Workforce Management Specialist

Jelentkezés a cégnél

Cég neve

Wolt Magyarország Kft.
Munkavégzés helye

Hibrid • 1085 Budapest, Salétrom utca 4.

Nézze meg a jelentkezők átlag bérigényét!

Ft/hó Megnézem

Egyéb juttatások
- Cafeteria
- Szakmai tréningek
- Munkába járás támogatás
- Sport támogatás
Munkaidő, foglalkoztatás jellege
- Teljes munkaidő
- Alkalmazotti jogviszony
- Általános munkarend
Biztosított eszközök
- Laptop
- MacOS
- Headset
Elvárások
- Angol felsőfok
- 1-3 év tapasztalat
- Középiskola

Cafeteria Szakmai tréningek Munkába járás támogatás Sport támogatás

Teljes munkaidő Alkalmazotti jogviszony Általános munkarend

Laptop MacOS Headset

Angol felsőfok 1-3 év tapasztalat Középiskola

Állás elmentve

A hirdetést eltávolítottuk a mentett állásai közül.

A hirdetés adatait sikeresen elküldte az email címére.

Responsibilities

As a Workforce Management Specialist, you’ll play a key role in designing and managing schedules that balance operational efficiency with employee satisfaction. You’ll collaborate with the WFM Lead and international teams to ensure accurate forecasting, compliance, and continuous improvement.

Day-to-day in this role you’ll:

Create and maintain schedules aligned with demand forecasts, SLA requirements, and employee preferences
Manage time-off requests, planned absences, and shrinkage with standardized processes
Build and fine-tune mid-term forecasting models to match staffing needs
Analyze key workforce metrics such as adherence and occupancy for continuous improvement
Collaborate with international teams to harmonize scheduling practices
Maintain strong communication with agents and leadership to enhance agent experience