Ügyfélfolyamat-menedzser és pénzügyi vezető

Jelentkezem

Cég neve

Wattler Kft.
Munkavégzés helye

Hibrid • Wattler - Budapest, Közraktár u. 30-32, 1093

Nézze meg a jelentkezők átlag bérigényét!

Ft/hó Megnézem

Egyéb juttatások
- Cafeteria
Munkaidő, foglalkoztatás jellege
- Teljes munkaidő
- Alkalmazotti jogviszony
- Általános munkarend
Biztosított eszközök
- Laptop
Elvárások
- Angol felsőfok és
- Magyar felsőfok
- 3-5 év tapasztalat
- Egyetem

Állás elmentve

A hirdetést eltávolítottuk a mentett állásai közül.

A hirdetés adatait sikeresen elküldte az email címére.

Feladatok

1. Ügyfélfolyamatok fejlesztése és menedzsmentje

Teljes körű ügyfélfolyamat-kidolgozás és optimalizálás az ügyfélszolgálattal, az üzleti területekkel és az ügyvezetéssel szoros együttműködésben.
Rendszerintegráció: Szoftveres megoldások (adatbázis, CRM) beillesztése és harmonizálása a jelenlegi vállalati környezetbe.
Telefonos ügyfélmenedzsment-rendszer kialakítása és bevezetése.
Számlázási folyamatok integrálása az ügyfélkezelési rendszerbe.
A mobilapplikáció funkcionális megújítása és fejlesztésének koordinálása.
A cél: Egy skálázható, ügyfél- és felhasználóbarát rendszer létrehozása, amely képes a jelenlegi 1000+ fős ügyfélállományt követően több ezer ügyfél hatékony kiszolgálására is.
A kidolgozott folyamatok operatív működtetése és folyamatos fejlesztése.

2. Pénzügyi menedzsment és kontrolling

Banki kapcsolattartás, szerződésállomány és költségszerkezet menedzselése.
Likviditásmenedzsment és cash-flow tervezés.
Finanszírozás: Új hitelkonstrukciók tárgyalása és leszerződése.
Jelentési rendszer (Reporting) fejlesztése és működtetése a hatósági előírásoknak megfelelően (REMIT, KSH, MEKH).
Megjegyzés: A pozíció betöltéséhez elengedhetetlen a trading (kereskedési) terület folyamatainak megismerése, ami azonban nem előfeltétel!

3. Ügyfélszolgálat és Back Office csapat irányítása (jelenleg 2 fő)

Elvárások

legalább 3 év munkatapasztalat releváns területen
Fejlesztettél és működtettél 1000+ ügyfelet kiszolgáló ügyfélkapcsolati rendszert
Ambíció a fentiek legjobb megvalósítására
Affinitás a pénzügyi feladatok elsajátítására, menedzselésére
Affinitás vezetői feladatok ellátásra

Előnyt jelent

Tapasztalat AI-ügynökök kezelésével, ember-AI együttműködés kialakításával
energiapiaci tapasztalat
vezetői tapasztalat

Amit kínálunk

Rendszerfejlesztés hatékonyan (kisebb cég, átláthatóbb rendszerek)
Tapasztalatszerzés / elmélyülés lehetősége a következő területeken:
- Energiapiac és mögöttes rendszerek megértése
- Ügyfélszolgálati elvárások közös kialakítása, saját inputok hozása
- Finanszírozási logika megértése
Dinamikus csapat
Hosszú távú fejlődési lehetőség

Céginformáció

Wattler egy feltörekvő, innovatív energiaszolgátlató földgáz és villamosenergia piacán. többezer vállalati (B2B) ügyfél széles skálán: KKV-któl kezdve nagy üzemekig, önkormányzatokig és egyéb nagyvállalatokig. 15-20 fő közötti csapat, iroda Boráros térnél. További infó: https://wattler.eu/