Kapcsolattartó állások, munkák magyar nyelvtudással

• kapcsolattartás a Biztosító alkusz és többesügynök partnereivel,
• a partnerek munkájának szakmai támogatása, fejlesztése (oktatás, képzés) országos lefedettséggel,
• partneri teljesítmények mérése, közös folyamatok menedzselése,

• Kapcsolattartás a területeden lévő gépjármű márkakereskedésekkel és kiemelt partnerekkel,
• márkakereskedések értékesítőinek biztosításközvetítői munkájának szakmai támogatása, fejlesztése (oktatás, képzés), teljesítményének mérése és elemzése,
• piaci információk és flotta igények gyűjtése,

• Online találkozók leszervezése
• Kapcsolattartás az ügyfelekkel
•  Ügyfelek igényeinek felmérése és kiszolgálása
• Meglévő ügyfelek kezelése
• Pénzügyi termékek értékesítése

• a döntés előkészítési tevékenységgel és döntéssel összefüggő adminisztratív feladatok ellátása
• aktív és passzív termékekkel kapcsolatos szerződések és szerződésmódosítások elkészítéséhez szükséges dokumentáció összeállítása

• Hideg és meleg hívások indítása
• Lead generálás
• Értékesítés és közvélemény-kutatás

• kapcsolattartás a Biztosító külső értékesítési partnereivel (személyesen, telefonon, e-mailben),
• a partnerek munkájának szakmai támogatása, fejlesztése (személyes és online oktatás, képzés),
• a partnerek teljesítményének monitorozása és a közös folyamatok menedzselése,

• Bejövő hívások fogadása és szakszerű kezelése a HELP asszisztencia szolgáltatásaink területén
• Műszaki és vészhelyzeti esetek rögzítése, koordinálása és a megfelelő szakemberek mozgósítása
• Országos szakember-hálózatunk bevonásával háztartási és egyéb asszisztencia ügyek teljes körű szervezése

• Ügyfelek felé történő tájékoztató hívások indítása
• Felmerülő kérdések megválaszolása
• Adminisztratív feladatok ellátása

• mobil és vezetékes üzletágunk lakossági ügyfélszolgálatára beérkező hívások udvarias, gyors és pontos megválaszolása
• ügyfelek tájékoztatása az aktuális akciókról, mobil és vezetékes tarifacsomagokról és szolgáltatásokról, számlázást érintő információkról

A következő feladatokra számíthatsz, ha jelentkezel hozzánk: Az akciós időszakainkban a Call Centerünket kell majd erősítened. A hívások során olyan partnereket kell felhívni, akinek nagy része már ismer minket. Számukra kell bemutatni aktuális akcióinkat. Ezzel kapcsolatban szükséges: •A Call...

• A telefonközpontba beérkező és kimenő hívások kezelése
• A hívások, üzenetek továbbítása az illetékes terület felé
• A beérkező ügyfélproblémák megoldásában történő segítségnyújtás
• A termékek, szolgáltatások kapcsán általános információ adása az ügyfelek részére

• Telefonos ügyfélszolgálati feladatok
• Panaszkezelés
• Levelezés, adminisztráció

Szolgáltatások, csomagok értékesítése, tanácsadás a szolgáltatásaink megrendelése érdekében...

• Ügyfelektől beérkező hívások fogadása, felmerülő kérdéseik megválaszolása, problémamegoldás;
• Tájékoztatás a programmal kapcsolatosan;
• Ügyfelek regisztrációjának támogatása;
• Regisztráció megerősítését célzó kimenő hívások indítása;
• Fenti feladatokhoz kapcsolódó adminisztratív feladatok ellátása;

• Vásárlói kérdések megválaszolása, tanácsot adsz, felhívod a figyelmet; az aktuális akciókra;
• Kapcsolattartás az ügyfeleinkkel;
• A hozzád tartozó ügyfeleink rendszeres telefonon történő megkeresése;
• Termékek ajánlása;
• Rendelések felvétele;
• A vevői kapcsolatok folyamatos ápolása;

Bejövő hívások kezelése, az ügyfelek tájékoztatása és segítése meghatározott témakörben, sablonok alapján....

• Indíts kimenő hívásokat és legyél te a legjobb értékesítő!
• Fogadd a bejövő hívásokat, és kezeld az elektronikus megkereséseket.
• Legyél profi a beszélgetésekben, aki mindig tudja mit mondjon.

• Új és meglévő ügyfelekkel történő kimenő telefonos kapcsolattartás
• Hívások eredményeinek adminisztrálása
• Aktív kommunikáció
• Csoportvezetővel történő egyeztetések

- te leszel az, aki megválaszolja a beérkező e-maileket és telefonhívásokat - nálad landolnak a technikai vagy szervizes kérdések – te segítesz eligazodni mobilok, okoseszközök és háztartási gépek világában - te kezeled a reklamációkat és panaszokat, és igyekszel minden helyzetből a legjobbat...

• Szereted a pörgős, változatos munkakörnyezetet, ahol emberekkel foglalkozhatsz és valódi segítséget nyújthatsz?
• Örömmel kommunikálsz, szeretsz megoldásokat találni, és nem riadsz vissza attól, ha egyszerre több feladatra is figyelni kell?