Ügyfélkapcsolati munkatárs

Csatlakozz a UPS-hez!

A UPS nem csupán egy stabil és megbízható vállalat – nálunk hosszú távú karrierlehetőséget, versenyképes juttatási csomagot és támogató munkakörnyezetet találsz. Több mint 495 000 munkatárssal világszerte és 220 országban jelen lévő hálózattal a UPS a legmodernebb logisztikai megoldásokkal és innovációval köti össze a világot.

A munkakör célja:

Az Ügyfélkapcsolati Munkatárs a Customer Care csapat tagjaként aktív szerepet vállal a magas színvonalú ügyfél-elégedettség elérésében és fenntartásában. Magas szintű támogatást nyújt a partnereknek, elemzi az ügyfélkéréseket, reagál azokra, megoldást keres az ügyfelek problémáira.

Cégünk tehetséges jelölteket keres az alábbi pozícióba:

• Kiemelt ügyfelek raktározási szolgáltatásaihoz kapcsolódó kalkulációk, számlamellékletek elkészítése havi rendszerességgel, számla adatok átadása és számlázás előkészítése
• Adatbázisok, kimutatások készítése és kezelése
• Rendszeres havi jelentések, kapcsolattartás a vállalati kontrollerrel
• Statisztikák, jelentések és kimutatások készítése belső és külső ügyfelek részére
• Kapcsolattartás a megbízókkal, eseti árajánlatok készítése, reklamációk kezelése
• Projektekben való részévétel, koordinálás
• Részvétel az O2C (Nagykereskedelmi) folyamatok működtetésében
• Együttműködés a raktárakkal és a társosztályokkal
• Egyéb Customer Care területhez tartozó feladatok végzése

• Minimum középfokú végzettség
• Középfokú, aktív angol nyelvtudás szóban és írásban
• Erős, aktív MS Excel kezelési ismeretek, MS Office felhasználói szintű ismerete
• Magas szintű kommunikációs készség
• Nagyfokú precizitás, terhelhetőség, rugalmasság
• Önálló munkavégzés
• Csapatszellem

• Hasonló területen szerzett tapasztalat

• Határozatlan idejű szerződés
• Stabil, megbízható vállalati háttér
• Cafeteria már belépéstől
• Önkéntes nyugdíjpénztár az alapbéren felül
• Minden munkavállalónak egyéni biztosítás
• Kulturált, rendezett, tiszta munkakörnyezet