It állás, munka

• A backoffice IT infrastruktúra teljes körű működtetése és fejlesztése (irodai hálózat, WiFi, on-prem szerverek, M365, videokonferencia rendszerek)
• IT biztonság és üzletmenet-folytonosság biztosítása (határvédelem, tűzfalak, VPN-ek, mentési stratégiák, Disaster Recovery tervek és tesztek)

• Microsoft technológiára épülő egyedi fejlesztési projektek teljes körű koordinálása, operatív irányítása önállóan
• A projekt folyamatának, erőforrás-szükségletének megtervezése és menedzselése, a prioritások kijelölése és végrehajttatása

• aktív szerepet vállalsz az informatikai szolgáltatáskatalógus kialakításában és naprakészen tartásában 
• kezeled és folyamatosan felülvizsgálod a szolgáltatási szinteket (SLA-kat), javaslatot teszel az optimalizálásukra 

• Windows és Linux szerverek üzemeltetése; AD, DNS, DHCP, GPO kezelés,
• Virtualizációs platformok működtetése (VMware / Hyper-V / Proxmox),
• Szerverhardverek, tárolók, backup rendszerek és monitoring felügyelete,
• Alap hálózati üzemeltetés: switch/router/WiFi, VPN adminisztráció, tűzfalszabályok módosítása,

• Partnerek üzleti igényeinek felmérése, megértése és kommunikálása a fejlesztők irányába
• Az ügyféligények innovatív ötletekkel való támogatása, megoldási javaslatok készítése
• Üzleti specifikációk és rendszertervek készítése
• Üzleti folyamatok megtervezése, folyamatábrák elkészítése

• az IT projektekhez kapcsolódó (köz)beszerzések előkészítésének és lebonyolításának támogatása
• közreműködés az IT projektek előkészítésében és megvalósításában
• az IT projektekben felmerülő szakmai és adminisztratív jellegű feladatok ellátása
• IT rendszerek tesztelésében történő közreműködés

• Egyeztetés a szoftverfejlesztő partnerekkel az üzleti igényekről és a fejlesztések státuszáról
• Szoftverhibák bejelentése a partnercégek felé, a hibajavítási folyamatok nyomon követése és ellenőrzése

• az AlfaGo+ és esetenként az Alfa Online Ügyfélszolgálat üzleti és technikai igényeinek feltárása, rendszerszintű értelmezése
• funkcionális és technikai specifikációk készítése, alkalmazási folyamatok strukturálása, döntési alternatívák előkészítése

• Bejövő IT megkeresések kezelése különböző csatornákon (telefonon, e-mailben, ticketing rendszeren keresztül vagy személyesen)
• Hibajegyek felvétele, kategorizálása, priorizálása, megoldása vagy továbbítása

• Komplex IT projektek (elsősorban fejlesztési és alkalmazásintegrációs) teljeskörű IT oldali projektmenedzsmentje,
• Projekttervezés és -ütemezés, felmerülő projektköltségek nyomon követése és betartatása,
• A projektekben felmerülő kockázatok azonosítása, követése és kezelése,

• IT terület beszerzési feladatainak ellátása,
• Költséghatékony működés elősegítése a szükséges anyagok és szolgáltatások beszerzése,
• Összegyűjti a beszerzési igényeket és a méretgazdaságosság érdekében, központilag versenyezteti a beszállítókat,

• Alkalmazásfejlesztési projekt architektúra szintű kezelése
• Rendszerkomponensek működésének, összefüggéseinek elemzése
• Rendszerkapcsolatokat meghatározó egyeztetések aktív menedzselése
• Üzleti igények, folyamatok feltérképezése, dokumentálása
• Rendszerkövetelmények meghatározása, specifikáció készítése

- Projektek vezetése a teljes projektciklus alatt - A projektcsapat munkájának napi szintű irányítása - Részvétel az üzleti igények felmérésében - Rendszeres kapcsolattartás az ügyfelekkel - Projekthez kapcsolódó tervezés, monitoring és adminisztráció - Részvétel az erőforrástervezés és -allokálás...

• Szolgáltatásminőségi jelentések és kimutatások készítése, intézkedési tervek összeállítása az IT szolgáltatóval.
• Üzleti oldalon a szolgáltatáskatalógus frissítése, karbantartása, naprakészen tartása.

• IT üzemeltetési csapat és outsourcing partnerek vezetése,
• Infrastruktúra & Cloud (VMware/Hyper-V/Proxmox, Windows/Linux, AD, backup, DR),
• Microsoft 365 üzemeltetés (Teams, SharePoint, CA, MFA),
• Service Desk működtetése (1st–2nd level, eszközök, Jira SLA-k),

• Kiemelt projektek műszaki tervezése és aktív szakmai támogatása.
• Részvétel a technológiai kutatásokban és megoldások tervezésében.
• Műszaki standardok kialakítása.

• participate in defining and designing the best solution complying with the business requirements;
• support joint design meetings and workshops with the client;
• formulate use cases for IT systems;
• parametrize and model functionalities in a low-code framework;
• participate proactively in scrum ceremonies;

• CDO szintű fő- és részfolyamatok felmérése az érintett szervezeti egységek bevonásával;
• Szabályzatok véleményezése, hatékonyságot, megfelelést támogató javaslatok megfogalmazása;
• AZ EGYES IT SZERVEZETI EGYSÉGEKEN ÁTÍVELŐ FOLYAMATOK KIDOLGOZÁSA, AZOK SZABÁLYZATOKBA FOGLALÁSA

• Részvétel az általános vállalati pénzügyi és számviteli feladatok ellátásában
• Külső könyvelő céggel és könyvvizsgálóval való kapcsolattartás
• Banki ügyintézés
• Számlázás
• Megrendelések és teljesítésigazolások készítése
• Havi zárási feladatok, projekt és vállalati szintű terv-tény kimutatások készítése

• teszteléssel kapcsolatos tevékenységek minőségének biztosítása, futó tesztelési folyamatok szakmai támogatása
• a projektekben dolgozó tesztmenedzserek módszertani és gyakorlati támogatása, munkájának ellenőrzése
• becslések, teszttervek minőségbiztosítása