Panaszkezelési munkatárs nyíregyháza állások, munkák

• A Bankhoz beérkezett ügyfélpanaszok rögzítése, azok vizsgálata, szükség szerint társosztályokkal történő egyeztetése,
• A kivizsgálás során szerzett információk összegzése, önálló döntéshozatal az összegyűjtött adatok alapján,

• A Bankhoz beérkezett ügyfélpanaszok rögzítése, azok vizsgálata, szükség szerint társosztályokkal történő egyeztetése,
• A kivizsgálás során szerzett információk összegzése, önálló döntéshozatal az összegyűjtött adatok alapján,

Csapatunk erősítéséhez keresünk: ELADÓT TELJES MUNKAIDŐBEN - NYÍREGYHÁZI  KORZÓ BEVÁSÁRLÓKÖZPONTBAN LÉVŐ ÜZLETÜNKBE - Vevőtanácsadás és eladás - Kasszatevékenység - Árukezelés és prezentáció - Vállalati mutatók figyelése...

• Betartja és betartatja a Medicare laborpont működésére vonatkozó előírásokat
• Felelős a szolgáltatások minőségéért és a vizsgálati eredmények megbízhatóságáért
• Biztosítja a telephely zavartalan működését

• Pénztárgép kezelése
• Konyhai feladatok (ételek előkészítése, elkészítése, részfeladatok elvégzése)
• KFC vendégélmény és a minőségi kiszolgálás biztosítása
• KFC mindig friss és minőségi termékeinek garantálása

• Lakossági és jelzálog termékek értékesítése meglévő és új ügyfeleknek
• Hitelközvetítő partnerek feltérképezése és velük való kapcsolattartás
• Jelzálog ügyletek lebonyolítása tárgyalástól a folyósításig
• Szerződések és az ehhez kapcsolódó dokumentumok előkészítése és kezelése
• Kampány feldolgozások

• Az értékesítést, illetve az értékesítőket támogató napi tevékenységek: rendelés rögzítés, számlázás, pénztárgép kezelés,
• Bejövő hívások kezelése és a beérkező ügyfelek fogadása, igények felmérése, valamint megrendelések esetén a teljes adminisztráció, számlázás,

Mik lennének a feladataid: Magabiztosan kezeled a pénztárgépet Résztveszel az áruátvételben és kihelyezésnél Üzlet nyitásához és zárásához kapcsolódó feladatokat látsz el Kiemelt figyelmet fordítasz az áruvédelemre a biztonsági előírásainknak megfelelően Az üzletteret vásárlói szemmel tudod nézni,...

• Jogi tanácsadás a Bank vállalati business centrumainak vállalatfinanszírozási ügyleteivel, biztosítékaival kapcsolatban
• Jogi tanácsadás vállalkozások számlavezetésével, pénzforgalmával kapcsolatos kérdésekben

• Az ügyfeleinktől érkező, banki termékekkel/szolgáltatásokkal kapcsolatos hívások fogadása, a felmerülő kérdések, kérések megválaszolása és kezelése, 
• Ügyfeleink felkészült tájékoztatása banki szolgáltatásaink, termékeink aktuális akcióiról, részleteiről, ajánlatairól,

• A műszakban dolgozó csapat koordinálása és támogatása, barátságos és megtartó munkakörnyezet megteremtése
• A vendégélmény és a minőségi kiszolgálás biztosítása
• Mindig friss és minőségi termékeinek garantálása: készletgazdálkodás, rendelés, leltározás

Általános feladataid: Üzlet nyitásához és zárásához kapcsolódó feladatok, üzlettér rendezettsége, riportok készítése és elemzése, kiadások követése, kapcsolattartás társosztályokkal, áruvédelem. Szakmai feladataid: beérkező áru és üzleti eredmények ellenőrzése, céges standardok alkalmazása és...

• Pénztárgép kezelése
• Konyhai feladatok (ételek előkészítése, elkészítése, részfeladatok elvégzése)
• KFC vendégélmény és a minőségi kiszolgálás biztosítása
• KFC mindig friss és minőségi termékeinek garantálása

• menetrendszerinti személyszállítási feladatok ellátása havi vezénylés alapján
• utazási jogosultság ellenőrzése, jegy- és bérletértékesítési tevékenység ellátása, elszámolások készítése
• járatvégzés során megfelelő utastájékoztatás biztosítása
• az átvett jármű átvizsgálása és tankolása

• Pénzügyi dokumentumok és adminisztratív anyagok rendszerezése, iktatása
• Excel-alapú adatbevitel, adatfrissítés és adatellenőrzés
• Folyamatos egyeztetés a pénzügyi csapattal a hiányzó adatok és határidők kapcsán
• Belső adatbázisok, digitális dokumentumtárak karbantartása

• Telefonos egyeztetéseket/tárgyalásokat folytatsz a késedelmesen-, vagy nem fizető lakossági Ügyfelekkel, a befizetés megérkezése érdekében.
• A szabályzatokban, folyamatokban meghatározott módon tájékoztatást adsz Ügyfeleinknek.
• Ellátod a kapcsolódó adminisztrációs feladatokat.

• Új és meglévő ügyfelek tájékoztatása, banki és biztosítási termékek és szolgáltatások ajánlása, értékesítése és ügyintézése
• Keresztértékesítési lehetőségek kihasználása, ügyfelek átirányítása specialista felé
• Az értékesítési folyamatokban való hatékony részvétel, az ügyfelek magas szintű kiszolgálása

• Kapcsolattartás meglévő ügyfeleinkkel
• Ingatlan bemutatások szervezése és lebonyolítása
• Eladó ingatlanok keresése ügyfeleink számára
• Megbízási szerződések megkötése
• Ingatlan adás-vételek menedzselése
• A fentiekhez kapcsolódó adminisztrációs tevékenységek ellátása

• A fióki eredményekhez való minél nagyobb mértékű hozzájárulás, a tervcélok teljesítése
• A fiók vonzáskörzetébe tartozó kisvállalati ügyfelek - üzletpolitika szerinti akvizíciója
• Banki termékek értékesítése a kisvállalati ügyfélkör számára, az ügyfél komplex kiszolgálásának menedzselése

• kapcsolattartás az ügyfelekkel, ügyfélszolgálat tartása, meglévő és új partnereinkkel való személyes kapcsolattartás
• gazdálkodási napló vezetése, tápanyag-gazdálkodási terv  készítése, nitrát jelentések készítése, és egyéb adminisztrációs teendők elvégzése
• támogatások igénylése, nyomon követése