Pp hell care javascript jquery állások, munkák

• Lead, coach and develop a team of 10+ Customer Service Representatives supporting German-speaking customers.
• Ensure the successful day-to-day operation of the team across various inquiries, quotations, customer administration and master data activities.

• Handle incoming queries from our players investigate and solve their issues with the tools available for Player Care
• Handle customer support tickets
• Answer game-related questions sent in from our players

• Conduct one-to-one meetings with employees to assess well-being, engagement, and motivation.
• Prepare analytical conclusions and recommendations to support employee retention.
• Conduct employee surveys and continuously improve them to enhance engagement.

• Ügyfélmegkeresések kezelése telefonon, e-mailben és online felületeken
• Megrendelések, ajánlatok és szállítási információk rögzítése és nyomon követése
• Ügyféligények kezelése a Sales, Supply Chain, Logisztika és Pénzügy részlegekkel együttműködve

• Adatbázis-kezelési és adatfeldolgozási feladatok
• Projekt adminisztrációs támogatás
• Ügyfélkérések kezelése telefonon és emailen
• Rendelések feldolgozása és nyomon követése
• Dokumentáció és nyilvántartás
• Nemzetközi csapatokkal való kommunikáció angol nyelven

• A rendszerek működésével kapcsolatos konfigurációk és incidensek kezelése, priorizálása és megoldásuk koordinálása
• Kapcsolattartás IT csapatokkal és külső partnerekkel, eszkalációk menedzselése
• Új rendszerek és funkciók tesztelésének és bevezetésének támogatása

• Rendelések rögzítése, nyomon követése,
• Készletgazdálkodással, szállítással kapcsolatos feladatoknak és reklamációknak hatékony kezelése,
• Ügyfélhívások és panaszok kezelése,
• Szoros együttműködés az értékesítési, pénzügyi és egyéb belső csapatokkal.

Effective and efficient delivery of functional SAP Project Execution activity in a project assignment to ensure that it is delivered in consistent, harmonized and optimal manner within the guidelines of the Project Management Framework (PMF)...

• Provide professional customer support via phone and email in French and English.
• Resolve customer inquiries.
• Ensure service quality by meeting SLAs and delivering an outstanding customer experience.
• Identify recurring customer issues and contribute ideas for process and product improvements.

• A HELL ENERGY számára kiemelt stratégiai jelentőségű diszkont csatorna teljes körű account menedzsmentje
• Éves üzleti tervek és promóciós megállapodások kialakítása és végrehajtása
• Tárgyalások vezetése a beszerzési és kategóriamenedzsment csapatokkal

• Ügyfélmegkeresések kezelése telefonon, e-mailben és online felületeken
• Megrendelések, ajánlatok és szállítási információk rögzítése és nyomon követése
• Ügyféligények kezelése a Sales, Supply Chain, Logisztika és Pénzügy részlegekkel együttműködve

• Tervek és előrejelzések folyamatos nyomon követése, riportálása, eltérések azonosítása, javaslatok megfogalmazása a hatékonyság javítása érdekében
• Vállalatirányítási rendszerbe felvitt adatok ellenőrzése, az esetleges javítások koordinálása
• Területspecifikus KPI-ok kialakítása és nyomon követése

• Értékesítési-, pénzügyi riportok-, terv-tény összehasonlítások, pénzügyi hatékonysággal kapcsolatos számítások elkészítése,
• Tervezésben való aktív részvétel, a vállalatcsoport éves, valamint közép- és hosszútávú terveinek elkészítése és naprakészen tartása,

• Közreműködés a social media felületek kezelésében (Facebook, Instagram, TikTok)
• Videós tartalmakhoz szövegírás, ötletelés és forgatókönyv-készítés
• Videók készítésében való részvétel
• Trendek figyelése és új tartalom ötletek kidolgozása
• Marketing kampányok előkészítésének támogatása

• Ital- és snackautomaták feltöltése, tisztítása és alapvető üzemeltetése
• Automaták karbantartása, üzembe helyezése és szervizelése a kijelölt útvonalon
• Termékek átvétele, kiszállítása és adminisztrációja
• A kijelölt túraútvonalak hatékony és szervezett teljesítése

• PR csapatunk munkájának támogatása itthon és külföldön – kommunikációs feladatok minden szinten
• Teljes körű adminisztráció a PR osztályon – számlák, SAP, nyilvántartások, minden kézben
• Napi szintű kapcsolattartás partnerekkel és társosztályokkal – magyarul és angolul, szóban és írásban is magabiztosan

• Gyártói specifikációknak megfelelő, nyomdailag reprodukálható grafikai anyagok készítése, nyomdai előkészítési feladatok ellátása
• Magyar és export piacok márka megjelenéseinek grafikai támogatása, arculati anyagok felületi mutációinak készítése
• A munkakörrel járó adminisztratív feladatok ellátása

• Az online marketing Digital Projekt Hub (DPH) tagjainak napi szintű támogatása egységes, multibrand szintű teljesítményriportokkal és adatelemzéssel
• Egységes riport-rendszer kialakítása és értelmezése: kész Looker Studio (Google Data Studio) alapú multibrand dashboardokon keresztül

Az online marketing csapat napi szintű támogatása kreatív koncepciókkal, TikTok-, Instagram- és egyéb social ötletekkel, forgatókönyvekkel, all-brand szinten...

• Az értékesítési folyamatok hatékony működésének támogatása és a kapcsolódó operatív feladatok ellátása
• Az értékesítési tevékenységhez kapcsolódó dokumentációk, nyilvántartások és üzleti adatok naprakészen tartása
• Kapcsolattartás a társosztályokkal az üzleti folyamatok zavartalan működése érdekében