Ügyfélszolgálati specialista

Jelentkezem

Cég neve

ISH Food Kft.
Munkavégzés helye

1126 Budapest, Tartsay Vilmos utca 12.

Nézze meg a jelentkezők átlag bérigényét!

Ft/hó Megnézem

Egyéb juttatások
- Mobiltelefon
- Szakmai tréningek
- Munkába járás támogatás
Munkaidő, foglalkoztatás jellege
- Teljes munkaidő
- Alkalmazotti jogviszony
- Általános munkarend
Biztosított eszközök
- Laptop
- Workstation
- Monitor (2 db)
- Windows
- Desktop PC
- Headset
- Mobiltelefon
Elvárások
- Angol alapfok
- 1-3 év tapasztalat
- Középiskola

Állás elmentve

A hirdetést eltávolítottuk a mentett állásai közül.

A hirdetés adatait sikeresen elküldte az email címére.

Feladatok

Keressük megfelelően és barátságosan kialakított modern irodánkba új, tapasztalt, precíz és felelősségteljes ügyfélszolgálati munkatársunkat. A munkakör jól körülhatárolt, a feladatok, a jog- és hatáskörök érthetőek és kialakítottak. Megrendelésekkel kapcsolatos ügyfélszolgálati feladatok ellátása digitalizált és automatizált folyamatokon át, vállalat irányítási rendszerben történik, a rendelés beérkezésétől a partnerhez történő kiszállításig, számlázásig tart:

B2B webshop kezelése (nem B2C/lakossági értékesítés)
Kapcsolattartás ügyfelekkel: igények, reklamációk fogadása és kezelése emailen és telefonon
Vevői rendelések kezelése, státuszok nyomon követése (automatizált)
Szállítási dokumentumok kezelése (automatizált)
Teljesített rendelések számlázása (automatizált)
Készletváltozások kezelése és ellenőrzése (automatizált)
Ügyfél specifikus alkalmi riportok készítése (automatizált)

Együttműködés a cég többi részlegével (pénzügy, logisztika) és néhány külső partnerrel.

A munkavégzés 80%-ban digitalizált és automatizált, 20%-ban eseti és manuális.

Elvárások

Office alkalmazások felhasználói szintű ismerete, kiemelten Excel
Felhasználói szintű számítógépes ismeretek
Önálló, pontos és megbízható munkavégzés
Jó kommunikációs készség
Csapatmunkára való nyitottság
Jó szervezőkészség és problémamegoldó képesség
Középfokú végzettség

Előnyt jelent

Kereskedelmi ügyfélszolgálati területen szerzett tapasztalat
Kulcs Soft ügyviteli rendszer ismerete vagy egyéb vállalatirányítási rendszerekben szerzett tapasztalat
Shoprenter webshop ismerete vagy más webshop rendszerekkel szerzett gyakorlat
Kommunikációképes angol nyelvtudás

Amit kínálunk

Hosszú távú, stabil munkalehetőség
Teljes körű szakmai támogatás és jól felépített, automatizált munkafolyamatok
Heti 1 nap home office lehetőség a próbaidő után
Bejelentett, törvényes foglalkoztatás
Versenyképes fizetés és bónusz
Teljes munkaidő
Minőségi kialakítású irodai munkakörnyezet (kutyabarát iroda)
Fiatalos, lendületes, támogató csapat
Értelmes, önálló munkavégzés lehetősége

Munkahelyi extrák

Céges étkező
Kerékpártároló
Kutyabarát
Ingyen kávé, üdítő

Céginformáció

Az ISH Food Kft. 24 éve dinamikusan fejlődő magyar tulajdonú élelmiszer kereskedő cég, amely 2002 óta forgalmaz növényi alapú, egészséges élelmiszereket, a teljes hazai kis-, és nagykereskedelmi hálózatban.