Hostware kft állások, munkák

• A recepciós csapat szakmai támogatása és irányítása
• A front office napi működésének koordinálása
• Kiemelkedő vendégélmény biztosítása és a vendégelégedettség folyamatos fejlesztése
• A recepciós folyamatok felügyelete és optimalizálása
• Kapcsolattartás a szálloda többi részlegével

• Szállodai szobák, fürdőszobák takarítása, ágyneműk, törölközők cseréje
• Szállodai szobák, fürdőszobák, közös területek tisztaságának, rendezettségének ellenőrzése
• Szobalányok munkájának koordinálása, munkalapok megírása
• Textilszállítások regisztrálása, adminisztratív feladatok elvégzése

• Vendégek érkeztetése, utaztatása, egyéb adminisztrációs feladatok elvégzése
• Szállodai szoftver napi szintű használata, készpénzkezelés, számlázás
• Vendégek színvonalas kiszolgálása
• Programok ismertetése, értékesítése vendégek részére és igény esetén azok szervezése

• Szállodai foglalások és online foglalási rendszerek kezelése, nyomon követése
• Szállodai szoftverek napi szintű használata
• Vendégek fogadása, check in és check out teljes körű lebonyolítása, adminisztrációja
• A szálloda más részlegeivel történő együttműködés, kiemelten a housekeeping területtel

• Vendégekkel való kapcsolattartás, check in, check out, fizettetés
• Napi feladatok, adminisztráció
• 12 órás éjjeli műszak

• A szálloda vendéglátó egységeinek színvonalas és gazdaságos üzemeltetése.
• Aktív részvétel a rendezvények, vacsorák lebonyolításában.
• Irányítja és szervezi a felszolgálók munkáját.
• Beosztás készítés.

• A vendéglátóhely zavartalan működésének biztosítása
• Az alkalmazottak irányítása és felügyelete
• Személyes kapcsolatok ápolása a vendégekkel
• Pénzügyi és adminisztratív feladatok ellátása
• Az üzletpolitika betartása és betartatása
• A minőségi szolgáltatás fenntartása

• Új partnerek felkutatása, akvirálás.
• Rendezvények ajánlatkészítése, szerződések előkészítése, a lebonyolításban való részvétel, számlázás.
• Szoros együttműködés a szálloda többi részlegével (konyha, étterem).

• Telefonok, e-mailek fogadása
• Foglalások kezelése
• Vendégek fogadása, számlázás és elutaztatás
• Információnyújtás a vendégek részére
• Aktív kapcsolattartás a szálloda más részlegeivel

- vendégek fogadása - nyilvántartás vezetése a szobafoglalásokról, a szabad szobákról és a szobák kiosztásáról - az érkező vendégek regisztrálása; a szobák kiosztása, - a szobakulcsok kiosztása; tájékoztatás adása a szálloda szolgáltatásairól, - egyéni értékesítés...

Vendégek fogadása rezervációk kezelése számlázás általános recepciós feladatok ellátása színvonalas, kedves kapcsolattartás a Vendégekkel. ...

Kapcsolattartás a szálloda OTA, TA partnereivel Kapcsolattartás a szálloda corporate partnereivel Corporate foglalások kezelése, extra kérések, bekészítések koodinálása Családi-baráti leisure csoportoknak történő ajánlatok készítése, extra kéréseik Bekészítések koordinálása Kapcsolattartás helyi...

• A'la carte kiszolgálás
• Szállóvendégek reggeliztetése
• Rendezvényes -és konferencia csoportok ebédeltetése
• Egyéb felszolgálói feladatok

• Recepció, wellness részleg és housekeeping részleg koordinálása
• Céges riportok, jelentések készítése, egyéb adminisztratív tevékenység
• Kasszák ellenőrzése és kommunikáció a pénzügyi részleggel
• A szállodai minőségi sztenderdek betartatása magas színvonalon

• A Front Office Manager munkájának támogatása az Ibis és az Accor standardoknak megfelelően a minél magasabb színvonalú vendégélmény biztosítása mellett
• Folyamatos kapcsolattartás vendégekkel, partnerekkel
• Együttműködés a szálloda különböző részlegeivel
• Adminisztratív feladatok és riportok készítése

• A recepció napi működésének biztosítása
• Vendégek fogadása, tájékoztatása
• Szoba foglalások kezelése
• Problémák, panaszok kezelése
• Szállodai szolgáltatások értékesítése
• Adminisztratív feladatok elvégzése
• Reggelíztöi feladatok ellátása

• Vendégek fogadása, bejelentkeztetése és kijelentkeztetése, első benyomás megteremtése
• Telefonos és elektronikus érdeklődések megválaszolása, szobák és szolgáltatások értékesítése
• Helyfoglalások kezelése és nyilvántartása

- büfé asztal töltése, asztalok letakarítása - az étterem takarítása - éttermi terítéshez, felszolgáláshoz való felkészülés - eszközök előkészítése, asztalok terítése, díszítése - vendégek fogadása, kiszolgálása - számla kiállítása - italhűtők feltöltése, gépek üzembe helyezése  ...

• Szállodai belső bizonylatok ellenőrzése
• Számlák, szállítólevelek kezelése, felvitele banki- és készletkezelő programokba
• Nyilvántartások vezetése, ellenőrzése
• Leltárak feldolgozása
• Hóvégi táblázatok, statisztikák elkészítése
• Tárgyi eszköz nyilvántartó rendszer működtetése

- Szállodai, elsősorban rendezvényszolgáltatások proaktív értékesítése az értékesítési és bevételi célok elérése érdekében - Ajánlatok készítése - Szerződések előkészítése, megkötése - Rendezvények magas szintű lebonyolítása - Folyamatos kapcsolattartás a partnerekkel - Háznézések lebonyolítása -...