Ügyfélkapcsolati munkatárs (Budapest)

Ügyfélszolgálati kollégáink egyben cégünk képviselői is. Képzeld magad az ügyfél helyébe. Te mikor vagy elégedett az ügyintézéssel? Legyél olyan profi E.ON munkatárs, mint amilyet te is elvárnál! Felkészültség, gyors és kedves kiszolgálás, ez a filozófiánk.

Feladatok

• A Te feladatod lesz, hogy a személyesen, írásban, telefonon keresztül érkezett ügyféligényeket kezeld
• Olyan témákkal kapcsolatban fordulnak majd hozzád, mint szerződések, új hálózati bekötés, teljesítmény módosítási igény vagy hibabejelentés
• Lehetőséged lesz az E.ON új, sikeres termékeinek népszerűsítésére (pl.: napelemes megoldások, elektromos töltők)
• Fontos, hogy a felmerülő ügyfélkérdésekben a legjobb megoldást találd meg
• Ehhez sokszor kezdeményezned, egyeztetned vagy akár önállóan döntened kell
• A törvények, szabályozások átfogó, naprakész ismerete és a változások követése része a napi munkánknak

Elvárások

• Középfokú végzettség (gimnáziumi vagy szakközépiskolai érettségi)
• Microsoft Office programok (Excel, World) felhasználói szintű ismerete
• Önálló munkavégzés, problémamegoldás
• Ügyfélkapcsolati területen szerzett szakmai tapasztalat
• Kiváló kommunikációs képesség mind szóban, mind írásban
• Teljesítményorientált szemlélet

Előnyt jelent

• Értékesítési tapasztalat
• SAP ismeret

Amit kínálunk

• Bruttó 435.000 Ft havi fix jövedelem és az alábbi juttatások
• Teljesítmény alapú éves bónusz: éves bér 10%-a
• Éves bruttó 645.000 Ft Cafeteria keret
• 2026-ban 2 extra pihenőnapot biztosítunk
• Közel 40 különböző juttatási lehetőség és kedvezmény
• Élet-balesetbiztosítás
• Magánegészségügyi járóbeteg-ellátás
• Áramdíj kedvezmény
• Útiköltség-elszámolás
• Sportolási lehetőségek támogatása
• Fejlődésedhez és szakmai előrelépésedhez minden lehetőséget biztosítunk (szakmai tréningek, oktatások, mentor program)
• Stabilitás, hosszútávú munkalehetőség