Field application specialist fluid management technologies remote állások, munkák

• A vállalat kiemelt alkalmazásainak felügyelete, adminisztrációja és konfigurációja
• Változásmenedzsment és incidenskezelés a ticketing rendszeren keresztül
• Adatbázis-lekérdezések és módosítások
• Az IT fejlesztőcsapattól átvett alkalmazások üzemeltetése és karbantartása

• Üzleti alkalmazások kezelése (telepítés, konfiguráció, frissítés, karbantartás).
• Rendszeres frissítések és biztonsági javítások végrehajtása, patch-ek tervezése.
• L2 támogatás Splunk és ElasticSearch használatával.
• Kapcsolattartás üzleti területekkel, igények felmérése, specifikációk készítése.

• Review and support customers' calibration and application requirements
• Update calibrations as needed and write calibration reports
• Implementation of user seminars
• Customer support (via hotline/remote)

• Integration Project Participation: Contribute to various integration projects, ensuring efficient and reliable communication between systems
• Comprehensive Integration Support: Provide expert support for different middleware systems such as Seeburger BIS 6 and SAP Integration Suite (CPI)

• Advising our customers by providing product and application expertise as well as technical support in the area of fluid management
• Supporting the sales department in analyzing customer requirements and customer processes (incl. identification of optimization opportunities)

Receive, log, and track application incidents and service requests using ticketing tools (ServiceNow or Jira) Communicate with business users in English (and German, if applicable) to understand and resolve issues effectively Support technical teams in coordinating issue resolution and monitoring...