Szolgáltatás menedzser állások, munkák

• Együtt fejlődünk, egymás tudására építünk. Tanulunk tapasztalatainkból és hibáinkból. A tudás csak akkor értékes, ha hozzáférhetővé tesszük mások számára.
• Bízunk csapatunkban, a közös munka hatékony erejében, mely évről évre jobb eredményt hoz, és folyamatosan előre visz.

• A hozzá tartozó szolgáltatásokkal, ügyfelekkel kapcsolatban a szerződésekben meghatározott szolgáltatásmenedzseri feladatok ellátása
• A szerződött szolgáltatások és szolgáltatási szintek teljesítésének felügyelete, betartatása

• a szolgáltatás nyújtás standardizált folyamatainak létrehozása, fejlesztése, folyamat gazdai szerepben működtetése: hiba-, kérés-, változás-, esemény-, probléma- és konfiguráció menedzsment folyamatok támogatása
• a folyamatok életciklusának kezelése

• Külső és belső szabályozó dokumentumok kidolgozása, véleményezése és döntés-előkészítés.
• Bizottsági és egyéb banki előterjesztések készítése, véleményezése.
• Befektetési szolgáltatásokat érintő folyamatok kidolgozása, felülvizsgálata.

• This position owns the planning and delivery of all projects belonging to an assigned portfolio/domain. 
• Manages the team of 10+ assigned to him/her to ensure the successful delivery of IT development programs and projects.

• Te felelsz azért, hogy a streaming termékünk víziója ne vesszen el a – a vendor által kivitelezett - fejlesztési folyamat útvesztőiben.
• Operatívan vezeted és moderálod a beszállítói egyeztetéseket. Te diktálod a tempót és kéred számon a haladást minden találkozón.

• Plan, manage, and deliver training programs for global transformation initiatives in EMEA, starting with SAP S/4HANA
• Ensure training delivery meets defined timelines, budgets, processes, and quality standards
• Monitor progress, identify risks early, and implement effective mitigation measures

• Create, oversee, and drive a culture of safety and wellbeing
• Analyse and implement changes to keep quality and productivity at a consistently high level
• Oversee projects to streamline processes, optimise productivity and increase quality of service for customers within your area of responsibility

• Independent risk reviews within the bid phase
• Execution of risk assessments as part of the hand over process
• Operative risk management and risk assessment
• Ensuring that risk mitigation activities are executed and followed
• Quality Assurance reviews on selected processes
• Financial monitoring of projects

Key job responsibilities - Create, oversee, and drive a culture of safety and wellbeing - Analyse and implement changes to keep quality and productivity at a consistently high level - Oversee projects to streamline processes, optimise productivity and increase quality of service for customers...