Recepció állások, munkák

• Ügyfelek fogadása
• Excel, Drive felhasználói szintű használata
• Időpontegyeztetés
• Munkafelvétel
• Feladatok rangsorolása
• Számlázás-kasszázás
• Telefonok fogadása
• Csomagok, levelek kezelése
• Gumiabroncs rendelés
• Áru átvétele, ellenőrzése
• Ügyfelek értesítése
• Adatrögzítés (Rendszerben ÖNÁLLÓAN!)
• Dokumentumok iktatása

• A recepció napi működésének biztosítása
• Vendégek fogadása, tájékoztatása
• Szoba foglalások kezelése
• Problémák, panaszok kezelése
• Szállodai szolgáltatások értékesítése
• Adminisztratív feladatok elvégzése

• Fogadja a Szállodába érkező vendégeket és a látogatókat
• A vendégek csomagjait érkezéskor a szobába viszi, utazáskor lehozza a hallba, illetve kérésre elhelyezi a csomagszobában
• A vendégeket be-, illetve kisegíti az autóból
• Naprakész információkkal látja el a vendégeket
• Segíti a Recepció munkáját

• Az éjszakai audittal kapcsolatos feladatok elvégzése
• Foglalások kezelése, illetve a recepció munkájának teljeskörű ellátása a Kempinski sztenderdeknek megfelelően
• Az éjszaka folyamán intézi a be- és kijelentkeztetéseket
• Felelős a Front Office részleg zavartalan működéséért

• Vendégek fogadása, recepción történő jelenlét biztosítása
• Telefonhívások kezelése, levelezés és belső kommunikáció támogatása
• Posta és futárok kezelése, csomagok átvétele/küldése
• Iroda napi működésének koordinálása, gördülékeny működés biztosítása

- Recepciós feladatok ellátása - Vendégek fogadása, bejelentkeztetése és tájékoztatása - Foglalások kezelése a SabeeApp PMS rendszer segítségével - Kapcsolattartás vendégekkel angol és magyar nyelven - Beérkező üzenetek és hívások kezelése - Adminisztratív feladatok végzése és dokumentumkezelés. -...

• A szálloda folyamatos üzemeltetésének biztosítása
• A szálloda ingatlanjának, gépeinek, berendezéseinek és felszereléseinek karbantartása.

• Recepció napi operatív működésének irányítása, kapcsolódó szervezési és adminisztrációs feladatok végzése
• Vendégek fogadása, üdvözlése, foglalások kezelése
• Vendégelégedettség biztosítása a magas minőségi elvárások alapján
• Magyar és angol nyelvű telefonok és e-mailek kezelése

• recepció felügyelete: vendégek fogadása, tárgyaló- és parkolófoglalások kezelése
• az iroda napi működésének biztosítása (üzemeltetéssel kapcsolattartás, beszerzések, irodai eszközök biztosítása, beléptető rendszer adminisztrációja)

• céges levelek iktatása, továbbítása a felelősöknek
• megrendelések rögzítése
• az elkészült termékekről szállítólevelek elkészítése
• kimenő számlák készítése a szállítólevelek alapján
• bejövő számlák rögzítése az ügyviteli rendszerbe

• A klinika működésének szervezése, koordinálása
• Teljes körű klinikai adminisztráció
• A recepció, a labor, a nővérek, illetve az orvosok munkájának operatív koordinálása és támogatása
• A munkaidő beosztása, szabadságok és helyettesítések tervezése és követése

• a szállodaigazgató folyamatos, naprakész tájékoztatása a front office működéséről
• a front office csapat munkájának irányítása, támogatása, ellenőrzése
• a recepciós kollégák szakmai fejlesztése, oktatása (vendégkommunikáció, programismeret, családos vendégek kezelése, rendszerhasználat)

• A szállodáink által kínált szolgáltatások egyéni értékesítésében való részvétel.
• Ajánlatok készítése egyéni vendégek, céges és irodai partnerek részére.

SZERVEZÉSI-ADMINISZTRÁCIÓS FELADATOK: •    Kimenő és beérkező posta, központi elektronikus postafiók kezelése, iktatása, szortírozása, továbbítása; •    Hívások fogadása, nyilvántartása, üzenetek továbbítása; •    Futárszolgálat rendelése, felügyelete; •    Kisebb munkavállalói rendezvények...

• Vendégek bejelentkeztetése, fizettetés, számlázás, pénztárkezelés és egyéb adminisztrációs feladatok.
• Programszervezés, részvétel a hotel rendezvényeinek lebonyolításában;
• A szálloda csomagajánlatainak, programjainak értékestése írásban és telefonon;

• Apartmanok, közös területek tisztaságának ellenőrzése, minőségi sztenderdek biztosítása, hibák esetén annak javítása
• Belsős takarítók és takarító cégek napi feladatainak figyelemmel kísérése és támogatása

• A recepció koordinálása, valamint a recepcióhoz kapcsolódó észrevételek/kérések kivizsgálása, a recepció működésének folyamatos fejlesztése, hatékonyságának növelése.
• Beérkező telefonhívások fogadása, átirányítása a megfelelő kollégához vagy osztályhoz.
• Postai küldemények átvétele és rendszerezése.

1. KÜLDETÉS: A housekeeping személyzettel együtt aktívan részt vesz a napi takarítási feladatokban, illetve ,távolléte esetén, helyettesíti a housekeeping vezetőt. 2. KÜLDETÉS: A Housekeeping Supervisor munkájának támogatása, a szobák tisztaságának, rendezettségének és vendégfogadásra való...

• Ágyazás
• Rendrakás
• Törölköző csere
• Vendégek poggyászának mozgatása, megőrzése
• Lobbi rendjének és tisztaságának fenntartása
• Recepció működésének segítése

• Vendégekkel való kapcsolattartás
• Vendégek kiszolgálása
• Standolás
• Pult és recepció környezetének rendben tartása
• Értékesítés (bérletek és táplálék-kiegszítők)