VOIP üzemeltető mérnök

Csatlakozz Magyarország legnagyobb IT és bizalmi szolgáltatójának pörgős mindennapjaihoz!

• Ellátod az Avaya Aura Contact Center rendszer napi üzemeltetési feladatait, valamint folyamatos kapcsolatot tartasz az Avaya Aura Contact Center külső, üzemeltetést támogató alvállalkozójával,
• támogatod az Avaya alközponti infrastruktúra és az Avaya Aura Contact Center rendszer működéséhez szükséges alközponti, illetve alközpont-specifikus alkalmazások stabil működését,
• részt veszel az Avaya CC rendszer által kiszolgált ügyfélszolgálatok működésének támogatásában, és együttműködsz a kiszolgáló alközponthoz, valamint a Contact Center megoldáshoz
• kapcsolódó különböző szakrendszerek üzemeltetőivel,
• bekapcsolódsz az alközponti és Contact Center rendszerek fejlesztési feladataiba, előkészíted és támogatod a fejlesztések üzemeltetésbe történő átvételét,
• naprakészen tartod az Avaya Contact Center rendszer éles és teszt környezetéhez kapcsolódó dokumentációkat, továbbá elkészíted az Avaya CC rendszert használó ügyfélszolgálatok
• működéséhez kapcsolódó statisztikai kimutatásokat és jelentéseket.

• Releváns felsőfokú végzettséggel rendelkezel (mérnökinformatikus, távközlési mérnök, villamosmérnök)
• 1-3 év releváns Avaya Contact Center rendszer üzemeltetési tapasztalatod és szaktudásod van,
• jó problémamegoldó, együttműködési készséggel rendelkezel,
• képes vagy több feladat párhuzamos kezelésére, hatékony időgazdálkodással.

• Rendelkezel Avaya specifikus minősítésekkel,
• ismereteid kiterjednek a virtualizáció, operációs rendszerek és hálózat üzemeltetési feladatokra is.

• Komplex juttatási csomag: cafeteria, szociális és egyéb juttatások, szakmai elismerési programok, munkatársi kedvezmények, ajánlási rendszer, kedvezményes mobilflotta lehetőség.
• Stabil háttér és szakmai kihívások: inspiráló feladatok, tapasztalt szakemberek, változatos projektek, átlátható karrierutak, képzési lehetőségek.
• Munka-magánélet egyensúly megtartása: home office lehetőség, munkaszervezés rugalmassága.
• Családbarát munkahely: babaváró ajándékcsomag, gyerektáborok, #mutiholdolgozol nap, ingyenes állatkerti belépő.
• Egészségközpontú szemlélet: AYCM-hozzáférés, edzőterem használat, sportkörök (futó, kerékpár, bowling, squash), biciklibarát munkahely, véradások, gyümölcsnap.
• Pezsgő közösségi élet: tematikus események (NISZ Majális, Főzőverseny, NISZ Pub, Wellbeing hónap, Miénk a NISZ! Évzáró gála).