Ügyfélkapcsolati munkatárs (telefonos) (A-1177)

Az UNION olyan biztosító, ahol nem csak ügyfeleinkkel, de egymással is egyszerűen, érthetően és emberi hangon kommunikálunk. Munkatársi felméréseink szerint erényeink a rugalmasság, a sokszínű feladatok, a jó hangulat és a kíváncsiság. Mindehhez nagyvállalati hátteret és egyéni szakmai fejlődést biztosítunk. Stabil nagyvállalati háttérrel rendelkezünk, és kollégáink számára biztosítjuk az egyéni szakmai fejlődés lehetőségét. Munkavállalóink visszajelzéseinek köszönhetően elnyertük a Great Place to Work címet, azaz az UNION-t a legjobb munkahelyek közé szavazták kollégáink. A hazai megkérdezett munkavállalók véleménye alapján 2025-ben az UNION Biztosító lett a legvonzóbb munkaadó a pénzintézetek között a Randstad Employer Brand Research kutatása szerint. Meghatározó tulajdonosunk a közel 200 éves múlttal rendelkező osztrák VIENNA INSURANCE GROUP, Közép- és Kelet-Európa egyik legnagyobb biztosítási vállalatcsoportja.

• Feladataid ellátáshoz szükséges, alapos szakmai képzéseink elvégzése után te segíted majd az ügyfeleinket, ha telefonon vagy emailben kérdéssel vagy problémával hozzánk fordulnak,
• Támogatod őket a termékeinkkel kapcsolatban és online ügyintézésük során felmerülő kérdéseikkel és elvégzed a megbeszélt módosításokat a belső rendszereinkben.
• Adatok és szerződések aktualizálásával kapcsolatos adminisztratív feladatokat végzel, ezzel is segíted, hogy az ügyfeleink elégedettek és lojálisak maradjanak hozzánk.
• Eseti jelleggel kimenő hívásokat indítasz szükséges adategyeztetések, tájékoztatások céljából.

• Dolgoztál már hasonló munkakörben: ügyfélszolgálaton vagy szolgáltatási szektorban.
• Még egy fárasztó munkanap végén is kedvesen és odafigyeléssel tudsz egy problémás helyzetre koncentrálni.
• Szeretsz beszélgetni, értően meghallgatni a másik felet és örömmel tölt el, amikor tudod, hogy valódi segítséget nyújtottál.
• Tisztában vagy vele, hogy a támogatás csak ott ér véget, ha precízen-pontosan a vállalati rendszereinkben is adminisztrálod a megbeszélteket.
• Nem ijedsz meg hosszabb levelek megírásától és elolvasásától és a helyesírásod is rendben.

• Biztosítás-szakmai ismeretekkel rendelkezel.
• Kommunikációképes az angol nyelvtudásod.

• Beilleszkedésedről termékek és rendszerek oktatásával gondoskodunk, a felkészítés folyamán segítségedre lesz oktatónk, valamint tapasztalt kollégáink mentorként.
• A hónap nagy részében Home Office-ban dolgozhatsz a betanulást követően.
• A csapatnapokon örömmel találkozunk az irodában, kulturált, igényes munkakörnyezetben.
• Vonzó és rugalmas béren kívüli juttatásokat kínálunk: cafeteriat, home office költségtérítést, vállalati mobiltelefont, céges biztosításokat, munkatársi kedvezményeket.
• Fontos számunkra munkavállalóink egészségének megőrzése, ezért minden munkatársunk számára egészségügyi szolgáltatást biztosítunk, amely családtagjaidra is kiterjeszthető.
• Stabil, tőkeerős háttérrel rendelkezünk.
• Mi nem csak egy munkahely vagyunk, hanem közösséget is építünk,
• Rendszeresen csatlakozhatsz közösségi programokhoz, CSR akcióinkhoz.

Amennyiben szívesen csatlakoznál hozzánk, kattints a Jelentkezés gombra és küldd el szakmai önéletrajzodat!

• Barátságos, jó hangulatú, támogató, 21 fős csapat vár Téged