Ügyfélkapcsolati kárrendező

Jelentkezem

Cég neve

Colonnade Insurance S.A. Magyarországi
Munkavégzés helye

Hibrid • 1133 Budapest, Váci út 23-27.

Nézze meg a jelentkezők átlag bérigényét!

Ft/hó Megnézem

Egyéb juttatások
- Mobiltelefon
- Cafeteria
- Szakmai tréningek
- Nyelvtanulás támogatása
- Egészségbiztosítás
Munkaidő, foglalkoztatás jellege
- Teljes munkaidő
- Alkalmazotti jogviszony
- Általános munkarend
Biztosított eszközök
- Laptop
- Monitor (1 db)
- Mobiltelefon
Elvárások
- Angol középfok
- Pályakezdő/friss diplomás
- Felsőoktatási szakképzés

Állás elmentve

A hirdetést eltávolítottuk a mentett állásai közül.

A hirdetés adatait sikeresen elküldte az email címére.

Feladatok

A Colonnade-nél a Kárrendező felel az ügyfeleinkkel és partnereinkkel való professzionális és empatikus kapcsolattartásért, miközben figyelemmel követi, ellenőrzi, felelősségteljesen intézi és elbírálja az ügyfelek által benyújtott kárrendezési igényeket. Ennek megvalósítása az alábbi feladatokon keresztül érhető el:

Az ügyfelek írásbeli és telefonos, kárrendezéssel kapcsolatos megkeresésére való ügyfélközpontú, professzionális válaszadás;
Az ügyfelek által bejelentett kártérítési igényekkel kapcsolatos kérdések megválaszolása;
Az ügyfelek által megküldött dokumentumok véleményezése, felülvizsgálata megfelelő, pontos, és indokolt elbírálás céljából;
Az elbírálási folyamat során történő folyamatos, szükségszerű tájékoztatás és egyeztetés közvetlenül az ügyfelekkel, partnerekkel;
A kárügyek adminisztrálása a biztosító rendszereiben, a kárkifizetésekhez kapcsolódó pénzügyi műveletek elvégzése;
E-mailben és telefonon történő kapcsolattartás során ügyfélközpontúság és magas szakmai minőség képviselete az ügyfelekkel, partnerekkel, illetve kollégákkal szemben;
Aktív részvétel a cég életében.

Elvárások

Nyitottság a kárrendezői tevékenység elsajátítására;
Kiemelkedő kommunikációs és kapcsolatteremtő készség;
Proaktív feladat- és problémamegoldó készség;
Önálló és egyben csapatmunkára való hajlandóság;
Pontos, precíz és felelősségtudatos feladatvégzés;
Ügyfélközpontúság és empatikus szemléletmód;
Magabiztos, társalgási szintű angol nyelvtudás;
Magabiztos, felhasználói szintű számítógépes ismeretek (kiemelten Excel és Office).

Előnyt jelent

Ügyfélkapcsolati, összetettebb adminisztratív területen szerzett tapasztalat;
Utazásszervezésben és/vagy utazási irodánál szerzett tapasztalat;
Egészségügyi-, illetve egészségügyi ügyfélkoordinációs területen szerzett tapasztalat;
Biztosítónál, biztosítás-közvetítőnél, vagy kárrendezésben szerzett tapasztalat.

Amit kínálunk

Alapbérből, Cafetériából és Bónuszból álló juttatási csomagot;
Csoportos Egészségbiztosítást;
Folyamatos szakmai fejlődési lehetőséget;
Nagyfokú önállóságot egy összetartó csapatban, ahol segítőkész kollégák támogatják a napi munkát;
Heti két nap otthoni munkavégzést;
Tömegközlekedéssel is könnyen és gyorsan megközelíthető modern irodát;
Hosszútávú munkalehetőséget egy család- és kutyabarát munkahelyen, ahol Értékeink a gyakorlatban is megvalósulnak.

A COLONNADE ÉRTÉKEI

Az őszinteség és a feddhetetlenség, mint alapvető értékek jelennek meg kapcsolatainkban, amellyel szemben nem ismerünk kompromisszumot.
Eredményorientáltak vagyunk.
Csapatjátékosok vagyunk, nem az önös érdekek vezérelnek bennünket. A konfrontatív stílus számunkra elfogadhatatlan. Értékeljük a lojalitást – Fairfax és a kollégák felé is.
Keményen dolgozunk, ugyanakkor ez nem mehet a család rovására.
Folyamatosan keressük az új lehetőségeket, de minden esetben keressük a kockázatok minimalizálásának lehetőségeit és a befektetéseink, eszközeink védelmét.
Vállalkozó szelleműek vagyunk. Bátorítjuk a kalkulált kockázatvállalást. Hibázhatunk, de a tévedéseinkből tanulnunk kell.
Sohasem fogjuk kockáztatni a cégünk jövőjét egyetlen projekt vagy akvizíció miatt.
Hiszünk abban, hogy a vidám munkahelyi légkör komoly értékkel bír. .

Munkahelyi extrák

Zuhanyzási lehetőség
Céges rendezvények
Kerékpártároló
Sportolási lehetőség
Kutyabarát
Ingyen gyümölcs, nasi
Ingyen kávé, üdítő

Céginformáció

A Colonnade Insurance S.A. lakossági és vállalati biztosítások szakértője. A Fairfax Financial Holding Limited (Fairfax) a torontói tőzsdén jegyzett nemzetközi pénzügyi szolgáltató holdingtársaság tagjaként Luxemburgban került bejegyzésre és 7 fióktelepével decentralizáltan működik Közép- és Kelet Európában. A Colonnade Insurance S.A. Magyarországi Fióktelepe tevékenységét 2016-ban kezdte meg. Célunk, hogy a közép- és kelet-európai régióban a Colonnade az elsőrangú ügyfélkiszolgálásról és az innovatív megoldásairól legyen ismert.