Voice AI Experience Designer (Conversational AI Personality Architect)

Jelentkezem

Cég neve

SmartBotics Digital Network Hungary Kft.
Munkavégzés helye

Hibrid • 1118 Budapest, Gombocz Zoltán utca 14.
Fizetés

Br. 3 000 - 5 000 Ft/óra bér

Számolja ki a nettó fizetést bérkalkulátorunkkal! Bérkalkulátor

Nézze meg a jelentkezők átlag bérigényét!

Ft/hó Megnézem

Egyéb juttatások
- Szakmai tréningek
Munkaidő, foglalkoztatás jellege
- Teljes munkaidő
- Vállalkozói
- Részmunkaidő
- Alkalmazotti jogviszony
- Kisgyermekeseknek
- Általános munkarend
Biztosított eszközök
- Laptop
- Workstation
- Monitor (2 db)
- Desktop PC
Elvárások
- Angol felsőfok és
- Magyar anyanyelvi szint
- 1-3 év tapasztalat
- Főiskola

Állás elmentve

A hirdetést eltávolítottuk a mentett állásai közül.

A hirdetés adatait sikeresen elküldte az email címére.

Feladatok

Alakítsd a jövő ügyfélélményét! Adj személyiséget az AI-nak!

FELADATOK ÉS FELELŐSSÉGEK

Voice Agent személyiségek tervezése és finomhangolása (prompt engineering)
Természetes beszélgetési flow-k, reakciók és gesztusok kidolgozása
Emberi kommunikációs minták elemzése és adaptálása AI-ra
Töltelékszavak, levegővételi hangok, természetes reakciók beépítése
Ügyféligények felmérése és egyedi Voice Agent személyiségek kialakítása
A/B tesztelés különböző beszélgetési stílusok között
Hívásrögzítések elemzése és folyamatos optimalizáció
Iparág-specifikus beszélgetési scriptek készítése (hotel, autókereskedés, call center, stb.)
Dokumentáció és best practice-ek karbantartása

Elvárások

KÖVETELMÉNYEK

Kiváló magyar és angol nyelvtudás és nyelvérzék – a természetes beszéd árnyalatainak ismerete
Tapasztalat prompt engineeringben vagy conversational design-ban
Érzék az emberi kommunikáció finomságaihoz (hangsúly, szünetek, reakciók)
Ügyfélszolgálati vagy sales tapasztalat előny
Részletorientált, precíz munkavégzés
Kreativitás és empátia – képesség beleképzelni magunkat az ügyfél helyzetébe
Angol nyelvtudás (technikai dokumentációk olvasásához)

ELVÁRT KÉSZSÉGEK
Technikai készségek:

LLM promptok írása és optimalizálása (GPT, Claude, stb.)
Voice AI platformok ismerete (VAPI, ElevenLabs, vagy hasonló) – előny
Alapvető JSON/YAML ismeretek
CRM rendszerek alapszintű ismerete

Soft skillek:

Kiváló kommunikációs készség írásban és szóban
Analitikus gondolkodás – képesség beszélgetések elemzésére
Ügyfélcentrikus szemlélet
Önálló munkavégzés és proaktivitás
Csapatmunka – szoros együttműködés fejlesztőkkel és sales csapattal

Előnyt jelent

ELŐNYT JELENT

UX writing vagy copywriting tapasztalat
Nyelvészeti, kommunikációs vagy pszichológiai háttér
Chatbot vagy voicebot fejlesztési tapasztalat
Színészi vagy hangjátékos háttér (a természetes beszéd megértéséhez)
Több nyelven való munkavégzés képessége (angol, német, stb.)

Amit kínálunk

MIÉRT FONTOS EZ A SZEREP?

Egy Voice Agent sikerének 80%-a a "személyiségén" múlik. Hiába tökéletes a technológia, ha a beszélgetés "gépi ízű", az ügyfelek nem fogják szeretni. A Te feladatod, hogy olyan promptokat, reakciókat és beszélgetési mintákat tervezz, amelyektől az ügyfelek azt mondják: "Bárcsak minden telefonos ügyintézés ilyen lenne!"

AMIT KÍNÁLUNK

Valódi hatás – a munkád közvetlenül befolyásolja az ügyfelek élményét
Részmunkaidő, vagy megbízásos jogviszony lehetősége sem kizárt (de idővel biztosan le fogjuk kötni a teljes kapacitásodat)
Teljesítmény alapú bérezés megállapodás szerint
Preferálnánk a személyes jelenlétedet a mindennapjainkban, de - ha valóban te vagy a megfelelő ember a csapatunk erősítésére - a rugalmas, hibrid vagy akár full remote lehetőség is szóba jöhet
Innovatív, gyorsan növekvő startup környezet
Lehetőség a magyar és az európai AI piac formálására
Folyamatos szakmai fejlődés és képzések
Modern eszközök és technológiák
Fiatalos, dinamikus, ambiciózus csapat

Munkahelyi extrák

Zuhanyzási lehetőség
Céges rendezvények
Kutyabarát
Ingyen kávé, üdítő

Céginformáció

A POZÍCIÓRÓL

A SmartBotics Digital Network Hungary Kft. Magyarország egyik legambiciózusabb AI Voice Agent fejlesztő cége. Ügyfeleink számára olyan digitális munkatársakat építünk, akik telefonon, élőszóban kommunikálnak az ügyfelekkel – természetesen, emberien, professzionálisan.
A Voice AI Experience Designer kulcsszerepet tölt be abban, hogy ezek az AI ügynökök ne "robotikusan" beszéljenek, hanem valódi, pozitív ügyfélélményt nyújtsanak. Te leszel az, aki minden egyes Voice Agent "lelkét" megalkotja – a hangtónustól kezdve a reakciókon át a töltelékszavakig.

Jelentkezés módja

JELENTKEZÉS

Küldj fényképes önéletrajzot és egy rövid motivációs levelet (mi vonz ebben a feladatban), "Voice AI Experience Designer" tárggyal.

Bónusz: Küldj egy rövid példa promptot, amellyel egy barátságos, professzionális Voice Agent személyiséget alakítanál ki egy szálloda recepciójára!

Jelentkezem MENTÉS