Állás részletei
-
Cég neve
Oktatási Hivatal
-
Munkavégzés helye
1122 Budapest, Maros utca 19-21.
-
Munka típusa
- Teljes munkaidő
- Alkalmazotti jogviszony
- Általános munkarend
-
Elvárások
- Angol középfok
- Pályakezdő/friss diplomás
- Főiskola
Állás elmentve
A hirdetést eltávolítottuk a mentett állásai közül.
A hirdetés adatait sikeresen elküldte az email címére.
Állás leírása
Feladatok
Az Oktatási Hivatal központi és egyes szakmai ügyfélszolgálati feladatainak ellátása, amely elsősorban az alábbi feladatokat jelenti
- telefonon vagy e-mailben érkező megkeresések kezelése, koordinálása, válaszolása;
- közvetlen ügyfélmegkeresések bonyolítása ügyintézés céljából;
- alkalomszerűen személyes ügyfélkezelés;
- ügyintézési és dokumentumbírálati folyamatok végrehajtása;
- ideiglenes munkaerő betanítása, koordinálása, felügyelete;
- felhasználói felületek tesztelése, szöveggondozása;
- opcionálisan tájékoztató előadások tartása.
Elvárások
A jogállásra, az illetmény megállapítására és a juttatásokra a Kormányzati igazgatásról szóló 2018. évi CXXV. törvény rendelkezései, valamint az Oktatási Hivatal Közszolgálati Szabályzata az irányadó. A jogviszony létesítéséhez 3 hónapnál nem régebbi hatósági erkölcsi bizonyítvány szükséges.
Pályázati feltételek:
Jogállásból fakadó jogszabályi követelmények:
Pályázati feltételek:
Jogállásból fakadó jogszabályi követelmények:
- Büntetlen előélet
- Cselekvőképesség
- Magyar állampolgárság
- alkalmazható angol nyelvtudás (szóban és írásban)
- felhasználói szintű számítógépes ismeretek
- telekommunikációs eszközök készségszintű alkalmazása
Előnyt jelent
Szakmai tapasztalat: A pályázat elbírálása során előnyt jelent.
A pályázat elbírálása során előnyt jelentő személyes kompetenciák:
A pályázat elbírálása során előnyt jelentő személyes kompetenciák:
- Konfliktus-kezelés (alap)
- Kommunikáció (ügyfélszolgálati)
- Feladatteljesítés iránti elkötelezettség (ügyfélszolgálati)
- Szakmaiság, szakértelem, szakmai felkészültség, szaktudás (ügyfélszolgálati)
- Ügyfél-orientáltság (ügyfélszolgálati)
Céginformáció
A kormánytisztviselői jogviszony tekintetében a munkáltató 6 hónap próbaidőt köt ki. A pályázat elbírálását követően a pályázók írásbeli értesítést kapnak. A határidőn túl beadott pályázatokat érvénytelennek minősítjük. A pályázat csak akkor érvényes, ha a pályázati felhívás valamennyi követelményének megfelel. A pályázat kiírója fenntartja a pályázat eredménytelenné nyilvánítási jogát. Az adatvédelmi tájékoztatónk: https://www.oktatas.hu/hivatal/kozerdeku_adatok/adatvedelmi_tajekoztato
Jelentkezés módja
A pályázat részeként benyújtandó igazolások, alátámasztó dokumentumok:
A pályázat elbírálásának módja: A kiválasztás folyamata két lépcsős. Az első lépcső: kiválasztás a pályázati anyagok alapján. Második lépcső: a pályázati anyagok alapján kiválasztott jelentkezőkkel felvételi elbeszélgetés. Kérjük pályázati anyagában legyen szíves jelölni bruttó bérigényt.
- végzettséget/képzettséget igazoló okirat(ok) másolata
- motivációs levél
- fényképes önéletrajz (87/2019.(IV.23)Korm.rendelet 1 sz. melléklete alapján
- adatkezelési nyilatkozat
A pályázat elbírálásának módja: A kiválasztás folyamata két lépcsős. Az első lépcső: kiválasztás a pályázati anyagok alapján. Második lépcső: a pályázati anyagok alapján kiválasztott jelentkezőkkel felvételi elbeszélgetés. Kérjük pályázati anyagában legyen szíves jelölni bruttó bérigényt.
Állás, munka területe(i)
Álláshirdetés jelentése
Állás, munka területe(i)
Álláshirdetés jelentése
