein rundum stimmiges Wohlfühlerlebnis....

• Mise en place
• Verantwortung für die ordnungsgemäße Zubereitung, vorgegebenen Mengen und dekorative Präsentation der Speisen sowie für die Qualität und der Kontrolle sämtlicher Lebensmittel im gesamten Küchenbereich

• Gesamtverantwortung unseres Spa-Bereich inkl. operativer Steuerung und strategischer Weiterentwicklung
• Führung, Schulung und Entwicklung eines qualifizierten Teams (ca. 12 Mitarbeitende)
• Sicherstellung eines erstklassigen Gästeerlebnisses – persönlich, individuell, herzlich

• Betreuung einer eigenen Servicestation inklusive Inkasso
• Betreuung und Beratung unserer Gäste, um ein unvergessliches Erlebnis zu schaffen
• Verantwortung für die korrekte Abrechnung deiner Station
• Mixen von Getränken, Fertigstellung und Ausgabe von Speisen

• Kontrolle aller gereinigten Gästezimmer an An- und Abreisetagen
• Verantwortung für die Zimmerfreigabe nach erfolgreicher Qualitätskontrolle
• Sicherstellung unserer hohen Sauberkeits- und Hygienestandards gemäß unseren Hotelstandards
• Unterstützung der leitenden Gouvernante im operativen Tagesgeschäft

• Tägliche operative Leitung unseres Hotelrestaurants im Einklang mit Falkensteiner Standards und dem F&B Manager.
• Koordinierung mit F&B Manager, Küchenchef, Hotelleitung und anderen Hotelabteilungen
• Gastgeberrolle im Restaurant mit viel Gästekontakt

• Betreuen unserer Spa Gäste vor Ort gemäß Falkensteiner Standards
• Buchen von Terminen und abhandeln von Telefonaten und Korrespondenz
• Kontrollieren täglicher Abläufe an der Spa Rezeption
• Koordinieren mit Spa Mitarbeitern und anderen Abteilungen
• Mitverantwortung bei der täglichen Abrechnung

Regelmäßige Weinverkostungen bieten die Möglichkeit, das umfangreiche Weinangebot zu probieren Die Welt des Sake, das Nationalgetränk der Japaner, wird ebenfalls erkundet und sorgt für besondere Erlebnisse....

• Du wirst in allen Bereichen des Gästeservices ausgebildet, vom Empfang über Platzierung bis zur Verabschiedung.
• Tische decken, vorbereiten und ansprechend dekorieren gehört ebenso zu deiner Ausbildung.

Sie gewährleisten einen exzellenten Service und sorgen dafür, dass sich unsere Gäste vom ersten Moment ihrer Ankunft bis zu ihrer Abreise rundum wohlfühlen....

• Bearbeitung der täglichen eingehenden Anfragen per Telefon und E-Mail
• Erstellung und Versand von Individual- und Arrangement Angeboten mit dem Korrespondenzsystem ReGuest
• Channel Management (Verwaltung der Buchungskanäle)
• Leitung des Reservierungsteams

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir dich als…Allrounder Hauswirtschaft (m/w/d) per sofort oder nach Vereinbarung...

• Betreuung & Beratung unserer Gäste
• Speisen- & Getränkeservice
• Mise en place Tätigkeiten
• Frühstücks-, Mittags-, und Abendservice
• Aufbau & Betreuung der verschiedenen Buffets
• Einhaltung der HACCP-Qualitätsstandards
• Ausführen von allgemeinen Reinigungsarbeiten im Backoffice

• Eigenverantwortlich für die Gestaltung der Barkarte
• Verantwortung für den reibungslosen Betrieb der Hotelbar
• Entwicklung und Umsetzung innovativer Cocktail- und Getränkekarten
• Schulung und Führung des Bar-Teams in Bezug auf Servicequalität und Produktkenntnisse

• Du bist mit dem herzlichen Empfang der internationalen Gäste vertraut - vom Check In bis zum Check Out mit unserem PMS System Protel Air
• Du sorgst für einen reibungslosen und ordnungsgemäßen Ablauf an der Rezeption.