Helpdesk munkatárs állás, munka

• IT támogatás nyújtása felhasználóknak – személyesen és telefonon is
• Hibák kivizsgálása és megoldása 1st level szinten
• Jegyek kezelése ticketing rendszerben, Teams-en, e-mailben
• Hardveres cserék (laptop, SSD, memória, billentyűzet)
• Kapcsolattartás más support szintekkel

• Engaging with customers by utilizing real-time channels and tools
• Liaising with development and field teams to identify application errors and missing product functionalities for future releases
• Analyzing incidents, perform in-depth troubleshooting to identify and solve complex technical issues

• Műszaki támogatás az értékesítő kollégák részére.
• A KION Group által forgalmazott VNA-k és raktári állványrendszerek tervezése és konfigurálása, ajánlat készítése és szükség esetén teljeskörű kivitelezésének szervezése.

az Állami Számvevőszék informatikai szolgáltatásai működésének, hatékonyságának mérése, elemzése, fejlesztési igények megfogalmazása;...

• Install, maintain, and repair X-ray inspection systems at customer sites
• Perform upgrades and deliver hands-on training to customers
• Generate detailed service documentation, including reports and protocols
• Engage with customers to understand their needs and recommended service solutions

• Support complex systems, including MES system
• Troubleshoot and resolve technical issues related to system
• Be part of projects to ensure successful implementation of new systems and technologies
• Collaborate with stakeholders to identify and prioritize system integration and support needs

• Act as a key escalation point for complex client issues
• Collaborate with development teams to diagnose, reproduce, and resolve critical bugs
• Design and implement internal tools and scripts to streamline support processes
• Mentor junior engineers and drive continuous improvement in support operations

• Provide crucial support to the Reefer Product Excellence in Hamburg, assisting in various tasks to ensure smooth business handling of our clients businesses
• Support customers of Hapag-Lloyd LIVE
• Collaborate closely with team members

• You will help new employees get started quickly by allocating and installing IT equipment.
• You will act as a point of contact to support new employees' introduction to our systems (hardware, software, mobile services), provide help with onboarding and be available to answer questions.