Ügyfélszolgálati Munkatárs (Customer Service Representative)

Jelentkezem

Cég neve

SUNRIDER HUNGARY Kft.
Munkavégzés helye

1139 Budapest, Váci út 99.

Munkaidő, foglalkoztatás jellege
- Teljes munkaidő
- Alkalmazotti jogviszony
- Általános munkarend
Elvárások
- Angol felsőfok
- 1-3 év tapasztalat
- Középiskola

Állás elmentve

A hirdetést eltávolítottuk a mentett állásai közül.

A hirdetés adatait sikeresen elküldte az email címére.

Feladatok

Ügyfélkapcsolatok és rendeléskezelés:

Beérkező rendelések pontos rögzítése, feldolgozása és nyomon követése a belső rendszerben.
Beérkező megkeresések (telefon, e-mail, web, chat) megválaszolása angol, francia és/vagy német nyelven
Panaszkezelés és reklamációk intézése, szoros együttműködésben a társosztályokkal a megoldás érdekében.
Potenciális értékesítési lehetőségek felismerése és az érdeklődők továbbítása a megfelelő részleghez.
Szoros együttműködés a társosztályokkal (Pénzügy, IT, Raktár).

Operatív és adminisztratív feladatok:

A számlázási és szállítási folyamatokhoz kapcsolódó adminisztráció kezelése.
Kapcsolattartás a logisztikai partnerekkel.
Pontos és naprakész nyilvántartások vezetése a GDPR szabályok szigorú betartása mellett.
Részvétel a napi és heti riportok elkészítésében.

Rendezvények támogatása:

Aktív részvétel a vállalati események és online tréningek előkészítésében és lebonyolításában.

Elvárások

Legalább középfokú végzettség (érettségi).
Folyékony angol és magyar nyelvtudás, valamint legalább egy további nyelv (francia vagy német) magabiztos, szóban és írásban történő ismerete.
Kiváló kommunikációs és konfliktuskezelési készség.
Felhasználói szintű MS Office ismeretek.
Ügyfélközpontú szemlélet, pontosság és megbízhatóság.
Csapatszellem és képesség a dinamikus munkavégzésre.
Önálló munkavégzésre való alkalmasság.

Előnyt jelent

Ügyfélszolgálati munkakörben szerzett tapasztalat
Telefonkezelésben szerzett tapasztalat

Amit kínálunk

Munkaidő: hétfőtől-péntekig ( szabad hétvége)
Jogtisztán bejelentett bér
Kiváló csapat
Stabil fizetés

Munkahelyi extrák

Céges étkező
Zuhanyzási lehetőség
Kerékpártároló
Sportolási lehetőség
Kutyabarát
Ingyen kávé, üdítő

Céginformáció

Étrendkiegészítők forgalmazásával foglalkozó, amerikai tulajdonú cég budapesti irodájába keresünk Ügyfélszolgálatos munkatársat. 35 éve vagyunk jelen Budapesten, hosszú távra keresünk munkatársakat.